Die meisten Salon-Softwares verlangen von Ihnen, dass Sie Ihr Unternehmen an die Plattform anpassen. Wir haben Softalon so gebaut, dass es genau umgekehrt funktioniert.
Softalon ist eine All-in-One-Plattform für die Buchung und das Management von Salons, die um eine einfache Idee herum entwickelt wurde: Sie sollten die vollständige Kontrolle darüber haben, wie Ihr Unternehmen läuft – welche Tools Sie nutzen, wie Sie mit Kunden kommunizieren und wie Ihre Marke nach außen hin wirkt. Eine feste monatliche Gebühr, keine Provisionen, kein Vendor Lock-in.
Ab heute stellen wir sie Salonbesitzern überall zur Verfügung.
Warum wir Softalon entwickelt haben
Wir haben lange Zeit damit verbracht zu untersuchen, wie Salonbesitzer ihre Unternehmen tatsächlich führen. Nicht die idealisierte Version – die echte, tägliche Realität.
Dabei haben wir ein Muster entdeckt. Die meisten Salonbesitzer kombinieren drei, vier, manchmal fünf verschiedene Tools, nur um durch eine Woche zu kommen. Eine App für Buchungen, eine andere für Zahlungen, ein separates Tool für Erinnerungen und vielleicht eine Tabellenkalkulation zur Umsatzverfolgung. Keines dieser Tools kommuniziert mit den anderen. Keines davon passt wirklich.
Und für diejenigen, die All-in-One-Plattformen nutzen, ist der Kompromiss meist die Kontrolle. Die Plattform entscheidet, wie Ihre Buchungsseite aussieht. Die Plattform wählt den Zahlungsdienstleister aus. Die Plattform sendet Nachrichten in Ihrem Namen an Ihre Kunden – und bewirbt manchmal sogar Konkurrenten direkt neben Ihrem Eintrag.
Wir wollten etwas anderes bauen. Eine Plattform, die Salonbesitzern die richtigen Werkzeuge an die Hand gibt, um ihre Arbeit gut zu machen – ohne von ihnen zu verlangen, im Gegenzug das Eigentum an ihrem Unternehmen aufzugeben.
Was wir gebaut haben
Terminplanung, die Ihnen nicht im Weg steht
Das Herzstück von Softalon ist ein Kalender, der speziell für die Arbeitsabläufe in Salons entwickelt wurde. Drag-and-Drop-Termine, Verfügbarkeit pro Mitarbeiter, Pufferzeiten zwischen den Dienstleistungen, Kalendersynchronisation mit Google und Outlook – alles, was Sie brauchen, damit Ihr Tag reibungslos läuft, ohne dass Sie darüber nachdenken müssen.
Ein Buchungserlebnis, das tatsächlich Ihnen gehört
Jeder Salon auf Softalon erhält eine vollständig anpassbare Online-Buchungsseite. Ihre Marke, Ihre Farben, Ihre Dienstleistungen, Ihre Richtlinien. Kunden können verfügbare Zeiten finden, ihren bevorzugten Mitarbeiter auswählen und buchen – auch sonntags um 2:00 Uhr morgens, wenn ihnen einfällt, dass sie ihren nächsten Termin planen müssen. Sie können außerdem ihre eigenen Termine verwalten, Rechnungen einsehen und Bewertungen hinterlassen – ganz ohne Sie anrufen oder anschreiben zu müssen.
(Und wenn Sie noch weiter gehen wollen: Unsere REST-API ermöglicht es Ihnen, Ihre eigene, individuelle Buchungswebsite mit denselben Funktionen zu bauen, vollständig in Softalon integriert.)
Ihr Zahlungsanbieter, Ihre Wahl
Wir wickeln Ihre Zahlungen nicht für Sie ab und behalten keinen Anteil ein. Stattdessen verbinden Sie Ihren eigenen Zahlungsanbieter – Stripe, PayPal oder Square – und jede Transaktion geht direkt auf Ihr Konto. Legen Sie Anzahlungsrichtlinien fest, um sich gegen No-Shows abzusichern. Erstellen Sie individuelle Rechnungen. Verfolgen Sie Ihren Umsatz. Das Geld gehört Ihnen ab dem Moment, in dem ein Kunde bezahlt.
Kundenbeziehungen, die Ihnen gehören
Das ist uns ein großes Anliegen. Ihre Kundendaten gehören Ihnen. Wir kontaktieren Ihre Kunden nicht. Wir betreiben kein Marketing in Ihrem Namen. Wir empfehlen ihnen keine anderen Salons. Es gehen keine automatischen Nachrichten raus, es sei denn, Sie richten diese explizit ein.
Jeder Kunde erhält ein vollständiges Profil – Terminhistorie, persönliche Notizen, Vorlieben, Kontaktdaten – damit Sie genau wissen, wer zur Tür hereinkommt. Was mit diesen Informationen geschieht, ist jedoch allein Ihre Entscheidung.
Workflows, die so funktionieren, wie Sie denken
Die meisten Salon-Tools bieten Ihnen nur einen Schalter: Erinnerungen an oder aus. Softalon bietet Ihnen einen visuellen Workflow-Builder.
Sie entwerfen automatisierte Sequenzen, die durch reale Ereignisse in Ihrem Salon ausgelöst werden – ein Termin wird gebucht, ein Kunde bestätigt, eine Rechnung wird bezahlt, eine Bewertung wird hinterlassen. Dann entscheiden Sie, was als Nächstes passiert: Senden Sie eine E-Mail, eine SMS, eine Push-Benachrichtigung direkt auf das Gerät Ihres Kunden, warten Sie eine bestimmte Zeit, prüfen Sie eine Bedingung oder senden Sie einen HTTP-Request an ein beliebiges externes Tool.
Möchten Sie 24 Stunden vor einem Termin eine Erinnerung senden und am nächsten Tag eine Nachfassnachricht mit der Bitte um eine Bewertung, aber nur, wenn der Termin nicht storniert wurde? Das können Sie in wenigen Minuten einrichten. Nichts läuft, wenn Sie es nicht eingerichtet haben. Nichts wird gesendet, wenn Sie es nicht vorgegeben haben.
Ein KI-Assistent, der die Gespräche führt
Softalon enthält einen integrierten KI-Assistenten, der auf Ihrer Buchungsseite lebt und sich mit WhatsApp, Facebook Messenger und Instagram DMs verbinden kann. Er beantwortet Kundenfragen, schlägt verfügbare Zeitfenster vor und übernimmt Buchungen – rund um die Uhr, über alle Kanäle hinweg, die Ihre Kunden bereits nutzen.
Er kennt Ihre Dienstleistungen, Ihre Mitarbeiter und Ihre Verfügbarkeit. Wenn ein Kunde Ihnen auf Instagram schreibt und fragt: „Haben Sie diesen Samstag noch etwas frei?“, gibt er echte Antworten basierend auf Ihrem tatsächlichen Kalender – und keine generische „Bitte rufen Sie uns während der Geschäftszeiten an“-Antwort.
Kein Vendor Lock-in. Wir meinen es ernst.
Wir haben Softalon auf jeder Ebene mit Integrationen ausgestattet, weil wir glauben, dass Sie niemals an ein Tool gebunden sein sollten, nur weil ein Wechsel mühsam ist.
Verbinden Sie die Marketing-Tools, die Sie bereits nutzen – Mailchimp, Brevo, Klaviyo. Synchronisieren Sie Ihren Kalender mit Google oder Outlook. Wickeln Sie Zahlungen über den Anbieter Ihres Vertrauens ab. Übertragen Sie Daten an Ihre Analyse-Tools. Nutzen Sie unsere API, um individuelle Integrationen für alles andere zu bauen.
Falls Sie sich jemals entscheiden sollten, dass Softalon nicht mehr das Richtige für Sie ist: Ihre Daten gehören Ihnen. Wir behalten sie nicht als Geisel.
Für wen Softalon gedacht ist
Softalon eignet sich für jedes terminbasierte Schönheits- oder Wellness-Unternehmen:
- Friseursalons, Barbershops und Kosmetikstudios
- Nagelstudios, Spas und Sonnenstudios
- Massagepraxen und Hautpflegekliniken
- Med-Spas sowie Wimpern- und Augenbrauenstudios
- Make-up-Artists und freiberufliche Beauty-Profis
- Tattoo- und Piercingstudios
Egal, ob Sie als Einzelstylist Ihren eigenen Zeitplan verwalten oder als Betrieb mit mehreren Standorten Dutzende von Teammitgliedern koordinieren – die Plattform wächst mit Ihnen.
Mit Ihnen entwickelt, nicht nur für Sie
Wir entwickeln Softalon nicht im luftleeren Raum. Jedes Feature, jede Verbesserung, jede Entscheidung wird von den Menschen geprägt, die es tatsächlich nutzen.
Wenn etwas nicht so funktioniert, wie Sie es brauchen – sagen Sie es uns. Wenn es eine Funktion gibt, die Sie sich wünschen – sagen Sie es uns. Wenn Sie eine Idee haben, die Ihren Alltag erleichtern würde – wir wollen sie hören. Ganz im Ernst. Wir lesen jede Nachricht und entwickeln basierend auf dem, was Salonbesitzer tatsächlich anfragen, nicht auf dem, was wir am Schreibtisch für nötig halten.
Dies ist kein Support-Ticket, das in einer Warteschlange verschwindet. Wir sind ein Team, dem es wichtig ist, die Dinge richtig zu machen, und der einzige Weg dorthin ist, den Menschen zuzuhören, die jeden Tag darauf angewiesen sind.
Wohin die Reise geht
Softalon ist ab heute live, aber das ist erst der Anfang von etwas viel Größerem. Unser Ziel ist es, jedem unabhängigen Salonbesitzer Zugang zu denselben erstklassigen Tools zu verschaffen, die große Franchiseketten haben – ohne die Franchisegebühren, die Konzernregeln oder den Verlust der eigenen Identität.
Wir liefern kontinuierlich neue Updates. Tiefere Integrationen, mehr Anpassungsmöglichkeiten und intelligentere KI-gesteuerte Konversationen, die das repetitive Hin und Her übernehmen, damit Sie sich auf die Arbeit konzentrieren können, die wirklich zählt – all das kommt in den nächsten Monaten. Und die Roadmap? Die wird von Ihnen gestaltet.
Wenn Sie nach einer Plattform gesucht haben, die Ihren Salon so behandelt, als gehöre er Ihnen – starten Sie jetzt mit Softalon und überzeugen Sie sich selbst vom Unterschied.
Ihre Kunden. Ihre Marke. Ihr Unternehmen. Ihr Weg.