Wir stellen vor: Softalon Meet – Nativ integrierte Video-Meetings & erweiterte Standorttypen

Nicht jeder Salon benötigt Videoanrufe – aber wenn Sie virtuelle Beratungen, Schulungen oder Remote-Dienste anbieten, können diese den Unterschied zwischen einem gebuchten Kunden und einem verlorenen ausmachen.

Wir standen selbst vor dieser Herausforderung. Da wir Softalon nutzen, um Demos, Support und interne Anrufe zu verwalten, brauchten wir eine schnelle, reibungslose Möglichkeit für Videoanrufe – ohne Kunden auf externe Tools zu verweisen.

Deshalb haben wir Softalon Meet entwickelt.

Unterstützt von Daily.co können Sie und Ihre Kunden mit einem einzigen Klick direkt im Browser an Videoanrufen teilnehmen.

Browsernativ, Premium und gebrandet

Herkömmliche Video-Tools führen unnötige Reibung in das Kundenerlebnis ein — Kunden sind gezwungen, Apps herunterzuladen oder Konten zu erstellen, was Termine häufig verzögert oder ganz scheitern lässt. Softalon Meet beseitigt diese Reibung vollständig:

• 100 % browsernativ: Keine Downloads, keine externen Logins, keine Erweiterungen. Ihre Kunden tippen einfach auf den Link und treten sofort bei.
• Premium-Kundenerlebnis: Im Gegensatz zu Zoom oder Teams gibt es kein Branding von Drittanbietern. Der Meetingraum passt sich dem Branding und den Farben Ihres Salons an und bietet Ihren Kunden ein nahtloses, erstklassiges Erlebnis, bei dem der Fokus ganz auf Ihnen liegt.
• Anklopfen & Kontrolle für Mitglieder: Die Meetingraum nutzt einen einzigen gemeinsamen Link für alle. Teammitglieder treten jedoch sofort bei, während Kunden in eine Wartelobby geleitet werden und „anklopfen“ müssen, um beizutreten. Sie behalten immer die Kontrolle darüber, wer den Raum betritt.
• Unterstützung für Mehrparteien-Anrufe: Andere Teammitglieder oder Kunden können demselben Meeting-Link gleichzeitig beitreten.

Jederzeit aktiv: Statische Räume für Konsultationen & Termine

Das Beste an Softalon Meet ist, dass die Räume jederzeit aktiv sind. Sie fungieren als statische, immer verfügbare virtuelle Räume, die entweder mit einem bestimmten Termin oder einem einzelnen Mitglied Ihres Teams verknüpft sind.

Dies macht den Übergang von der Buchung zum Meeting nahtlos. Zum Beispiel:

• Stylisten können einen permanenten Link in ihrer Instagram-Bio für On-Demand-Beratungen teilen.
• Ein Kunde kann vor, während oder nach einem Termin auf denselben Link klicken, um sich sofort wieder mit Ihnen zu verbinden.
• Geplante Termine: Standardmäßige Buchungsslots, bei denen der Meeting-Link automatisch generiert und an den Kunden gesendet wird.

So greifen Sie auf Softalon Meet zu

1. Gehen Sie zu Ihrem Dashboard und öffnen Sie entweder die Detailseite eines Termins oder das Profil eines Mitglieds.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Share (Teilen).
3. Wählen Sie Action Links (Teilen-Links) und klicken Sie auf Meeting.

Sie können diese Links auch in Ihren automatisierten Workflows verwenden. Wenn Sie in Ihren benutzerdefinierten E-Mail-, SMS- oder Push-Vorlagen auf Aktionslinks verweisen, fügt Softalon automatisch den richtigen Meeting-Link für jeden Termin ein.

Fair-Use-Beschränkungen

Um Missbrauch zu verhindern und einen reibungslosen Betrieb der Plattform zu gewährleisten, haben Meetings derzeit ein Dauerlimit von 1,5 Stunden. Wenn Ihre Sitzung länger dauert, machen Sie sich keine Sorgen – Sie können sich einfach sofort wieder über denselben Link verbinden, um das Meeting zu verlängern. Wir werden die Nutzungsmuster beobachten und diese Parameter bei Bedarf anpassen.

Prateća Funktion: Erweiterte Standorttypen

Diese Veröffentlichung ist Teil einer größeren Veränderung: Wir unterstützen nicht nur, wo Sie arbeiten, sondern wie Sie arbeiten. Zusammen mit Softalon Meet führen wir neue Standorttypen ein, die auf realen Nutzungsmustern basieren, die wir bei Salonbesitzern beobachtet haben. Sie können diese Einstellungen auf der Seite Locations (Standorte) im Feld type verwalten.

Hier sind die vier Standorttypen, die Sie jetzt konfigurieren können:

1. Physisch (Salon)

Der standardmäßige, statische Salonstandort, der von Anfang an da war, bei dem der Kunde zu Ihrer physischen Geschäftsadresse reist.

2. Privat

Wir haben festgestellt, dass viele Betreiber von Heimstudios oder unabhängige Stylisten ihre Adresse sehr schützen und sie nicht öffentlich anzeigen möchten. Bei privaten Standorten wird die Adresse von Softalon nicht gespeichert oder in öffentlichen Listen geteilt. Stattdessen ist das Mitglied dafür verantwortlich, die Adresse nach der Bestätigung manuell über den bevorzugten Kommunikationskanal mit dem Kunden zu teilen.

3. Online

Dies steht für virtuelle Termine. Sie sind nicht gezwungen, Softalon Meet zu verwenden; Sie können jeden externen Videolink oder ein benutzerdefiniertes Setup nutzen. Konfigurieren Sie den Link einfach in Ihren automatisierten Workflow-Vorlagen, damit er beim Senden von Erinnerungen oder Bestätigungen über Aktionslinks eingefügt wird. Alternativ können Sie den Standard-Link für Softalon Meet verwenden.

4. Mobil

Mobile Standorte ermöglichen es Ihnen, auf Ihrer Buchungsseite vorab keine Standortadresse anzuzeigen. Die Adresse, an der die Dienstleistung erbracht wird, wird später erfasst. Sie können die Adresse über benutzerdefinierte Felder (die wir nativ unterstützen) erfassen oder den Kunden direkt kontaktieren, um den Ort der Dienstleistung zu vereinbaren.

Softalon wächst mit Ihren Anforderungen, egal wie oder wo Sie arbeiten möchten. Öffnen Sie einfach einen beliebigen Termin, klicken Sie auf den Meeting-Link und teilen Sie ihn mit einem Kunden — der Raum ist in Sekunden bereit, ohne jegliche Einrichtung.