Predstavljamo Softalon Meet: Nativno integrisane video konsultacije i nove vrste lokacija

Nije svakom salonu potreban video poziv – ali ako nudite virtuelne konsultacije, obuke ili usluge na daljinu, oni mogu biti razlika između zakazanog klijenta i izgubljenog.

Sami smo se suočili sa ovim. Pošto koristimo Softalon za upravljanje prezentacijama (demos), korisničku podršku i interne pozive, bio nam je potreban brz način za video pozive bez slanja klijenata na eksterne alate.

Zato smo napravili Softalon Meet.

Zahvaljujući platformi Daily.co, Softalon Meet omogućava Vama i Vašim klijentima da uskočite u video poziv jednim klikom, direktno iz pretraživača.

Potpuno u pretraživaču, premium i brendirano

Tradicionalni video alati unose nepotreban otpor u iskustvo klijenata — primorani su da preuzimaju aplikacije ili kreiraju naloge, što često odlaže ili u potpunosti otkazuje sastanak. Softalon Meet u potpunosti uklanja taj otpor:

• 100% u pretraživaču: Bez preuzimanja programa, bez eksternih naloga i bez ekstenzija. Vaši klijenti samo kliknu na link i pridružuju se odmah.
• Premium iskustvo za klijenta: Ovde nema reklama niti brenda treće strane. Soba za sastanak se prilagođava bojama i brendu Vašeg salona, pružajući klijentu vrhunsko i besprekorno iskustvo gde je fokus na Vama.
• Kucanje na vrata i kontrola: Soba koristi jedan zajednički link za sve. Međutim, članovi tima ulaze odmah, dok klijenti čekaju u čekaonici (lobby) i moraju da "pokucaju" da bi ušli. Vi uvek kontrolišete ko ulazi u sobu.
• Podrška za više učesnika: Drugi članovi tima ili klijenti mogu se pridružiti istom linku u isto vreme.

Aktivno u svakom trenutku: Statične sobe za konsultacije i termine

Jedna od najboljih stvari kod Softalon Meet-a je što su sobe aktivne u bilo koje vreme. One funkcionišu kao uvek dostupne virtuelne sobe za sastanke povezane sa određenim terminom ili članom Vašeg tima.

Ovo čini prelaz sa zakazivanja na sastanak besprekornim. Na primer:

• Stilisti mogu podeliti trajni link u opisu svog Instagram profila za konsultacije na zahtev.
• Klijent može kliknuti na isti link pre, tokom ili nakon termina da se trenutno ponovo poveže sa Vama.
• Zakazani termini: Standardni unaprijed zakazani termini gdje se link automatski kreira i šalje klijentu.

Kako pristupiti Softalon Meet-u

1. Otvorite kontrolnu tablu i idite na stranicu sa detaljima Termina ili profil Člana.
2. Kliknite na dugme Share (Podeli).
3. Izaberite Action Links (Akcioni linkovi) i kliknite na Meeting (Sastanak).

Takođe možete koristiti ove linkove u svojim automatizacijama. Kada u šablonima e-pošte, SMS poruka ili push obaveštenja upotrebite akcione linkove, Softalon će automatski ubaciti tačan link za sastanak za svaki pojedinačni termin.

Pravila fer korišćenja (Fair-Use)

Kako bismo sprečili zloupotrebu i obezbedili nesmetan rad platforme, video sastanci trenutno imaju vremensko ograničenje od 1,5 sata. Ako Vam sastanak potraje duže, ne brinite – Vi i Vaši klijenti se jednostavno možete ponovo pridružiti preko istog linka da biste produžili razgovor. Kako korišćenje bude raslo, pratićemo obrasce upotrebe i prilagođavati ove parametre.

Prateća funkcija: Nove vrste lokacija

Ovo lansiranje je deo šire promene: podrške ne samo tome gde radite, već i kako radite. Zajedno sa lansiranjem Softalon Meet-a, predstavljamo i nove Vrste lokacija koje su kreirane na osnovu stvarnih potreba i ponašanja vlasnika salona. Ovim podešavanjima možete upravljati na stranici Locations (Lokacije) u polju type.

Evo četiri vrste lokacija koje sada možete konfigurisati:

1. Fizička lokacija (Salon)

Standardna, statična adresa Vašeg salona ili lokala koja je tu bila od samog početka, gde klijent dolazi na tretman.

2. Privatna lokacija

Primetili smo da su mnogi vlasnici kućnih studija ili nezavisni stilisti veoma zaštitnički nastrojeni prema svojoj adresi i ne žele da je javno objavljuju. Za Privatne lokacije, adresa se ne čuva niti deli kroz Softalon na javnim stranicama. Umesto toga, član je sam odgovoran da podeli adresu sa klijentom na željeni način nakon što termin bude potvrđen.

3. Online lokacija

Ovo predstavlja virtuelne termine. Niste u obavezi da koristite Softalon Meet – možete uneti bilo koji eksterni video link ili sopstveno rešenje. Jednostavno podesite link u šablonima automatizovanih poruka kako bi se poslao klijentu u podsetniku preko akcionih linkova. Naravno, uvek možete koristiti i naš gotov Softalon Meet link.

4. Mobilna lokacija

Mobilne lokacije omogućavaju da se na stranici za zakazivanje ne prikazuje nikakva adresa unapred. Adresa na kojoj će se usluga izvršiti se prikuplja naknadno. To možete uraditi pomoću Prilagođenih polja (koja su nativno podržana) ili direktnim kontaktiranjem klijenta radi dogovora o mestu izvršenja usluge.

Softalon se širi da podrži Vaš način rada, bez obzira na to kako i gde odlučite da radite. Otvorite bilo koji termin, kliknite na link za sastanak i podelite ga sa klijentom — soba je spremna za nekoliko sekundi, bez ikakvih podešavanja.