Većina softvera za salone traži od vas da prilagodite svoje poslovanje platformi. Mi smo napravili Softalon da radi obrnuto.
Softalon je sve-u-jednom platforma za zakazivanje i upravljanje salonima dizajnirana oko jednostavne ideje: treba da imate potpunu kontrolu nad tim kako vaš posao funkcioniše — alate koje koristite, način na koji komunicirate sa klijentima i kako vaš brend izgleda svetu. Jedna fiksna mesečna pretplata, bez provizija i bez ograničavanja slobode da odete.
Danas ga činimo dostupnim vlasnicima salona širom sveta.
Zašto smo napravili Softalon
Dugo smo proučavali kako vlasnici salona zaista vode svoj posao. Ne idealizovanu verziju — već stvarnu, svakodnevnu realnost.
Ono što smo pronašli je obrazac. Većina vlasnika salona koristi tri, četiri, ponekad i pet različitih alata samo da bi pregurali nedelju. Jedna aplikacija za zakazivanje, druga za plaćanja, poseban alat za podsetnike, možda neka tabela za praćenje prihoda. Nijedan od njih ne „razgovara“ sa drugim. Nijedan se zapravo ne uklapa savršeno.
A za one koji koriste sve-u-jednom platforme, cena je obično gubitak kontrole. Platforma odlučuje kako izgleda vaša stranica za zakazivanje. Platforma bira koji procesor plaćanja koristite. Platforma šalje poruke vašim klijentima u vaše ime — nekada promovišući konkurenciju tik uz vaš profil.
Želeli smo da napravimo nešto drugačije. Platformu koja vlasnicima salona daje prave alate da rade svoj posao dobro — bez traženja da zauzvrat odustanu od vlasništva nad sopstvenim biznisom.
Šta smo napravili
Planiranje koje vam se ne preprečuje
U srcu Softalona je kalendar napravljen specifično za potrebe salona. Prevucite-i-pustite (drag-and-drop) termine, dostupnost za svakog člana tima, pauze između usluga, sinhronizacija sa Google i Outlook kalendarima — sve ono što vam treba da dan teče glatko, a da o tome ne razmišljate.
Iskustvo zakazivanja koje je zaista vaše
Svaki salon na Softalonu dobija potpuno prilagodljivu stranicu za online zakazivanje. Vaš brend, vaše boje, vaše usluge, vaša pravila. Klijenti mogu da pronađu slobodne termine, izaberu svog omiljenog radnika i zakažu — čak i u 2 sata ujutru u nedelju ako se tada sete da im treba termin. Takođe mogu sami da upravljaju svojim terminima, vide fakture i ostave recenzije — sve to bez potrebe da vas zovu ili vam šalju poruke.
(A ako želite da idete još korak dalje — naš REST API vam omogućava da napravite sopstveni, potpuno prilagođeni sajt za zakazivanje sa istim funkcijama, potpuno integrisan sa Softalonom.)
Vaš provajder plaćanja, vaš izbor
Mi ne obrađujemo vaša plaćanja umesto vas niti uzimamo procenat. Umesto toga, povežete sopstveni nalog za plaćanje — Stripe, PayPal ili Square — i svaka transakcija ide direktno na vaš račun. Postavite pravila o depozitu da biste se zaštitili od nedolazaka. Kreirajte prilagođene fakture. Pratite svoje prihode. Novac je vaš od trenutka kada klijent plati.
Odnosi sa klijentima koji pripadaju vama
Ovo je stvar do koje nam je veoma stalo. Vaši podaci o klijentima su samo vaši. Mi ne kontaktiramo vaše klijente. Ne šaljemo im marketing u vaše ime. Ne preporučujemo im druge salone. Nema automatskih poruka koje odlaze osim ako ih vi sami ne podesite.
Svaki klijent dobija pun profil — istoriju termina, lične beleške, preferencije, kontakt podatke — tako da tačno znate ko ulazi u salon. Ali šta se dešava sa tim informacijama, isključivo je vaša odluka.
Automatizacije koje rade onako kako vi razmišljate
Većina alata za salone vam daje samo prekidač: podsetnici uključeni ili isključeni. Softalon vam daje vizuelni planer automatizacija (workflow builder).
Dizajnirate automatizovane sekvence koje se aktiviraju na stvarne događaje u vašem salonu — termin je zakazan, klijent je potvrdio dolazak, faktura je plaćena, recenzija je ostavljena. Zatim vi odlučujete šta se dešava sledeće: pošaljite email, SMS, push notifikaciju direktno na uređaj klijenta, sačekajte određeno vreme, proverite uslov ili pošaljite HTTP zahtev bilo kom drugom eksternom alatu.
Želite da pošaljete podsetnik 24 sata pre termina, pa sutradan poruku sa molbom za recenziju, ali samo ako termin nije bio otkazan? To možete napraviti za par minuta. Ništa se ne pokreće ako vi to ne podesite. Ništa se ne šalje ako vi to ne kažete.
AI asistent koji vodi razgovore
Softalon uključuje ugrađenog AI asistenta koji živi na vašoj stranici za zakazivanje i može se povezati sa vašim WhatsApp, Facebook Messenger i Instagram nalozima. On odgovara na pitanja klijenata, predlaže slobodne termine i rešava zakazivanja — danonoćno, na svim kanalima koje vaši klijenti već koriste.
On poznaje vaše usluge, vaš tim i vašu dostupnost. Kada vam klijent pošalje poruku na Instagramu pitajući „imate li nešto slobodno ove subote?“, on daje prave odgovore na osnovu vašeg stvarnog kalendara — a ne generički odgovor „molimo vas pozovite nas tokom radnog vremena“.
Bez ograničavanja slobode da odete. Mislimo ozbiljno.
Napravili smo Softalon sa integracijama na svakom nivou jer verujemo da nikada ne bi trebalo da budete zarobljeni uz neki alat samo zato što je prelazak na drugi bolan.
Povežite marketinške alate koje već koristite — Mailchimp, Brevo, Klaviyo. Sinhronizujte kalendar sa Google-om ili Outlook-om. Obrađujte plaćanja preko provajdera kojem verujete. Šaljite podatke u svoje alate za analitiku. Koristite naš API da napravite sopstvene integracije za bilo šta drugo.
Ako ikada odlučite da Softalon nije za vas, vaši podaci su vaši. Ne držimo ih kao taoce.
Za koga je Softalon
Softalon je pogodan za bilo koji biznis u industriji lepote i wellness-a koji radi na zakazivanje:
- Frizerski saloni, berbernice i saloni lepote
- Saloni za nokte, spa centri i solarijumi
- Masaže i klinike za negu kože
- Medicinski spa centri i studiji za obrve i trepavice
- Šminkeri i samostalni profesionalci u lepoti
- Tatoo i pirsing studiji
Bilo da ste samostalni stilista koji upravlja svojim rasporedom ili vodite lanac na više lokacija sa desetinama zaposlenih, platforma raste zajedno sa vama.
Građeno sa vama, a ne samo za vas
Softalon ne gradimo u vakuumu. Svaka funkcija, svako poboljšanje i svaka odluka oblikovani su od strane ljudi koji ga zaista koriste.
Ako nešto ne radi onako kako vam je potrebno — recite nam. Ako postoji funkcija koju biste želeli da imate — recite nam. Ako imate ideju koja bi vam olakšala dan — želimo da je čujemo. Ozbiljno. Čitamo svaku poruku i planiramo razvoj na osnovu onoga što vlasnici salona zaista traže, a ne na osnovu onoga što mi mislimo da vam treba dok sedimo u kancelariji.
Ovo nije samo „podrška“ gde vaša poruka nestaje u nekom redu čekanja. Mi smo tim kojem je stalo da uradi stvar kako treba, a jedini način da to postignemo je da slušamo ljude koji svakodnevno zavise od našeg rada.
Kuda idemo dalje?
Softalon je od danas dostupan, ali ovo je tek početak nečeg mnogo većeg. Naš cilj je da svakom nezavisnom vlasniku salona omogućimo pristup alatima istog kalibra koji imaju veliki franšizni lanci — ali bez franšiznih naknada, korporativnih pravila ili gubitka identiteta.
Stalno izbacujemo nove opcije. Dublje integracije, više mogućnosti prilagođavanja i još pametniji razgovori vođeni veštačkom inteligencijom koji rešavaju dosadne prepiske kako biste vi mogli da se fokusirate na posao koji je zaista važan — sve to dolazi u mesecima pred nama. A plan razvoja? Njega oblikujete vi.
Ako ste tražili platformu koja tretira vaš salon kao da je vaš — započnite sa Softalonom i uverite se u razliku.
Vaši klijenti. Vaš brend. Vaš posao. Vaš način.