Većina softvera za salone traži od vas da prilagodite svoje poslovanje platformi. Mi smo napravili Softalon da on radi za vas.
Softalon je sve-u-jednom platforma za zakazivanje termina i upravljanje salonima dizajnirana oko jednostavne ideje: trebali biste imati potpunu kontrolu nad tim kako vaš posao funkcioniše — alate koje koristite, način na koji komunicirate s klijentima i kako vaš brend izgleda svijetu. Jedna fiksna mjesečna naknada, bez provizija, bez vezanosti za dobavljača.
Danas ga činimo dostupnim vlasnicima salona svuda.
Zašto smo napravili Softalon
Proveli smo dugo vremena proučavajući kako vlasnici salona zapravo vode svoje poslove. Ne idealizovanu verziju — već stvarnu, svakodnevnu realnost.
Ono što smo otkrili bio je obrazac. Većina vlasnika salona spaja tri, četiri, ponekad i pet različitih alata samo da bi pregurali sedmicu. Jedna aplikacija za zakazivanje, druga za plaćanja, poseban alat za podsjetnike, možda tabela za praćenje prihoda. Nijedan od njih ne komunicira međusobno. Nijedan od njih zapravo ne odgovara potrebama.
A za one koji koriste sve-u-jednom platforme, kompromis je obično kontrola. Platforma odlučuje kako izgleda vaša stranica za zakazivanje. Platforma bira koji procesor plaćanja koristite. Platforma šalje poruke vašim klijentima u vaše ime — ponekad promovišući konkurenciju odmah pored vašeg profila.
Željeli smo napraviti nešto drugačije. Platformu koja vlasnicima salona daje prave alate da dobro rade svoj posao — bez traženja od njih da zauzvrat odustanu od vlasništva nad svojim poslom.
Šta smo napravili
Raspored koji vam ne stoji na putu
U srcu Softalona je kalendar napravljen specifično za radne procese u salonu. Prevucite-i-ispustite (drag-and-drop) termine, dostupnost po članu tima, vrijeme pauze između usluga, sinhronizacija kalendara sa Google-om i Outlook-om — stvari koje su vam potrebne da vam dan teče glatko bez razmišljanja o njima.
Iskustvo zakazivanja koje je zaista vaše
Svaki salon na Softalonu dobija potpuno prilagodljivu online stranicu za zakazivanje. Vaš brend, vaše boje, vaše usluge, vaša pravila. Klijenti mogu pronaći slobodna vremena, izabrati željenog člana osoblja i zakazati termin — u 2 ujutro u nedjelju, ako se tada sjete svog sljedećeg termina. Takođe mogu sami upravljati svojim terminima, pregledati fakture i ostavljati recenzije — sve to bez potrebe da vas zovu ili vam šalju poruke.
(A ako želite ići još korak dalje — naš REST API vam omogućava da napravite vlastitu prilagođenu web stranicu za zakazivanje sa istim karakteristikama, potpuno integrisanu u Softalon.)
Vaš provajder plaćanja, vaš izbor
Mi ne obrađujemo vaša plaćanja umjesto vas i ne uzimamo procenat. Umjesto toga, vi povežete svog provajdera plaćanja — Stripe, PayPal ili Square — i svaka transakcija ide direktno na vaš račun. Postavite politike depozita da se zaštitite od nepojavljivanja klijenata. Kreirajte prilagođene fakture. Pratite svoj prihod. Novac je vaš od trenutka kada klijent plati.
Odnosi s klijentima koji pripadaju vama
Ovo je nešto do čega nam je jako stalo. Vaši podaci o klijentima su vaši. Mi ne kontaktiramo vaše klijente. Ne šaljemo im marketing u vaše ime. Ne preporučujemo im druge salone. Nema automatskih poruka koje odlaze osim ako ih vi izričito ne podesite.
Svaki klijent dobija potpuni profil — istoriju termina, lične bilješke, preferencije, kontakt podatke — tako da tačno znate ko ulazi kroz vrata. Ali šta se dešava s tim informacijama, isključivo je vaša odluka.
Radni procesi koji funkcionišu onako kako vi razmišljate
Većina alata za salone vam nudi samo prekidač: podsjetnici uključeni ili isključeni. Softalon vam daje vizuelni graditelj automatizacija (workflow builder).
Vi dizajnirate automatizovane nizove koji se pokreću na stvarne događaje u vašem salonu — termin je zakazan, klijent potvrdi dolazak, faktura je plaćena, recenzija je ostavljena. Zatim vi odlučujete šta se dešava sljedeće: pošaljite email, SMS, push obavještenje direktno na uređaj vašeg klijenta, sačekajte određeno vrijeme, provjerite uslov ili pošaljite HTTP zahtjev bilo kojem eksternom alatu.
Želite poslati podsjetnik 24 sata prije termina, a zatim poruku sutradan tražeći recenziju, ali samo ako termin nije bio otkazan? To možete napraviti za par minuta. Ništa se ne pokreće dok vi to ne podesite. Ništa se ne šalje dok vi to ne kažete.
AI asistent koji vodi razgovore
Softalon uključuje ugrađenog AI asistenta koji živi na vašoj stranici za zakazivanje i može se povezati sa vašim WhatsApp-om, Facebook Messenger-om i Instagram DM-om. On odgovara na pitanja klijenata, predlaže slobodne termine i zakazuje ih — non-stop, na svim kanalima koje vaši klijenti već koriste.
On poznaje vaše usluge, vaše osoblje, vašu dostupnost. Kada vam klijent pošalje poruku na Instagramu pitajući "imate li šta slobodno ove subote?", on im daje stvarne odgovore na osnovu vašeg stvarnog kalendara — a ne generički odgovor "molimo pozovite nas tokom radnog vremena".
Bez vezanosti za dobavljača. Zaista to mislimo.
Napravili smo Softalon sa integracijama na svakom nivou jer vjerujemo da nikada ne biste trebali biti zarobljeni s nekim alatom samo zato što je prelazak bolan.
Povežite marketinške alate koje već koristite — Mailchimp, Brevo, Klaviyo. Sinhronizujte svoj kalendar sa Google-om ili Outlook-om. Obrađujte plaćanja preko provajdera kojem vjerujete. Šaljite podatke svojim alatima za analitiku. Koristite naš API da napravite prilagođene integracije za bilo šta drugo.
Ako ikada odlučite da Softalon nije za vas, vaši podaci su vaši. Mi ih ne držimo kao taoce.
Za koga je Softalon
Softalon funkcioniše za bilo koji posao u oblasti ljepote i wellness-a koji se zasniva na terminima:
- Frizerski saloni, brijačnice i kozmetički saloni
- Saloni za nokte, spa centri i solarijumi
- Centri za masažu i klinike za njegu kože
- Med spa centri i studiji za obrve i trepavice
- Šminkeri i freelance profesionalci u oblasti ljepote
- Studiji za tetoviranje i pirsing
Bez obzira da li ste samostalni stilista koji upravlja vlastitim rasporedom ili radite na više lokacija koordinišući desetine članova tima, platforma se skalira s vama.
Građeno s vama, a ne samo za vas
Softalon ne pravimo u vakuumu. Svaka funkcija, svako poboljšanje, svaka odluka oblikovana je od strane ljudi koji ga zapravo koriste.
Ako nešto ne funkcioniše onako kako vam je potrebno — recite nam. Ako postoji funkcija za koju biste voljeli da postoji — recite nam. Ako imate ideju koja bi vam olakšala dan — želimo je čuti. Ozbiljno. Čitamo svaku poruku i isporučujemo rješenja na osnovu onoga što vlasnici salona zapravo traže, a ne na osnovu onoga što mi mislimo da vam treba dok sjedimo u kancelariji.
Ovo nije tiket podrške koji nestaje u nekom redu čekanja. Mi smo tim kojem je stalo da ovo uradi kako treba, a jedini način da to uradimo jeste da slušamo ljude koji svakodnevno zavise od toga.
Gdje idemo
Softalon je od danas dostupan, ali ovo je tek početak nečeg mnogo većeg. Naš cilj je dati svakom nezavisnom vlasniku salona pristup alatima istog kalibra koji imaju veliki franšizni lanci — bez franšiznih naknada, korporativnih pravila ili gubitka identiteta.
Neprestano izbacujemo nove stvari. Dublje integracije, više opcija za prilagođavanje i pametniji razgovori vođeni AI-jem koji rješavaju ponavljajuću komunikaciju kako biste se vi mogli fokusirati na posao koji je zaista važan — sve to dolazi u mjesecima koji su pred nama. A plan rada? Njega oblikujete vi.
Ako ste tražili platformu koja tretira vaš salon kao da je zaista vaš — započnite sa Softalonom i sami se uvjerite u razliku.
Vaši klijenti. Vaš brend. Vaš posao. Vaš način.