La mayoría de los softwares para salones te piden que adaptes tu negocio a la plataforma. Nosotros creamos Softalon para que funcione al revés.
Softalon es una plataforma de reserva y gestión de salones todo en uno diseñada en torno a una idea simple: debes tener el control total sobre cómo funciona tu negocio: las herramientas que usas, cómo te comunicas con los clientes y cómo se ve tu marca ante el mundo. Una tarifa mensual fija, sin comisiones, sin bloqueo del proveedor.
Hoy, lo ponemos a disposición de los propietarios de salones en todas partes.
Por qué creamos Softalon
Pasamos mucho tiempo estudiando cómo los propietarios de salones gestionan realmente sus negocios. No la versión idealizada, sino la realidad real del día a día.
Lo que encontramos fue un patrón. La mayoría de los propietarios de salones están uniendo tres, cuatro, a veces cinco herramientas diferentes solo para terminar una semana. Una aplicación para reservas, otra para pagos, una herramienta separada para recordatorios, tal vez una hoja de cálculo para rastrear los ingresos. Ninguna de ellas habla entre sí. Ninguna de ellas encaja realmente.
Y para aquellos que usan plataformas todo en uno, el intercambio suele ser el control. La plataforma decide cómo se ve tu página de reservas. La plataforma elige qué procesador de pagos usas. La plataforma envía mensajes a tus clientes en tu nombre, a veces promocionando a competidores justo al lado de tu perfil.
Queríamos construir algo diferente. Una plataforma que ofrezca a los propietarios de salones las herramientas adecuadas para hacer bien su trabajo, sin pedirles que renuncien a la propiedad de su negocio a cambio.
Qué hemos construido
Programación que no estorba
En el corazón de Softalon hay un calendario creado específicamente para los flujos de trabajo de los salones. Citas de arrastrar y soltar, disponibilidad por miembro del equipo, tiempos de margen entre servicios, sincronización de calendario con Google y Outlook: las cosas que necesitas para que tu día funcione sin problemas sin tener que pensar en ellas.
Una experiencia de reserva que realmente te pertenece
Cada salón en Softalon obtiene una página de reservas en línea totalmente personalizable. Tu marca, tus colores, tus servicios, tus políticas. Los clientes pueden buscar horarios disponibles, elegir a su miembro del equipo preferido y reservar, incluso a las 2 de la mañana de un domingo si es cuando recuerdan programar su próxima cita. También pueden gestionar sus propias citas, ver facturas y dejar reseñas, todo sin necesidad de llamarte o enviarte un mensaje.
(Y si quieres ir más allá, nuestra API REST te permite construir tu propio sitio web de reservas personalizado con las mismas funciones, totalmente integrado en Softalon).
Tu proveedor de pagos, tu elección
No procesamos tus pagos por ti ni nos llevamos una comisión. En su lugar, conectas tu propio proveedor de pagos —Stripe, PayPal o Square— y cada transacción va directamente a tu cuenta. Establece políticas de depósito para protegerte contra las inasistencias. Crea facturas personalizadas. Rastrea tus ingresos. El dinero es tuyo desde el momento en que un cliente paga.
Relaciones con los clientes que te pertenecen
Esto es algo en lo que creemos firmemente. Los datos de tus clientes son tuyos. No nos ponemos en contacto con tus clientes. No enviamos marketing en tu nombre. No les recomendamos otros salones. No se envía ningún mensaje automático a menos que tú lo configures explícitamente.
Cada cliente tiene un perfil completo —historial de citas, notas personales, preferencias, detalles de contacto— para que sepas exactamente quién entra por la puerta. Pero lo que sucede con esa información es enteramente tu decisión.
Flujos de trabajo que funcionan como tú piensas
La mayoría de las herramientas para salones te dan un interruptor: recordatorios activados o desactivados. Softalon te ofrece un constructor visual de flujos de trabajo (workflows).
Diseñas secuencias automatizadas que se activan ante eventos reales en tu salón: se reserva una cita, un cliente confirma, se paga una factura, se deja una reseña. Luego decides qué sucede a continuación: enviar un correo electrónico, un SMS, una notificación push directamente al dispositivo de tu cliente, esperar una cantidad de tiempo determinada, verificar una condición o enviar una solicitud HTTP a cualquier herramienta externa.
¿Quieres enviar un recordatorio 24 horas antes de una cita y luego un seguimiento al día siguiente pidiendo una reseña, pero solo si la cita no fue cancelada? Puedes construir eso en minutos. Nada funciona a menos que lo configures. Nada se envía a menos que tú lo digas.
Un asistente de IA que gestiona las conversaciones
Softalon incluye un asistente de IA integrado que vive en tu página de reservas y puede conectarse a tu WhatsApp, Facebook Messenger y mensajes directos de Instagram. Responde las preguntas de los clientes, sugiere horarios disponibles y gestiona las reservas las 24 horas del día, en todos los canales que tus clientes ya usan.
Conoce tus servicios, tu personal y tu disponibilidad. Cuando un cliente te envía un mensaje en Instagram preguntando "¿tienes algo libre este sábado?", le da respuestas reales basadas en tu calendario real, no una respuesta genérica de "por favor, llámanos durante el horario comercial".
Sin bloqueo del proveedor. Lo decimos en serio.
Construimos Softalon con integraciones en todos los niveles porque creemos que nunca deberías quedarte atrapado con una herramienta solo porque cambiar sea doloroso.
Conecta las herramientas de marketing que ya usas: Mailchimp, Brevo, Klaviyo. Sincroniza tu calendario con Google o Outlook. Procesa los pagos a través del proveedor en el que confías. Envía datos a tus herramientas de análisis. Usa nuestra API para construir integraciones personalizadas para cualquier otra cosa.
Si alguna vez decides que Softalon no es para ti, tus datos son tus datos. No los retenemos como rehenes.
Para quién es Softalon
Softalon funciona para cualquier negocio de belleza o bienestar basado en citas:
- Peluquerías, barberías y salones de belleza.
- Salones de uñas, spas y centros de bronceado.
- Clínicas de terapia de masaje y cuidado de la piel.
- Spas médicos y estudios de pestañas y cejas.
- Maquilladores y profesionales de la belleza independientes.
- Estudios de tatuajes y piercings.
Tanto si eres un estilista individual que gestiona su propia agenda como si eres una operación con varias ubicaciones que coordina a docenas de miembros del equipo, la plataforma escala contigo.
Construido contigo, no solo para ti
No estamos construyendo Softalon en el vacío. Cada función, cada mejora, cada decisión es moldeada por las personas que realmente la usan.
Si algo no funciona como lo necesitas, cuéntanoslo. Si hay una función que desearías que existiera, cuéntanoslo. Si tienes una idea que te facilitaría el día, queremos escucharla. En serio. Leemos cada mensaje y lanzamos mejoras basadas en lo que los propietarios de salones realmente piden, no en lo que nosotros creemos que necesitas desde detrás de un escritorio.
Esto no es un ticket de soporte que desaparece en una cola. Somos un equipo al que le importa hacer esto bien, y la única forma de hacerlo bien es escuchar a las personas que dependen de ello cada día.
Hacia dónde vamos
Softalon ya está en marcha, pero esto es el comienzo de algo mucho más grande. Nuestro objetivo es dar a cada propietario de un salón independiente acceso al mismo nivel de herramientas que tienen las grandes cadenas de franquicias, sin las tarifas de franquicia, las reglas corporativas o la pérdida de identidad.
Lanzamos mejoras continuamente. Integraciones más profundas, más opciones de personalización y conversaciones impulsadas por IA más inteligentes que gestionan el intercambio repetitivo de mensajes para que puedas concentrarte en el trabajo que realmente importa. Todo esto llegará en los próximos meses. ¿Y la hoja de ruta? La moldeas tú.
Si has estado buscando una plataforma que trate a tu salón como si fuera tuyo, empieza con Softalon y comprueba la diferencia por ti mismo.
Tus clientes. Tu marca. Tu negocio. A tu manera.