La plupart des logiciels de salon vous demandent d'adapter votre activité à leur plateforme. Nous avons conçu Softalon pour qu'il en soit autrement.
Softalon est une plateforme tout-en-un de réservation et de gestion de salon conçue autour d'une idée simple : vous devriez avoir un contrôle total sur le fonctionnement de votre entreprise — les outils que vous utilisez, la façon dont vous communiquez avec vos clients et l'image de votre marque. Un tarif mensuel fixe, pas de commissions, pas de dépendance vis-à-vis du fournisseur.
Aujourd'hui, nous le mettons à la disposition des propriétaires de salons du monde entier.
Pourquoi nous avons créé Softalon
Nous avons passé beaucoup de temps à étudier comment les propriétaires de salons gèrent réellement leur entreprise. Pas la version idéale, mais la réalité quotidienne.
Ce que nous avons découvert est une tendance récurrente. La plupart des propriétaires de salons jonglent avec trois, quatre, parfois cinq outils différents juste pour boucler une semaine. Une application pour les réservations, une autre pour les paiements, un outil séparé pour les rappels, et peut-être un tableur pour suivre les revenus. Aucun de ces outils ne communique avec les autres. Aucun ne s'adapte vraiment à leurs besoins.
Et pour ceux qui utilisent des plateformes tout-en-un, le compromis se fait généralement au détriment du contrôle. La plateforme décide de l'apparence de votre page de réservation. La plateforme choisit le processeur de paiement que vous utilisez. La plateforme envoie des messages à vos clients en votre nom — parfois en promouvant vos concurrents juste à côté de votre fiche.
Nous voulions construire quelque chose de différent. Une plateforme qui donne aux propriétaires de salons les bons outils pour bien faire leur travail — sans leur demander de renoncer à la propriété de leur entreprise en retour.
Ce que nous avons construit
Une planification qui se fait oublier
Au cœur de Softalon se trouve un calendrier conçu spécifiquement pour les flux de travail des salons. Glisser-déposer des rendez-vous, disponibilité par membre de l'équipe, temps de battement entre les services, synchronisation avec Google et Outlook — tout ce dont vous avez besoin pour que votre journée se déroule sans accroc, sans même y penser.
Une expérience de réservation qui vous appartient vraiment
Chaque salon sur Softalon bénéficie d'une page de réservation en ligne entièrement personnalisable. Votre marque, vos couleurs, vos services, vos politiques. Les clients peuvent trouver les créneaux disponibles, choisir leur professionnel préféré et réserver — même à 2 heures du matin un dimanche s'ils se souviennent à ce moment-là de prendre leur prochain rendez-vous. Ils peuvent également gérer leurs propres rendez-vous, consulter leurs factures et laisser des avis — le tout sans avoir besoin de vous appeler ou de vous envoyer un message.
(Et si vous voulez aller encore plus loin — notre API REST vous permet de construire votre propre site de réservation sur mesure avec les mêmes fonctionnalités, entièrement intégré à Softalon.)
Votre prestataire de paiement, votre choix
Nous ne traitons pas vos paiements à votre place en prélevant une commission. Au lieu de cela, vous connectez votre propre prestataire de paiement — Stripe, PayPal ou Square — et chaque transaction va directement sur votre compte. Définissez des politiques d'acompte pour vous protéger contre les rendez-vous non honorés. Créez des factures personnalisées. Suivez vos revenus. L'argent est à vous dès qu'un client paie.
Des relations clients qui vous appartiennent
C'est un point qui nous tient particulièrement à cœur. Vos données clients vous appartiennent. Nous ne contactons pas vos clients. Nous n'envoyons pas de marketing en votre nom. Nous ne leur recommandons pas d'autres salons. Aucun message automatique n'est envoyé à moins que vous ne l'ayez explicitement configuré.
Chaque client a un profil complet — historique des rendez-vous, notes personnelles, préférences, coordonnées — afin que vous sachiez exactement qui franchit votre porte. Mais ce que vous faites de ces informations relève entièrement de votre décision.
Des flux de travail qui correspondent à votre façon de penser
La plupart des outils de salon vous proposent un simple interrupteur : rappels activés ou désactivés. Softalon vous offre un constructeur de flux de travail visuel.
Vous concevez des séquences automatisées qui se déclenchent lors d'événements réels dans votre salon — un rendez-vous est réservé, un client confirme, une facture est payée, un avis est laissé. Ensuite, vous décidez de la suite : envoyer un e-mail, un SMS, une notification push directement sur l'appareil de votre client, attendre un certain temps, vérifier une condition ou envoyer une requête HTTP vers n'importe quel outil externe.
Vous voulez envoyer un rappel 24 heures avant un rendez-vous, puis un suivi le lendemain pour demander un avis, mais seulement si le rendez-vous n'a pas été annulé ? Vous pouvez construire cela en quelques minutes. Rien ne s'exécute sans que vous l'ayez configuré. Rien n'est envoyé sans que vous l'ayez demandé.
Un assistant IA qui gère les conversations
Softalon inclut un assistant IA intégré qui vit sur votre page de réservation et peut se connecter à vos DMs WhatsApp, Facebook Messenger et Instagram. Il répond aux questions des clients, suggère des créneaux disponibles et gère les réservations — 24h/24, sur tous les canaux que vos clients utilisent déjà.
Il connaît vos services, votre personnel, vos disponibilités. Lorsqu'un client vous envoie un message sur Instagram pour demander « avez-vous de la place ce samedi ? », il lui donne des réponses réelles basées sur votre calendrier actuel — et non une réponse générique du type « veuillez nous appeler pendant les heures d'ouverture ».
Pas de dépendance vis-à-vis du fournisseur. On le pense vraiment.
Nous avons construit Softalon avec des intégrations à tous les niveaux parce que nous pensons que vous ne devriez jamais être coincé avec un outil simplement parce que le changement est pénible.
Connectez les outils marketing que vous utilisez déjà — Mailchimp, Brevo, Klaviyo. Synchronisez votre calendrier avec Google ou Outlook. Traitez vos paiements via le prestataire en qui vous avez confiance. Transmettez vos données à vos outils d'analyse. Utilisez notre API pour construire des intégrations personnalisées pour tout le reste.
Si jamais vous décidez que Softalon ne vous convient plus, vos données restent vos données. Nous ne les prenons pas en otage.
Pour qui est fait Softalon ?
Softalon convient à toute entreprise de beauté ou de bien-être fonctionnant sur rendez-vous :
- Salons de coiffure, barbershops et instituts de beauté
- Salons de manucure, spas et centres de bronzage
- Massothérapie et cliniques de soins de la peau
- Med spas et studios de cils et sourcils
- Maquilleurs et professionnels de la beauté indépendants
- Studios de tatouage et de piercing
Que vous soyez un styliste solo gérant votre propre emploi du temps ou une entreprise multi-sites coordonnant des dizaines de membres d'équipe, la plateforme s'adapte à vous.
Construit avec vous, pas seulement pour vous
Nous ne construisons pas Softalon en vase clos. Chaque fonctionnalité, chaque amélioration, chaque décision est façonnée par les personnes qui l'utilisent réellement.
Si quelque chose ne fonctionne pas comme vous en avez besoin — dites-le nous. S'il y a une fonctionnalité que vous aimeriez voir exister — dites-le nous. Si vous avez une idée qui faciliterait votre journée — nous voulons l'entendre. Vraiment. Nous lisons chaque message et nous développons en fonction de ce que les propriétaires de salons demandent réellement, et non de ce que nous pensons que vous avez besoin depuis nos bureaux.
Il ne s'agit pas d'un ticket de support qui disparaît dans une file d'attente. Nous sommes une équipe qui a à cœur de bien faire les choses, et la seule façon d'y parvenir est d'écouter ceux qui en dépendent chaque jour.
Où nous allons
Softalon est disponible dès aujourd'hui, mais ce n'est que le début. Notre objectif est de donner à chaque propriétaire de salon indépendant l'accès à des outils de même calibre que ceux des grandes franchises — sans les frais de franchise, les règles d'entreprise ou la perte d'identité.
Nous déployons des nouveautés en permanence. Des intégrations plus poussées, plus d'options de personnalisation et des conversations alimentées par l'IA encore plus intelligentes qui gèrent les échanges répétitifs pour que vous puissiez vous concentrer sur le travail qui compte vraiment — tout cela arrivera dans les mois à venir. Et la feuille de route ? Elle est façonnée par vous.
Si vous cherchez une plateforme qui traite votre salon comme s'il était le vôtre — commencez avec Softalon et voyez la différence par vous-même.
Vos clients. Votre marque. Votre entreprise. Votre façon.