La maggior parte dei software per saloni ti chiede di adattare la tua attività alla piattaforma. Abbiamo creato Softalon per fare l'esatto contrario.
Softalon è una piattaforma all-in-one di prenotazione e gestione per saloni progettata attorno a un'idea semplice: dovresti avere il controllo completo su come funziona la tua attività — gli strumenti che usi, come comunichi con i clienti e come il tuo brand appare al mondo. Un unico canone mensile fisso, niente commissioni, niente vendor lock-in.
Oggi lo rendiamo disponibile ai proprietari di saloni di tutto il mondo.
Perché abbiamo creato Softalon
Abbiamo passato molto tempo a studiare come i proprietari di saloni gestiscono effettivamente le loro attività. Non la versione idealizzata — la realtà vera e quotidiana.
Quello che abbiamo trovato è un pattern ricorrente. La maggior parte dei proprietari di saloni mette insieme tre, quattro, a volte cinque strumenti diversi solo per superare la settimana. Un'app per le prenotazioni, un'altra per i pagamenti, uno strumento separato per i promemoria, forse un foglio di calcolo per tracciare le entrate. Nessuno di loro comunica con gli altri. Nessuno di loro è davvero adatto.
E per chi usa piattaforme all-in-one, il compromesso è solitamente il controllo. La piattaforma decide come appare la tua pagina di prenotazione. La piattaforma sceglie quale processore di pagamento usare. La piattaforma invia messaggi ai tuoi clienti per tuo conto — a volte promuovendo i concorrenti proprio accanto alla tua scheda.
Volevamo costruire qualcosa di diverso. Una piattaforma che dia ai proprietari di saloni gli strumenti giusti per fare bene il proprio lavoro — senza chiedere loro di rinunciare alla proprietà della propria attività in cambio.
Cosa abbiamo costruito
Una pianificazione che non ti intralcia
Al centro di Softalon c'è un calendario costruito specificamente per i flussi di lavoro dei saloni. Appuntamenti drag-and-drop, disponibilità per singolo collaboratore, tempi di attesa tra i servizi, sincronizzazione del calendario con Google e Outlook — le cose di cui hai bisogno per far scorrere la giornata senza intoppi e senza doverci pensare.
Un'esperienza di prenotazione che ti appartiene davvero
Ogni salone su Softalon ottiene una pagina di prenotazione online completamente personalizzabile. Il tuo brand, i tuoi colori, i tuoi servizi, le tue politiche. I clienti possono trovare gli orari disponibili, scegliere il loro collaboratore preferito e prenotare — alle 2 del mattino di domenica, se è quello il momento in cui si ricordano di programmare il prossimo appuntamento. Possono anche gestire i propri appuntamenti, visualizzare le fatture e lasciare recensioni — tutto senza bisogno di chiamarti o scriverti.
(E se vuoi spingerti oltre — la nostra REST API ti permette di costruire il tuo sito di prenotazione personalizzato con le stesse funzionalità, completamente integrato in Softalon.)
Il tuo fornitore di pagamenti, la tua scelta
Non gestiamo i pagamenti per te trattenendo una percentuale. Invece, colleghi il tuo fornitore di pagamenti — Stripe, PayPal o Square — e ogni transazione va direttamente sul tuo conto. Imposta politiche di acconto per proteggerti dai no-show. Crea fatture personalizzate. Traccia le tue entrate. I soldi sono tuoi dal momento in cui un cliente paga.
Relazioni con i clienti che appartengono a te
Questo è un punto su cui crediamo fermamente. I dati dei tuoi clienti sono tuoi. Non contattiamo i tuoi clienti. Non inviamo loro marketing per tuo conto. Non raccomandiamo altri saloni a loro. Non partono messaggi automatici a meno che non sia tu a impostarli esplicitamente.
Ogni cliente ottiene un profilo completo — cronologia degli appuntamenti, note personali, preferenze, dettagli di contatto — così sai esattamente chi sta entrando dalla porta. Ma ciò che accade con quelle informazioni è interamente una tua decisione.
Workflow che funzionano come pensi tu
La maggior parte degli strumenti per saloni ti offre un interruttore: promemoria sì o no. Softalon ti offre un visual workflow builder.
Progetti sequenze automatizzate che si attivano su eventi reali nel tuo salone — un appuntamento viene prenotato, un cliente conferma, una fattura viene pagata, una recensione viene lasciata. Poi decidi cosa succede dopo: invia un'email, un SMS, una notifica push direttamente sul dispositivo del tuo cliente, aspetta un certo periodo di tempo, controlla una condizione o lancia una richiesta HTTP a qualsiasi strumento esterno.
Vuoi inviare un promemoria 24 ore prima di un appuntamento, poi un follow-up il giorno dopo chiedendo una recensione, ma solo se l'appuntamento non è stato cancellato? Puoi costruirlo in pochi minuti. Nulla parte se non lo imposti tu. Nulla viene inviato se non sei tu a dirlo.
Un assistente AI che gestisce le conversazioni
Softalon include un assistente AI integrato che vive sulla tua pagina di prenotazione e può connettersi a WhatsApp, Facebook Messenger e ai DM di Instagram. Risponde alle domande dei clienti, suggerisce fasce orarie disponibili e gestisce le prenotazioni — 24 ore su 24, su ogni canale che i tuoi clienti già usano.
Conosce i tuoi servizi, il tuo staff, la tua disponibilità. Quando un cliente ti scrive su Instagram chiedendo "avete qualcosa di libero questo sabato?", gli dà risposte reali basate sul tuo calendario effettivo — non una risposta generica "per favore chiamaci durante l'orario di lavoro".
Niente Vendor Lock-In. Diciamo sul serio.
Abbiamo costruito Softalon con integrazioni a ogni livello perché crediamo che non dovresti mai essere bloccato con uno strumento solo perché cambiare è faticoso.
Collega gli strumenti di marketing che già usi — Mailchimp, Brevo, Klaviyo. Sincronizza il tuo calendario con Google o Outlook. Elabora i pagamenti tramite il fornitore di cui ti fidi. Invia i dati ai tuoi strumenti di analisi. Usa la nostra API per costruire integrazioni personalizzate per qualsiasi altra cosa.
Se mai decidessi che Softalon non fa per te, i tuoi dati sono i tuoi dati. Non li teniamo in ostaggio.
Per chi è Softalon
Softalon funziona per qualsiasi attività di bellezza o benessere basata su appuntamenti:
- Saloni di parrucchiere, barberie e centri estetici
- Centri nails, spa e solarium
- Massoterapia e cliniche dermatologiche
- Med spa e studi di ciglia e sopracciglia
- Truccatori e professionisti della bellezza freelance
- Studi di tatuaggi e piercing
Che tu sia uno stilista solista che gestisce la propria agenda o un'operazione con più sedi che coordina decine di membri del team, la piattaforma scala con te.
Costruito con te, non solo per te
Non stiamo costruendo Softalon nel vuoto. Ogni funzionalità, ogni miglioramento, ogni decisione è plasmata dalle persone che lo usano effettivamente.
Se qualcosa non funziona come ti serve — faccelo sapere. Se c'è una funzione che vorresti esistesse — faccelo sapere. Se hai un'idea che renderebbe la tua giornata più facile — vogliamo ascoltarla. Seriamente. Leggiamo ogni messaggio e sviluppiamo in base a ciò che i proprietari di saloni chiedono davvero, non a ciò che pensiamo ti serva da dietro una scrivania.
Questo non è un ticket di supporto che scompare in una coda. Siamo un team a cui importa fare le cose bene, e l'unico modo per farlo bene è ascoltare le persone che dipendono da noi ogni giorno.
Dove stiamo andando
Softalon è attivo oggi, ma questo è l'inizio di qualcosa di molto più grande. Il nostro obiettivo è dare a ogni proprietario di salone indipendente l'accesso allo stesso livello di strumenti che hanno le grandi catene in franchising — senza le commissioni di franchising, le regole aziendali o la perdita di identità.
Rilasciamo novità continuamente. Integrazioni più profonde, più opzioni di personalizzazione e conversazioni alimentate dall'AI più intelligenti che gestiscono il ripetitivo botta e risposta, così puoi concentrarti sul lavoro che conta davvero — tutto in arrivo nei prossimi mesi. E la tabella di marcia? È definita da te.
Se stavi cercando una piattaforma che tratti il tuo salone come se fosse tuo — inizia con Softalon e scopri tu stesso la differenza.
I tuoi clienti. Il tuo brand. La tua attività. A modo tuo.