Presentiamo Softalon Meet: Consulenze video integrate nativamente e nuovi tipi di posizione

Non tutti i saloni hanno bisogno di videochiamate — ma se offri consulenze virtuali, formazione o servizi a distanza, possono fare la differenza tra un cliente che prenota e uno che si perde.

Ci siamo trovati di fronte a questa situazione noi stessi. Poiché usiamo Softalon per gestire demo, supporto e chiamate interne, avevamo bisogno di un modo rapido e senza attrito per fare videochiamate senza inviare i clienti a strumenti esterni.

Così abbiamo creato Softalon Meet.

Con tecnologia Daily.co, Softalon Meet consente a te e ai tuoi clienti di avviare videochiamate con un solo clic, direttamente dal browser.

Nativo nel Browser, Premium e Personalizzato

I tradizionali strumenti video introducono una frizione inutile nell’esperienza dei clienti — sono costretti a scaricare app o creare account, il che spesso ritarda o fa saltare del tutto gli appuntamenti. Softalon Meet elimina completamente questa frizione:

• 100% nel browser: Nessun download, nessun account esterno richiesto. I clienti fanno semplicemente clic sul link e si uniscono immediatamente.
• Esperienza cliente Premium: Non vi è alcun marchio di terze parti o pubblicità. La stanza si adatta ai colori e al marchio del tuo salone, offrendo ai tuoi clienti un'esperienza fluida e di alto livello incentrata su di te.
• Bussare alla porta e controllo: La stanza usa un unico link condiviso per tutti. Tuttavia, i membri del team entrano immediatamente, mentre i clienti attendono in una sala d'attesa e devono "bussare" per accedere. Tu hai sempre il controllo.
• Supporto per chiamate a più partecipanti: Altri membri del team o clienti possono unirsi contemporaneamente allo stesso link.

Attivo in ogni momento: Stanze statiche per consulenze e appuntamenti

Una delle migliori caratteristiche di Softalon Meet è che le stanze sono sempre attive. Funzionano come spazi virtuali permanenti collegati a un appuntamento specifico o a un singolo membro del tuo team.

Questo rende la transizione dalla prenotazione alla riunione perfettamente fluida. Ad esempio:

• Gli stilisti possono condividere un link permanente nella loro bio di Instagram per consulenze su richiesta.
• Un cliente può fare clic sullo stesso link prima, durante o dopo un appuntamento per riconnettersi istantaneamente con te.
• Appuntamenti pianificati: Slot di prenotazione standard in cui il link della riunione viene generato e inviato automaticamente al cliente.

Come accedere a Softalon Meet

1. Apri la dashboard e vai alla pagina di dettaglio di un Appuntamento o al profilo di un Membro.
2. Fai clic sul pulsante Share (Condividi).
3. Seleziona Action Links (Link di azione) e fai clic su Meeting (Riunione).

Puoi utilizzare questi link anche nei tuoi flussi di lavoro automatizzati. Utilizzando i link di azione nei tuoi modelli di email, SMS o notifiche push, Softalon inserirà automaticamente il link corretto per ciascun appuntamento.

Limitazioni di utilizzo corretto (Fair-Use)

Per prevenire abusi e garantire il corretto funzionamento del servizio a tutti, le riunioni hanno attualmente un limite di durata di 1,5 ore. Se la sessione dura di più, nessun problema: tu e i tuoi clienti potete semplicemente ricollegarvi allo stesso link per continuare. Monitoreremo i modelli di utilizzo e adegueremo questi limiti in base alle necessità.

Funzionalità secondaria: Nuovi tipi di posizione

Questa versione fa parte di un cambiamento più ampio: supportare non solo dove lavori, ma come lavori. Parallelamente al lancio di Softalon Meet, presentiamo nuovi Tipi di posizione basati sulle reali necessità dei professionisti del settore. Puoi gestire queste impostazioni nella pagina Locations (Posizioni) sotto il campo type.

Ecco i quattro tipi di posizione che puoi configurare:

1. Fisica (Salone)

L'indirizzo standard del tuo negozio fisico presente fin dall'inizio, in cui il cliente si reca per ricevere il servizio.

2. Privata

Abbiamo notato che molti proprietari di home-studio o stilisti indipendenti preferiscono proteggere il proprio indirizzo e non pubblicarlo pubblicamente. Per le posizioni Private, l'indirizzo non viene memorizzato né condiviso da Softalon su pagine pubbliche. Invece, il membro del team è responsabile di condividere l'indirizzo con il cliente manualmente tramite il canale preferito dopo la conferma dell'appuntamento.

3. Online (Virtuale)

Rappresenta appuntamenti virtuali. Non sei obbligato a utilizzare Softalon Meet; puoi inserire qualsiasi link video esterno o la tua soluzione personalizzata. Configura il link nei tuoi modelli di messaggi automatizzati per inviarlo nei promemoria tramite i link di azione. Naturalmente, puoi sempre utilizzare il nostro link di Softalon Meet pronto all'uso.

4. Mobile

Le posizioni mobili consentono di non mostrare alcun indirizzo preventivo sulla tua pagina di prenotazione. L'indirizzo in cui verrà eseguito il servizio viene raccolto successivamente. Puoi farlo tramite i Campi personalizzati (supportati nativamente) o contattando direttamente il cliente per concordare il luogo.

Softalon si espande per supportare il tuo modo di lavorare, non importa come o dove decidi di farlo. Apri qualsiasi appuntamento, clicca sul link per la riunione e condividilo con un cliente — avrai una stanza attiva in pochi secondi, senza alcuna configurazione.