Softalon ou Fresha
Fresha est construit autour de sa marketplace. Softalon est construit autour de ton salon : ta marque, aucune commission sur aucun client et un Réceptionniste IA qui réserve depuis tes messages Instagram et WhatsApp.
Prix et fonctionnalités vérifiés en novembre 2026.
Verdict rapide
Lequel convient à ton salon ?
Choisis Softalon si
- La plupart de tes clients t'écrivent sur Instagram ou WhatsApp.
- Tu veux des réservations sous ta propre marque et ton domaine, sans autres salons à côté du tien.
- Tu ne veux pas payer de commission quand un nouveau client réserve.
- Tu veux que tes clients réservent sans créer de compte.
- Tu veux envoyer rappels et notifications quand et comme tu le souhaites.
Reste chez Fresha si
- Tu comptes sur une marketplace pour t'apporter de nouveaux clients.
- Tu veux une IA qui répond aux appels téléphoniques.
- Tu travailles seul et tu veux le prix de départ le plus bas.
- Tu as besoin de terminaux de paiement pour les paiements sur place.
Différences clés
Ce qui distingue Softalon
Les trois choses que les salons qui quittent Fresha remarquent en premier.
Une IA qui vit dans tes DM
Le Réceptionniste IA de Softalon répond aux DM Instagram et aux messages WhatsApp et réserve le rendez-vous dans le chat. L'AI Concierge de Fresha est une option payante pour les appels téléphoniques et le chat intégré de Fresha, avec Instagram bientôt disponible.[8][1]
Pas de marketplace, pas de frais de 20%
Tes clients ne voient que ton salon, et aucune réservation n'est soumise à commission. Fresha facture des frais uniques de 20%, au moins $6, sur les nouveaux clients qui te trouvent sur sa marketplace, où les pages de salon affichent aussi les salons à proximité.[1][3]
Ta marque, tes clients
Ton site de réservation fonctionne sur ton domaine avec ton logo et tes couleurs, et tes clients réservent sans compte. Sur Fresha, les clients se connectent ou s'inscrivent à Fresha pour réserver, et les conditions de Fresha lui permettent de leur faire du marketing et de leur recommander d'autres salons.[9][20][19]
RÉPONDS INSTANTANÉMENT, 24H/24
Réceptionniste IA
Répond à tes clients sur Instagram, WhatsApp, Messenger et le chat, et réserve, déplace et encaisse les acomptes directement dans la conversation, 24h/24.
Réservation dans le chat
Tes clients voient les créneaux libres et réservent sans quitter la conversation. L'IA ne propose que tes vraies prestations, tes prix et tes créneaux disponibles.
Déplacer et annuler
Les clients qui ont réservé dans le chat peuvent déplacer ou annuler dans la même conversation, selon ta politique d'annulation. Le créneau libéré est aussitôt disponible.
Acomptes dans le chat
Quand une prestation demande un acompte, l'IA envoie un lien de paiement sécurisé pour que le rendez-vous soit garanti avant la visite.
3 de plus...
Côte à côte
Softalon ou Fresha
Inclus, option payante, limité, prévu ou non disponible, avec la source de chaque information sur Fresha.
Comparatif équitable
Quand Fresha convient mieux
Aucun logiciel ne convient à tous les salons. Voici quand Fresha est le meilleur choix.
Une grande marketplace
Une IA qui répond aux appels
AI Concierge répond aux appels téléphoniques, avec 200 minutes par mois incluses dans le forfait à $99.95. La réponse aux appels est prévue dans la feuille de route de Softalon, mais aujourd'hui le Réceptionniste IA fonctionne dans les messages.[1]
Prix de départ bas et matériel
$19.95 par mois pour un professionnel indépendant, des terminaux de paiement à partir de $139 et des frais de carte plus bas sur place.[1]
Sources
- Tarifs Fresha, États-Unis (archivé le 21 octobre 2026): https://web.archive.org/web/20261021174212/https://www.fresha.com/pricing
- Centre d'aide Fresha, Frais pour les nouveaux clients de la marketplace: https://www.fresha.com/help-center/knowledge-base/billing-and-fees/188-marketplace-new-client-fees
- Marketplace Fresha: https://www.fresha.com/for-business/features/marketplace
- Centre d'aide Fresha, Ajouter un bouton de réservation à ton site: https://www.fresha.com/help-center/knowledge-base/online-profile/152-add-a-book-button-to-your-website
- Fresha AI Concierge: https://www.fresha.com/for-business/features/ai-concierge
- Centre d'aide Fresha, Configurer les réponses d'AI Concierge dans Client Connect: https://www.fresha.com/help-center/knowledge-base/ai-concierge/102354-set-up-ai-concierge-replies-on-client-connect
- Blog Fresha, lancement d'AI Concierge: https://www.fresha.com/blog/fresha-ai-concierge-launch
- Fresha Client Connect: https://www.fresha.com/for-business/features/connect
- Réservation en ligne Fresha, étape « Log in or sign up to book » (vérifiée le 4 novembre 2026), et centre d'aide, Comment les clients réservent en ligne: https://www.fresha.com/help-center/knowledge-base/online-presence/102398-learn-how-clients-book-appointments-online
- Centre d'aide Fresha, Lancer ton site web: https://www.fresha.com/help-center/knowledge-base/online-presence/109897-launch-your-website
- Centre d'aide Fresha, Types de messages automatiques: https://www.fresha.com/help-center/knowledge-base/marketing/103992-types-of-automated-messages
- Centre d'aide Fresha, Modifier les messages automatiques: https://www.fresha.com/help-center/knowledge-base/marketing/104002-update-automated-messages
- Centre d'aide Fresha, Envoyer des rappels de rendez-vous: https://www.fresha.com/help-center/knowledge-base/calendar/167-send-appointment-reminders
- Centre d'aide Fresha, Google Rating Boost: https://www.fresha.com/help-center/knowledge-base/online-presence/101348-maximise-reviews-with-google-rating-boost
- Centre d'aide Fresha, Synchroniser ton agenda Fresha: https://www.fresha.com/help-center/knowledge-base/calendar/101373-sync-your-fresha-calendar
- Fonctionnalités Fresha, Options et intégrations: https://www.fresha.com/for-business/features
- Centre d'aide Fresha, Connexion à la comptabilité Xero: https://www.fresha.com/help-center/knowledge-base/billing-and-fees/101867-manage-your-xero-accounting-connection-and-settings
- Fresha pour les professionnels: https://www.fresha.com/for-business
- Politique de confidentialité de Fresha: https://terms.fresha.com/privacy-policy
- Conditions partenaires de Fresha: https://terms.fresha.com/partner-terms
Fresha est une marque de son propriétaire. Softalon n'est pas affilié à Fresha, qui ne l'approuve ni ne le sponsorise. Les informations sur Fresha proviennent de son site public et de son centre d'aide, vérifiés en novembre 2026. Les prix et les fonctionnalités changent, consulte donc le site de Fresha pour les dernières informations. Tu as repéré une info dépassée ? Dis-le-nous.
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