Puedes cancelar un pago mientras siga Pendiente. Al cancelarlo, la solicitud se elimina y su importe vuelve a tu saldo disponible. Un pago Completado no se puede cancelar.
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Paso 1 de 2
Busca el pago
Selecciona Pagos en la barra lateral. Busca el pago con el estado Pendiente. Para acotar la lista, selecciona el botón del embudo, pon Estado en Pendiente y selecciona Aplicar filtros.
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Paso 2 de 2
Elimínalo
Abre el menú al final de la fila y selecciona Eliminar. La solicitud se elimina al instante, sin paso de confirmación.
Verás:Un mensaje Pago eliminado, y el pago desaparece de la tabla.
Después de cancelarlo, el importe vuelve a tu Saldo disponible en el Panel principal. Puedes solicitar un nuevo pago en cualquier momento. Consulta Solicitar un pago.
Si algo no funciona
Eliminar aparece en gris
El pago ya está Completado. Los pagos completados no se pueden cancelar.
Veo Error al eliminar el pago
Puede que el pago se haya completado mientras la página estaba abierta. Recarga la página Pagos y comprueba su estado.
Preguntas frecuentes
Cancélalo y solicita un pago nuevo con el importe que quieras.