Lorsque vous avez gagné des commissions, vous pouvez demander un paiement depuis la page Paiements. Chaque demande est examinée par l'équipe Softalon avant le versement de l'argent.
Avant de commencer
- Un compte partenaire actif.
- Un Solde disponible au moins égal au seuil minimum de paiement de votre niveau. Votre solde figure sur le Tableau de bord.
- 1
Étape 1 sur 3
Ouvrez Paiements
Sélectionnez Paiements dans la barre latérale, puis Demander un paiement.
Vous pouvez aussi saisir « demander un paiement » dans la barre de recherche en haut et choisir Demander un paiement.
Vous verrez:La boîte de dialogue Demander un paiement, avec une note indiquant que tous les paiements nécessitent l'approbation de l'équipe et le seuil minimum de paiement de votre niveau.
- 2
Étape 2 sur 3
Choisissez le montant
- Pour tout retirer, laissez l'interrupteur Montant désactivé. Le montant est remplacé par la totalité de votre solde disponible.
- Pour en retirer une partie, activez l'interrupteur Montant et saisissez le montant en dollars américains.
- 3
Étape 3 sur 3
Envoyez la demande
Sélectionnez Demander un paiement en bas.
Vous verrez:Un message Paiement demandé, et le nouveau paiement apparaît dans le tableau avec le statut En attente.
Règles d'un paiement
- Pas plus que votre solde. Vous ne pouvez pas demander plus que votre solde disponible. Votre solde disponible correspond à toutes les commissions gagnées sur des paiements réussis, moins tous les paiements déjà demandés, en attente ou terminés.
- Au moins le seuil minimum. Le montant doit être au moins égal au seuil minimum de paiement de votre niveau. C'est aussi le cas lorsque vous retirez la totalité de votre solde.
- Approbation de l'équipe. Un nouveau paiement reste En attente jusqu'à ce que l'équipe Softalon le traite. Son statut passe alors à Terminé.
Les paiements en attente sont déjà déduits de votre solde disponible. La carte Solde disponible du Tableau de bord indique leur total sous paiements en attente.
Statuts des paiements
Pour trouver un paiement, sélectionnez le bouton en forme d'entonnoir et filtrez par Statut ou par Créé le.
En cas de problème
Je vois Échec de la demande de paiement et le montant dépasse le solde disponible
Votre demande est supérieure à votre solde, peut-être parce qu'un paiement en attente en utilise déjà une partie. Réduisez le montant, ou laissez l'interrupteur Montant désactivé pour demander ce qui reste.
Je vois Échec de la demande de paiement et le montant est inférieur au seuil minimum
Votre demande, ou la totalité de votre solde, est inférieure au seuil minimum de paiement de votre niveau. Attendez d'avoir gagné davantage de commissions, puis réessayez.
Mon solde a baissé sans aucun paiement
Un paiement de l'un de vos salons a peut-être été remboursé ou a échoué. Sa commission ne compte plus. Vérifiez la colonne Statut sur la page Ventes.
Questions fréquentes
Il n'y a pas de délai fixe. Le paiement reste En attente jusqu'à ce que l'équipe le traite.