Za klijente

Zakaži, promijeni ili otkaži termin, plati i upravljaj svojim profilom.

/

Zakazivanje

7 vodiča

Online zakazivanje terminaNa stranici salona za zakazivanje odaberite lokaciju, uslugu, zaposlenika i vrijeme, unesite svoje podatke i potvrdite termin.Zakazivanje više usluga u jednom posjetuSpojite više usluga u jedan posjet bez pauza, odaberite tko radi koju uslugu i odaberite jedno vrijeme početka.Odabir zaposlenika ili opcije Bilo tkoOdaberite osobu kod koje želite doći ili odaberite Bilo tko i prepustite salonu dodjelu, te saznajte zašto se cijene mogu razlikovati.Što znači status vašeg zakazivanjaSaznajte što znače statusi Potvrđen, Čeka potvrdu, Čeka plaćanje, Odbijen i ostali statusi zakazivanja te što učiniti dalje.Ne mogu pronaći slobodan terminZašto stranica za zakazivanje ne prikazuje slobodne termine ili ne prikazuje vrijeme koje želite te što pokušati prije nego što se obratite salonu.Zakazivanje na vlastitoj web stranici salonaKako funkcionira zakazivanje kad se otvori unutar vlastite web stranice salona i zašto se online plaćanje otvara u novoj kartici.Razgovor s asistentom salonaZapočnite chat na web stranici salona kako biste postavili pitanje ili zakazali termin, a kad vam zatreba, razgovarajte sa zaposlenikom.

Upravljanje terminima

10 vodiča

Prijava na korisnički račun salonaPrijavite se na web stranici salona jednokratnim kodom koji stiže na vaš e-mail ili telefon. Nema lozinke koju morate pamtiti.Pregled vaših terminaPogledajte svoje nadolazeće i prošle termine u salonu, njihov status i što možete učiniti s pojedinim terminom.Otkazivanje terminaOtkažite termin iz svog korisničkog računa ili putem poveznice iz poruke salona i saznajte zašto otkazivanje ponekad nije moguće.Promjena terminaPomaknite svoj termin na novi datum i vrijeme iz svog korisničkog računa ili putem poveznice iz poruke salona.Potvrda terminaPotvrdite svoj termin jednim dodirom putem poveznice koju vam salon pošalje e-mailom ili SMS-om.Dodavanje napomena ili ažuriranje podataka o terminuOstavite salonu napomenu uz nadolazeći termin ili ažurirajte svoje odgovore putem poveznice koju vam salon pošalje.Dodavanje termina u kalendarSpremite svoj termin u Google Calendar, Outlook ili bilo koju aplikaciju kalendara koja otvara ICS datoteke.Ostavljanje recenzijeOcijenite svoj posjet i podijelite iskustvo nakon završenog termina, iz svog korisničkog računa ili putem poveznice salona za recenziju.Pridruživanje online terminuPridružite se video terminu sa salonom izravno u pregledniku, putem poveznice za sastanak koju vam salon pošalje.Poveznica iz e-maila ili SMS-a ne radiŠto učiniti kad poveznica salona za potvrdu, otkazivanje, promjenu termina, recenziju, plaćanje ili sastanak otvara pogrešnu stranicu ili prikazuje pogrešku.

Plaćanja

4 vodiča

Plaćanje online, u salonu ili plaćanje depozitaU koraku plaćanja odaberite kako ćete platiti: cijeli iznos online, depozit sada i ostatak u salonu ili sve u salonu.Korištenje koda kuponaU koraku plaćanja dodajte kod kupona koji ste dobili od salona, pogledajte popust u ukupnom iznosu i riješite probleme s kodovima koji ne rade.Plaćanje računaPlatite račun salona online, putem poveznice koju vam je poslao ili iz svog korisničkog računa, te otvorite PDF nakon plaćanja.Plaćanje nije prošloŠto učiniti kad online plaćanje ne uspije, bude otkazano ili vaše zakazivanje i dalje ima status Čeka plaćanje.

Profil

4 vodiča

Ažuriranje profilaPromijenite fotografiju, ime, e-mail adresu, broj telefona ili datum rođenja te odaberite temu i animacije stranice.Odabir načina na koji vas salon kontaktiraUključite ili isključite obavijesti e-mailom, SMS-om, putem WhatsAppa i push obavijesti, upravljajte push obavijestima na uređajima i pogledajte poruke koje vam je salon poslao.Dodavanje salona na početni zaslonStavite web stranicu salona na početni zaslon mobitela kako bi se otvarala kao aplikacija, s nazivom i ikonom salona.Stranica salona javlja da je nedostupnaZašto web stranica salona prikazuje poruku Salon nedostupan ili Salon nije pronađen i kako se obratiti salonu u vezi s terminom.