Ako vam se planovi promijene, termin možete pomaknuti na drugo slobodno vrijeme, pod uvjetom da salon dopušta online promjenu termina. Usluga, lokacija i zaposlenik ostaju isti. Mijenjaju se samo datum i vrijeme.
Prije promjene termina
Salon odlučuje:
- možete li uopće online promijeniti termin
- koliko blizu trenutačnom terminu ga još možete promijeniti
- koliko unaprijed možete zakazati i koliko ranije treba znati za novo vrijeme
Ta pravila vrijede u vašem korisničkom računu i za poveznice. Ako trebate drugu uslugu ili lokaciju, otkažite termin i zakažite novi ili se obratite salonu.
Promjena termina iz korisničkog računa
- 1
Korak 1 od 4
Pronađite termin
Prijavite se, zatim u zaglavlju odaberite svoju profilnu fotografiju ili inicijale i odaberite Termini. Pogledajte Pregled vaših termina.
- 2
Korak 2 od 4
Otvorite Pomakni
Na terminu otvorite izbornik s tri točke i odaberite Pomakni. Ako je opcija siva, salon ne dopušta online promjenu termina.
- 3
Korak 3 od 4
Odaberite novi datum i vrijeme
U prozoru Pomakni termin odaberite dan iz niza datuma. Zatim odaberite vrijeme. Vremena su grupirana u Jutro, Popodne i Večer.
Prikazuju se samo vremena u kojima su slobodni vaš zaposlenik i usluga. Ako dan nema slobodnih termina, vidjet ćete Nema dostupnih termina. Odaberite drugi dan.
- 4
Korak 4 od 4
Potvrdite promjenu
Odaberite Pomakni.
Vidjet ćeš:Poruku Termin pomaknut, a termin se na vašem popisu premješta na novi dan.
Promjena termina putem poveznice
Neki saloni u svoje e-mailove i SMS poruke stavljaju poveznicu za promjenu termina ili poveznicu Upravljaj terminom. Za njezino korištenje ne trebate se prijaviti.
- Odaberite poveznicu u poruci salona. Ako je riječ o poveznici Upravljaj terminom, odaberite Pomakni, a zatim Nastavi.
- Odaberite novi datum i vrijeme.
- Odaberite Pomakni.
Vidjet ćete stranicu koja potvrđuje novi datum i vrijeme, s opcijom Dodaj u kalendar.
Ovisno o salonu, pomaknuti termin možda će trebati ponovno potvrditi. U tom se slučaju njegov status mijenja u Čeka potvrdu, a salon vas obavještava kad termin bude potvrđen.
Ako nešto ne radi
Dobivam pogrešku da promjena termina nije dopuštena
Salon ne dopušta online promjenu termina, do početka vašeg termina ostalo je premalo vremena ili je novo vrijeme prerano ili predaleko unaprijed. Poruka vam govori koje pravilo vrijedi. Odaberite drugo vrijeme ili se obratite salonu.
Piše da termin nije dostupan
Netko drugi zakazao je to vrijeme dok ste birali. Odaberite drugo vrijeme.
Ne mogu pronaći vrijeme koje mi odgovara
Pogledajte Ne mogu pronaći slobodan termin.
Česta pitanja
Ne online. Pri promjeni termina zaposlenik ostaje isti. Ako želite kod nekog drugog, otkažite termin i zakažite novi ili se obratite salonu.