Razgovarajte sa asistentom salona

Mnogi saloni imaju chat na svom sajtu. Njihov asistent može da odgovori na pitanja o uslugama, cenama i radnom vremenu i da vam pomogne da zakažete termin. Kada vam je potrebna osoba, član tima može da se uključi u razgovor.

Chat postoji samo ako ga je salon uključio. Ako ne vidite dugme za chat, obratite se salonu na drugi način.

1. 1

   Korak 1 od 4

   Otvorite chat

   Na sajtu salona izaberite okruglo dugme za chat u donjem uglu stranice. Chat se ne prikazuje dok ste u koracima zakazivanja.

   Na telefonu se chat otvara preko celog ekrana. Na računaru se otvara u malom prozoru.

2. 2

   Korak 2 od 4

   Unesite svoje podatke

   U delu Započnite razgovor unesite ime i prezime. Dodajte email adresu, broj telefona ili oboje, u zavisnosti od toga šta salon traži. Ako su prikazana oba polja i nijedno nije obavezno, popunite bar jedno.

   Izaberite Započni razgovor.

   Videćeš:

   Prozor za chat sa poljem za poruku u kome piše Unesite poruku....

3. 3

   Korak 3 od 4

   Postavite pitanje

   Upišite poruku i pošaljite je. Asistent odgovara u chatu. Na vrhu ćete videti ime asistenta ili ime člana tima sa kojim razgovarate.

4. 4

   Korak 4 od 4

   Zakažite termin preko chata (opciono)

   Recite asistentu šta želite da zakažete, na primer uslugu, dan i vreme. On će pitati za sve što nedostaje. Pre nego što zakaže, prikazuje pregled sa cenom i traži od vas potvrdu.

   Termin je zakazan tek kada ga potvrdite.

Razgovor sa osobom

Člana tima možete da zatražite u bilo kom trenutku, na primer „Mogu li da razgovaram sa nekim?“. Asistent vam javlja da vas povezuje, a tim salona dobija obaveštenje. Kada član tima odgovori, njegovo ime se pojavljuje na njegovim porukama. Odgovori možda neće stići odmah, jer tim istovremeno radi sa klijentima u salonu.

Opcije chata

Otvorite meni na vrhu prozora za chat da biste videli ove opcije:

Kada se vratite kasnije

Chat pamti vaš razgovor u ovom pregledaču na ovom uređaju. Ako zatvorite chat i vratite se, videćete isti razgovor. Ako koristite drugi uređaj ili pregledač, ili obrišete podatke pregledača, počinje novi razgovor.