Emailovi i SMS poruke salona mogu da sadrže linkove za potvrdu, otkazivanje, pomeranje ili ažuriranje termina, ostavljanje recenzije, plaćanje ili pridruživanje sastanku. Svaki link je vezan za jedan termin, fakturu ili sastanak u tom salonu. Da biste ih koristili, ne morate da se prijavite.
Kada link ne radi ono što očekujete, uzrok je obično neki od slučajeva u nastavku.
Ako nešto ne radi
Link otvara sajt Softalona umesto sajta salona
Kratki linkovi iz SMS poruka mogu da se iseku ili pogrešno prepišu prilikom kopiranja. Nepotpun kratki link ne može da se prepozna, pa vodi na početnu stranicu Softalona. Otvorite link direktno iz originalne poruke umesto da ga kopirate. Ako to ne pomogne, zamolite salon da vam ga ponovo pošalje.
Link otvara početnu stranicu salona i ništa se više ne dešava
Link je nepotpun ili oštećen ili pripada sajtu nekog drugog salona. Otvorite ga direktno iz originalne poruke. Ako i dalje vodi na početnu stranicu, prijavite se i upravljajte terminom sa stranice Termini ili se obratite salonu.
Piše da je termin već otkazan ili već potvrđen
Link je već iskorišćen ili je salon napravio promenu umesto vas. Ne morate ništa više da radite. Stranica će vas vratiti na početnu stranicu salona.
Piše da termin više ne može da se menja
Termin je završen, odbijen ili označen kao nedolazak. Linkovi ne mogu da menjaju završene termine. Obratite se salonu ako nešto nije u redu.
Dobijam grešku da otkazivanje ili pomeranje nije dozvoljeno
Link radi, ali pravila salona ne dozvoljavaju tu promenu. Salon možda ne dozvoljava promene online ili je termin možda previše blizu svog početka. Pogledajte Otkažite termin i Pomerite termin.
Stranica se stalno učitava
Salon je možda uklonio termin. Proverite da li ste povezani na internet i ponovo učitajte stranicu. Ako se i dalje ne učitava, obratite se salonu.
Sajt salona prikazuje da nije dostupan
Sajt za online zakazivanje salona je trenutno isključen. Pogledajte Sajt salona prikazuje da nije dostupan.
Link se otvara unutar Instagrama, Facebooka ili neke druge aplikacije
Neke aplikacije otvaraju linkove u svom ugrađenom pregledaču. Ako stranica tamo ne radi, preko menija aplikacije otvorite link u svom uobičajenom pregledaču, na primer u Safariju ili Chromeu.
Upravljanje terminom na drugi način
Ako link i dalje ne radi, terminom ipak možete da upravljate:
- Prijavite se na sajtu salona pomoću email adrese ili broja telefona.
- Otvorite Termini iz menija profila.
- Koristite dugmad i meni sa tri tačke na terminu.
Česta pitanja
Linkovi za termine ne ističu posle određenog vremena. Prestaju da rade kada termin više ne može da se menja, na primer kada je završen ili otkazan.