Mnogi saloni imaju chat na svojoj web stranici. Njihov asistent može odgovoriti na pitanja o uslugama, cijenama i radnom vremenu i pomoći vam da zakažete termin. Kada vam treba osoba, u razgovor se može uključiti član tima.
Chat postoji samo ako ga je salon uključio. Ako ne vidite dugme za chat, kontaktirajte salon na drugi način.
- 1
Korak 1 od 4
Otvorite chat
Na web stranici salona kliknite okruglo dugme za chat u donjem uglu stranice. Chat se ne prikazuje dok ste na koracima zakazivanja.
Na telefonu se chat otvara preko cijelog ekrana. Na računaru se otvara u malom prozoru.
- 2
Korak 2 od 4
Podijelite svoje podatke
Pod Započni razgovor unesite ime i prezime. Dodajte e-mail adresu, broj telefona ili oboje, zavisno od toga šta salon traži. Ako su prikazana oba polja, a nijedno nije obavezno, popunite barem jedno.
Kliknite Započni razgovor.
Vidjet ćete:Prozor chata s poljem za poruku u kojem piše Unesite poruku....
- 3
Korak 3 od 4
Postavite pitanje
Upišite poruku i pošaljite je. Asistent odgovara u chatu. Na vrhu ćete vidjeti ime asistenta ili ime člana tima s kojim razgovarate.
- 4
Korak 4 od 4
Zakažite kroz chat (opcionalno)
Recite asistentu šta želite zakazati, na primjer uslugu, dan i vrijeme. Pitat će vas za sve što nedostaje. Prije zakazivanja prikazat će sažetak s cijenom i zatražiti da potvrdite.
Vaš termin je zakazan tek kada potvrdite.
Razgovor s osobom
U bilo kojem trenutku zatražite člana tima, na primjer „Mogu li razgovarati s nekim?“. Asistent će vam javiti da vas povezuje, a tim salona dobiva obavještenje. Kada član tima odgovori, njegovo ime se pojavljuje uz njegove poruke. Odgovori možda neće stići odmah, jer tim radi s klijentima u salonu.
Opcije chata
Otvorite meni na vrhu prozora chata za ove opcije:
Povratak kasnije
Chat pamti vaš razgovor u ovom pregledniku na ovom uređaju. Ako zatvorite chat i vratite se, vidjet ćete isti razgovor. Ako koristite drugi uređaj ili preglednik, ili obrišete podatke preglednika, započinje novi razgovor.
Chat se može pojaviti i na vlastitoj web stranici salona, ne samo na njihovoj stranici za zakazivanje. Na oba mjesta radi isto.
Ako nešto ne radi kako treba
Ne vidim dugme za chat
Salon možda ne nudi chat. Dugme je također skriveno dok ste na koracima zakazivanja. Idite na početnu stranicu salona i pogledajte ponovo.
Moja poruka nije poslana
Vidjet ćete Slanje poruke nije uspjelo. Provjerite internetsku vezu i ponovo pošaljite poruku.
Želim početi ispočetka
Kliknite Ponovo pokreni u meniju chata. Vaš stari razgovor ostaje kod salona, ali na svom uređaju započinjete novi.
Česta pitanja
Obično s asistentom salona. Uz poruke člana tima prikazuje se ime te osobe.