🎉 Predstavljamo Softalon Payments
: Naplati online bez provizije, od prvog dana.
Softalon
Funkcije
Demo
Integracije
Resursi
Cijene
Prijavi se
Započni
Centar za pomoć
Za salone
Za salone
Podesite salon i upravljajte zakazanim terminima, plaćanjima, timom i AI Asistentom.
/
Prvi koraci
5 vodiča
Kreiraj salon i odaberi plan
Postavi novi salon u tri koraka: unesi podatke i poddomenu, odaberi plan, a zatim započni besplatni probni period ili se pretplati.
Prođi kroz čarobnjak za podešavanje
Prođi kroz čarobnjak za podešavanje i u jednom potezu dodaj osnovne podatke, radno vrijeme, prvu lokaciju, tim, usluge, plaćanja i automatizacije.
Podijeli svoj link za zakazivanje
Kopiraj kratki ili puni link, preuzmi QR kod ili kreiraj sliku koja klijente vodi na tvoj salon, lokaciju, uslugu ili člana tima.
Snađi se u Softalonu
Upoznaj bočnu traku, izbornik salona, komandnu traku i prečice na tastaturi te saznaj šta znače trake na vrhu Dashboarda.
Prebacuj se između salona i postavi zadani salon
Prelazi između salona čiji si član i odaberi koji se salon automatski otvara kada se prijaviš.
Postavke salona
3 vodiča
Opće postavke – objašnjenje
Šta radi svako polje u Postavke › Općenito: naziv, kategorija i avatar salona, te jezik, vremenska zona, početak sedmice i formati datuma i vremena.
Postavke kompanije – objašnjenje
Šta radi svaka kartica u Postavke › Kompanija: poslovni i kontakt podaci, država, društvene mreže, radno vrijeme i zatvoreni periodi.
Ko može mijenjati postavke salona
Pogledaj koje uloge mogu otvoriti svaku stranicu postavki, kako brzo pronaći postavku i koje radnje može izvršiti samo Vlasnik.
Nalog i sigurnost
17 vodiča
Kreiraj Softalon nalog
Registruj se emailom ili putem Googlea, Facebooka ili Microsofta, a zatim verifikuj email da počneš koristiti Softalon.
Verifikuj svoju email adresu
Potvrdi svoju email adresu 6-cifrenim kodom kako bi se mogao prijaviti i koristiti Softalon.
Prijavi se na Softalon
Prijavi se emailom i lozinkom, jednokratnim kodom ili putem Googlea, Facebooka ili Microsofta.
Prijavi se jednokratnim kodom
Prijavi se bez lozinke unosom 6-cifrenog koda koji ti Softalon pošalje emailom.
Prijavi se putem Googlea, Facebooka ili Microsofta
Koristi svoj Google, Facebook ili Microsoft nalog za registraciju i prijavu te poveži ili odspoji provajdere na svom nalogu.
Resetuj zaboravljenu lozinku
Oporavi svoj nalog pomoću koda poslanog na tvoju email adresu, a zatim postavi novu lozinku.
Promijeni lozinku
Postavi novu lozinku u Nalog › Sigurnost i potvrdi da si to ti ako Softalon to zatraži.
Podesi dvofaktorsku autentifikaciju
Dodaj autentifikator aplikaciju kao drugi korak prijave i saznaj kako prijava izgleda nakon toga.
Dodaj sigurnosni ključ
Registruj hardverski sigurnosni ključ kao drugi korak prijave na svoj Softalon nalog.
Sačuvaj i koristi kodove za oporavak
Generiši rezervne kodove za dvofaktorsku autentifikaciju, potvrdi ih i iskoristi jedan kada ne možeš pristupiti autentifikatoru.
Upravljaj aktivnim sesijama
Pogledaj gdje je tvoj nalog prijavljen i odjavi ostale preglednike i uređaje.
Promijeni ime, email ili telefon
Ažuriraj svoj avatar, puno ime, email adresu i broj telefona u Nalog › Općenito.
Postavke naloga – objašnjenje
Šta rade postavke Zadani salon, Jezik, Tema i Animacije i gdje se svaka od njih čuva.
Odaberi kako te Softalon obavještava
Uključi push obavještenja na svojim uređajima, odaberi kanale za obavještenja naloga i provjeri historiju obavještenja.
Dozvoli aplikaciji pristup svom nalogu
Pregledaj dozvole koje aplikacija traži na ekranu Autorizuj, odaberi šta joj dodjeljuješ i odobri ili otkaži.
Obriši svoj nalog
Zatvori svoj lični Softalon nalog nakon što preneseš ili obrišeš svaki salon čiji si vlasnik.
Ne mogu se prijaviti
Riješi najčešće probleme s prijavom: neuspjele sigurnosne provjere, kodove koji ne stižu, neverifikovan email, istekle obrasce i izgubljen 2FA uređaj.
Tim i uloge
10 vodiča
Uloge i dozvole – objašnjenje
Šta Korisnici, Administratori, Super administratori i Vlasnik mogu vidjeti i raditi, uključujući šta znači pristup samo vlastitim stavkama i kako funkcioniše prikazana uloga.
Dodaj člana tima
Kreiraj profil za novog člana tima s imenom, kontakt podacima, ulogom i prikazanom ulogom, a zatim podesi njegove usluge, lokacije i radno vrijeme.
Pozovi člana tima da se prijavi
Pošalji pozivnicu kako bi se član tima mogao prijaviti vlastitim Softalon nalogom te je po potrebi otkaži, ponovo pošalji ili sinhronizuj.
Prihvati pozivnicu u salon
Pridruži se salonu u koji si pozvan: otvori email, prijavi se ili registruj pozvanom email adresom i prihvati ili odbij pozivnicu na stranici Pregled.
Promijeni ulogu člana tima
Daj članu tima veći ili manji pristup promjenom njegove uloge i saznaj pravila o tome ko kome može mijenjati ulogu.
Stranica Uposlenici – objašnjenje
Pregled stranice Uposlenici: pretraga i filteri, sve kolone, meni radnji, prekidač Status, redoslijed za zakazivanje i linkovi za dijeljenje.
Ukloni člana tima
Isključi pristup člana tima ili ga obriši iz salona, a prije toga riješi njegove nadolazeće termine.
Napusti salon
Prestani biti član salona u koji si pozvan. Tvoj nalog se odspaja i gubiš pristup, a salon zadržava tvoj profil.
Prenesi vlasništvo nad salonom
Predaj svoj salon drugom članu tima. On postaje Vlasnik, a ti postaješ Super administrator.
Obriši salon
Obriši salon čiji si vlasnik. Prvo otkaži njegovu pretplatu ili obriši salon u nacrtu direktno sa stranice Pregled.
Kalendar i termini
16 vodiča
Kalendar – objašnjenje
Upoznaj prikaze, filtere i postavke kalendara i saznaj kako da zakazuješ, pomjeraš i uređuješ termine direktno iz kalendara.
Stranica Termini – objašnjenje
Pronađi, filtriraj i upravljaj terminima u tabeli, obradi zahtjeve na čekanju i uoči dvostruko zakazivanje.
Zakaži termin
Zakaži termin za klijenta, klijenta bez najave ili novog klijenta iz kalendara ili sa stranice Termini.
Dvostruko zakazivanje ili zakazivanje van radnog vremena
Koristi Ručno nadjačavanje da zakažeš, pomjeriš ili produžiš termin u vrijeme koje je već zauzeto ili je van radnog vremena.
Odobri ili odbij zahtjeve za zakazivanje
Pregledaj termine koji čekaju potvrdu i odobri ih ili odbij jednim klikom.
Statusi termina – objašnjenje
Šta znači svaki status termina, koje su promjene dozvoljene, koji su statusi konačni i kako funkcionišu razlozi otkazivanja.
Završi termin i naplati
Označi termin kao završen, finaliziraj njegov račun i zabilježi plaćanje na licu mjesta u jednom koraku.
Otkaži termin ili označi da klijent nije došao
Otkaži potvrđeni termin uz razlog ili zabilježi da se klijent nije pojavio.
Pomjeri termin
Pomjeri termin na novo vrijeme, drugog uposlenika, uslugu ili lokaciju pomoću obrasca za promjenu termina ili prevlačenjem.
Dodijeli termin drugom uposleniku
Prebaci termin na drugog člana tima u isto vrijeme, kojeg biraš sam ili se bira automatski.
Produži ili skrati termin
Dodaj ili oduzmi minute terminu kada usluga traje duže ili se završi ranije.
Dodaj napomene i interne bilješke
Dodaj terminu napomene koje klijent može vidjeti ili interne bilješke koje vidi samo tvoj tim.
Pošalji klijentu link za potvrdu, promjenu termina ili recenziju
Podijeli link kojim klijent može potvrditi, ažurirati, pomjeriti, otkazati ili ocijeniti termin, ili mu se pridružiti, bez prijave.
Održi online termin
Sastani se s klijentima putem videa u ugrađenoj sobi za sastanke člana tima i podijeli s njima link za sastanak.
Blokiraj vrijeme u kalendaru
Blokiraj vrijeme za pauze, obuku ili održavanje za jednog člana tima ili cijeli tim kako niko ne bi mogao zakazati u to vrijeme.
Podijeli slobodne termine kao sliku
Pretvori slobodne termine jednog dana u sliku za Instagram priče, objave ili chatove, s tvojim linkom za zakazivanje.
Radno vrijeme i dostupnost
8 vodiča
Kako se izračunavaju slobodni termini
Saznaj tačno kako Softalon odlučuje koje termine klijenti mogu zakazati, od radnog vremena i odsustva do pauza, resursa i vremenskih zona.
Podesi radno vrijeme člana tima
Postavi sedmično radno vrijeme u kojem se član tima može zakazati na svakoj lokaciji, uključujući podijeljene smjene, pomoću uređivača ili opisa riječima.
Postavi posebno radno vrijeme za određeni datum
Daj članu tima drugačije radno vrijeme ili slobodan dan na određene datume bez mijenjanja njegovog sedmičnog rasporeda.
Dodaj odsustvo za člana tima
Blokiraj godišnji odmor, bolovanje ili lično vrijeme člana tima kako ga klijenti tada ne bi mogli zakazati.
Zatvori salon za praznike
Dodaj zatvoreni period kako niko ne bi mogao zakazati nijednog člana tima ni na jednoj lokaciji dok je tvoj salon zatvoren.
Radno vrijeme salona i radno vrijeme tima
Shvati zašto radno vrijeme tvog salona ne stvara termine za zakazivanje i po čemu se razlikuje od radnog vremena svakog člana tima.
Sinhronizuj Google Calendar ili Outlook
Dodaj svoje Softalon termine u Google Calendar ili Outlook i blokiraj zakazivanje kada je tvoj lični kalendar zauzet.
Klijenti ne vide slobodne termine
Saznaj zašto tvoja web stranica za zakazivanje ne prikazuje termine ili ih prikazuje manje nego što očekuješ i otkloni svaki uzrok.
Usluge, proizvodi i lokacije
12 vodiča
Kreiraj uslugu
Dodaj uslugu s nazivom, kategorijom, trajanjem, pauzama, cijenom, poreznom stopom i vidljivošću, a zatim omogući njeno zakazivanje.
Organizuj usluge u kategorije
Grupiši usluge u kategorije poput Kosa ili Nokti i postavi redoslijed kojim ih klijenti vide pri zakazivanju.
Postavi različite cijene ili trajanja po lokaciji ili uposleniku
Nadjačaj cijenu, trajanje ili pauze usluge za jednu lokaciju ili jednog člana tima i saznaj koja vrijednost ima prednost.
Sakrij uslugu sa stranice za zakazivanje
Učini uslugu privatnom kako se ne bi javno prikazivala i podijeli je s odabranim klijentima putem direktnog linka.
Zahtijevaj prostorije ili opremu za uslugu
Dodaj resurse poput prostorija za tretmane ili uređaja, poveži ih s uslugama i spriječi zakazivanje preko kapaciteta kada su svi zauzeti.
Zahtijevaj depozit
Traži od klijenata da pri zakazivanju online plate fiksni iznos ili postotak, za sve usluge ili samo za odabrane.
Postavljaj klijentima prilagođena pitanja pri zakazivanju
Dodaj prilagođena polja u obrazac za zakazivanje za cijeli salon, jednu lokaciju ili jednu uslugu i odaberi gdje se svaki odgovor sprema.
Dodaj lokaciju
Kreiraj fizičku, privatnu, mobilnu ili virtuelnu lokaciju, dodaj njenu adresu i saznaj kako tvoj plan ograničava broj aktivnih lokacija.
Odaberi usluge i članove tima za lokaciju
Uključi usluge koje lokacija nudi i članove tima koji tamo rade, kako bi ih klijenti mogli zajedno zakazati.
Dodaj fotografije uslugama i lokacijama
Učitaj fotografije i kratke videozapise u galeriju usluge ili lokacije, postavi naslovnu sliku i promijeni redoslijed.
Dodaj proizvode
Kreiraj proizvode poput šampona ili poklon-kartica s cijenom i poreznom stopom da ih možeš brzo dodati na račune.
Promijeni redoslijed koji klijenti vide
Promijeni redoslijed lokacija, članova tima, kategorija usluga i usluga i tako odredi kako se prikazuju kada klijenti zakazuju.
Klijenti
8 vodiča
Dodaj klijenta
Kreiraj profil klijenta s kontakt podacima, saglasnostima, bilješkama i prilagođenim poljima ili dodaj novog klijenta tokom zakazivanja.
Stranica Klijenti – objašnjenje
Kako pretraživati, filtrirati i čitati stranicu Klijenti, uključujući šta računaju ukupni brojevi termina i potrošnje.
Oznake klijenata – objašnjenje
Tačna pravila iza oznaka Dugovanje, Novi klijent, Ne dolazi, OK, Neaktivno i Stalni na profilima klijenata.
Saglasnosti klijenata – objašnjenje
Šta transakcijska i marketinška saglasnost mijenjaju u Softalonu, kako klijenti daju saglasnost i kako je ažurirati.
Blokiraj klijenta
Spriječi klijenta da zakazuje online ili se prijavljuje na tvoju stranicu za zakazivanje i deblokiraj ga kasnije.
Pošalji poruku klijentu
Pošalji jednom klijentu transakcijsku poruku emailom, SMS-om, WhatsAppom ili push obavještenjem sa stranice Klijenti i saznaj šta je može spriječiti.
Pogledaj historiju klijenta
Pronađi termine, račune, recenzije, poslana obavještenja i izmjene profila klijenta na jednom mjestu.
Obriši klijenta
Trajno ukloni profil klijenta i saznaj šta se dešava s njegovim terminima, računima i marketinškim listama.
Web stranica za zakazivanje
17 vodiča
Tvoja web stranica za zakazivanje – objašnjenje
Šta se nalazi na web stranici za zakazivanje tvog salona, kako se klijenti prijavljuju i upravljaju posjetama i kada je stranica prikazana kao nedostupna.
Postavke zakazivanja – objašnjenje
Sve postavke na stranici Postavke › Zakazivanje: vremenski termini, zadane postavke termina, prilagođena polja i pravila koja određuju šta klijenti mogu raditi.
Omogući klijentima da online otkažu ili pomjere termin
Dozvoli klijentima da sami otkazuju ili pomjeraju svoje termine i podesi koliko blizu vremena početka to još mogu uraditi.
Odobri zakazane termine prije potvrde
Neka novi online zakazani termini čekaju tvoje odobrenje i odaberi da li pomjereni termini ponovo trebaju odobrenje.
Odaberi kako se dodjeljuju termini za „Bilo ko“
Kako Softalon bira uposlenika kada klijent zakaže uz opciju „Bilo ko“ i šta radi svaka opcija postavke Logika odabira uposlenika.
Omogući klijentima da zakažu više usluga odjednom
Uključi zakazivanje više usluga kako bi klijenti mogli zakazati usluge jednu za drugom u jednoj posjeti i podesi najduže čekanje između njih.
Promijeni korake zakazivanja i kontakt polja
Promijeni redoslijed koraka online zakazivanja, sakrij korak odabira uposlenika i odluči da li klijenti ostavljaju email, broj telefona ili oboje.
Promijeni boje, logo i ikonu stranice
Odaberi shemu boja stranice za zakazivanje, svijetli ili tamni način i stil uglova, učitaj svoj logo i podesi naziv i ikone za web aplikaciju koja se može instalirati.
Uredi zaglavlje i podnožje stranice
Promijeni raspored zaglavlja svoje stranice za zakazivanje, prikaz logotipa, linkove u meniju i traku s obavještenjem, i rasporedi blokove u podnožju.
Uredi početnu stranicu
Odaberi koje se sekcije prikazuju na početnoj stranici tvoje stranice za zakazivanje, rasporedi ih i podesi Hero baner i njegovu dugmad.
Uključi ili isključi stranice
Uključi ili isključi stranice Usluge, Lokacije, Uposlenici, Recenzije, Galerija i O nama na svojoj stranici za zakazivanje i podesi kako svaka izgleda.
Dodaj prilagođenu stranicu
Kreiraj vlastite stranice na svojoj stranici za zakazivanje, na primjer pravila otkazivanja ili česta pitanja, i poveži ih iz svog menija.
Dodaj prilagođeni HTML, CSS ili JavaScript
Dodaj vlastiti HTML, CSS i JavaScript na svaku stranicu svoje stranice za zakazivanje, za doradu stila ili skripte trećih strana.
Ukloni Softalon brendiranje
Sakrij natpis Powered by Softalon sa svoje stranice za zakazivanje, toka zakazivanja i Live Chata.
Poveži vlastitu domenu
Postavi svoju stranicu za zakazivanje na vlastitu domenu, na primjer book.hairhaven.com: dodaj DNS zapise, verifikuj ih i postavi domenu kao primarnu.
Promijeni poddomenu ili primarnu domenu
Promijeni svoju onsoftalon.com adresu ili odaberi koja od tvojih domena je glavna adresa stranice za zakazivanje.
Dodaj zakazivanje i chat na svoju web stranicu
Ugradi svoj Softalon tok zakazivanja i Live Chat na bilo koju web stranicu kratkom skriptom, otvaraj ih vlastitim dugmadima i unaprijed odaberi uslugu ili uposlenika.
Plaćanja i finansije
14 vodiča
Postavke plaćanja – objašnjenje
Šta radi svaka kartica na stranici Postavke › Plaćanja: Softalon Payments, načini plaćanja, depoziti, rok za plaćanje računa, valuta i format.
Primaj online plaćanja preko Softalon Payments
Uključi Softalon Payments kako bi klijenti mogli plaćati online, verifikuj svoju firmu da aktiviraš isplate i nauči čitati svoje stanje.
Isplati svoje stanje i podesi automatske isplate
Prebaci novac sa svog Softalon Payments stanja na račun za isplate, podesi automatske isplate i pogledaj prethodne isplate.
Poveži Stripe, PayPal ili Square
Poveži svoj Stripe, PayPal ili Square nalog kako bi klijenti mogli plaćati preko njega pri zakazivanju i putem računa.
Odaberi koje načine plaćanja klijenti vide
Uključi ili isključi načine plaćanja, preimenuj ih, podesi njihov redoslijed i odaberi zadani način koji klijenti vide pri plaćanju.
Kako klijenti plaćaju pri zakazivanju
Šta klijenti vide pri plaćanju: plaćanje kasnije, plaćanje punog iznosa ili depozita, status Čeka plaćanje i šta se dešava ako ne plate.
Računi – objašnjenje
Kako se kreiraju računi za termine, šta znače nacrt i finaliziran račun, svi statusi računa, datumi dospijeća, brojevi računa i PDF.
Kreiraj račun
Kreiraj prilagođeni račun s uslugama, proizvodima ili prilagođenim stavkama, dodaj kupon i napomene i sačuvaj ga kao nacrt.
Finaliziraj račun
Finaliziraj račun u nacrtu da ga zaključaš, dodijeliš mu broj, datum dospijeća i PDF i omogućiš klijentu da ga pregleda i plati.
Evidentiraj plaćanje
Evidentiraj gotovinska ili kartična plaćanja primljena u salonu, primi djelimična plaćanja, računaj višak kao napojnicu ili jednim klikom označi račun kao plaćen.
Pošalji klijentu link za plaćanje
Kreiraj link za plaćanje za račun i podijeli ga ili podijeli sam račun kako bi ga klijent mogao platiti online.
Vrati novac za plaćanje
Vrati cijeli iznos ili dio završenog plaćanja i pogledaj kako povrati utiču na plaćanje i račun.
Kreiraj kupon
Kreiraj procentualni kupon ili kupon s fiksnim iznosom s kodom koji klijenti unose pri plaćanju i uključi ga ili isključi.
Podesi porezne stope
Kreiraj porezne stope uključene u cijenu ili dodane na cijenu i dodijeli ih odjednom svim svojim uslugama ili proizvodima.
AI Asistent i inbox
17 vodiča
Kako funkcioniše AI Asistent
Na šta AI Asistent odgovara, kako zakazuje u chatu, kada predaje konverzaciju tvom timu i kada troši kredite.
Postavi AI Asistenta
Uključi AI Asistenta, daj mu ime i ličnost i poveži kanale putem kojih ti klijenti pišu.
Postavke AI Asistenta – objašnjenje
Sve postavke na stranici Postavke › Konverzacije: ličnost asistenta, zakazivanje u chatu, pravila odgovaranja, podsjetnici, baza znanja, ključne riječi i Live Chat.
Nauči asistenta o svom salonu
Koristi bazu znanja da AI Asistentu daš činjenice o svom salonu, poput parkinga, pravila i proizvoda, kako bi mogao odgovarati na pitanja klijenata.
Inbox – objašnjenje
Kako funkcioniše inbox u Konverzacijama: statusi, kanali, filteri, napomene asistenta i uključivanje ili isključivanje asistenta po konverzaciji.
Preuzmi konverzaciju od asistenta
Isključi AI Asistenta u jednoj konverzaciji da bi sam odgovarao, a zatim mu je vrati ili ga natjeraj da odgovori na posljednju poruku.
Zatraži predloženi odgovor
Zatraži od AI Asistenta da napiše nacrt odgovora u inboxu, po želji uz tvoja uputstva, a zatim ga sam uredi i pošalji.
Ispravi odgovore asistenta
Pokaži AI Asistentu kako je odgovor trebao zvučati. On čuva smjernicu i prati je u budućim odgovorima na opća pitanja.
Postavi automatske odgovore na ključne riječi
Pošalji unaprijed zadani odgovor kada je poruka klijenta tačno ključna riječ koju odabereš, bez AI-ja i bez trošenja kredita.
Uključi Live Chat na svojoj stranici za zakazivanje
Dodaj dugme za chat na svoju web stranicu za zakazivanje kako bi posjetioci mogli pisati AI Asistentu i tvom timu.
Poveži WhatsApp
Poveži svoj WhatsApp Business broj kako bi poruke klijenata stizale u tvoj inbox i kako bi AI Asistent mogao odgovarati i zakazivati termine.
Poveži Facebook Messenger i Instagram
Poveži svoju Facebook stranicu i njen Instagram nalog kako bi poruke s Messengera i Instagrama stizale u tvoj inbox i kako bi AI Asistent mogao odgovarati.
Poveži Telegram
Kreiraj Telegram bota za svoj salon i poveži ga kako bi Telegram poruke stizale u tvoj inbox i kako bi AI Asistent mogao odgovarati.
Poveži WhatsApp putem Twilija
Poveži WhatsApp pošiljaoca sa svog Twilio naloga kako bi njegove poruke stizale u tvoj inbox i kako bi AI Asistent mogao odgovarati.
Poveži iMessage i SMS putem BlueBridgea
Poveži svoj BlueBridge nalog kako bi iMessage i SMS konverzacije s tvog uređaja stizale u inbox i kako bi AI Asistent mogao odgovarati.
Poveži email s inboxom
Preusmjeri email svog salona u Softalon kako bi emailovi klijenata stizali u tvoj inbox i kako bi AI Asistent mogao na njih odgovarati.
Ne mogu odgovoriti na konverzaciju
Zašto u inboxu nema polja za poruku ili odgovor ne prolazi, i kako da do klijenta dođeš na drugi način.
Obavještenja
9 vodiča
Obavještenja – objašnjenje
Šta Softalon šalje tvojim klijentima i timu, na kojim kanalima, koliko to košta u kreditima i kada se poruka preskače.
Odaberi kako se tvoj tim obavještava
Uključi ili isključi kanale obavještenja za cijeli salon i odaberi na kojim kanalima ti lično primaš obavještenja salona.
Šalji email sa svoje adrese
Poveži svoj SMTP server kako bi emailovi klijentima dolazili s adrese tvoje firme umjesto sa zadane Softalon adrese.
Postavi svoj naziv SMS pošiljaoca
Šalji SMS poruke s nazivom svoje firme umjesto zadanog pošiljaoca i saznaj kako funkcionišu odobrenje i podrška operatera.
Provjeri da li SMS radi u tvojoj zemlji
Pogledaj šta svaka zemlja zahtijeva prije nego što tvoj salon može slati SMS klijentima: ništa, registrovani ID pošiljaoca ili namjenski broj telefona.
Nabavi broj telefona za SMS
Pronađi namjenski broj telefona za slanje poruka klijentima u zemljama koje ga zahtijevaju, pogledaj njegovu mjesečnu cijenu u kreditima i upravljaj njime ili ga obriši.
Verifikuj besplatni broj
Pošalji svoj besplatni broj na verifikaciju kako bi se mogao koristiti za SMS i saznaj šta znači svaki status verifikacije.
Preusmjeri pozive na svoj telefon
Preusmjeri pozive na svoj Softalon broj telefona na drugi telefon i saznaj kako se obračunavaju mjesečna cijena u kreditima i srazmjerni iznos.
Pogledaj koja su obavještenja poslana
Provjeri svaki email, SMS, WhatsApp poruku i push obavještenje koje je tvoj salon poslao, za cijeli salon, jednog uposlenika ili jednog klijenta.
Automatizacije
14 vodiča
Kako funkcionišu automatizacije
Saznaj kako automatizacije automatizuju tvoj salon: okidači, koraci, pokretanja, prekidač za aktivnost i koliko automatizacija svaki plan može pokretati.
Kreiraj automatizaciju iz predloška
Kreni od gotove automatizacije, poput podsjetnika za termin ili rođendanske poruke, i prilagodi je svom salonu.
Napravi automatizaciju od nule
Kreiraj praznu automatizaciju, odaberi njen okidač, dodaj korake u uređivaču i sačuvaj je kako bi se počela pokretati.
Šalji podsjetnike za termine
Podsjeti klijente 24 sata ili 2 sata prije termina putem emaila, SMS-a, WhatsAppa ili push obavještenja, s linkovima za promjenu termina ili otkazivanje.
Šalji rođendanske poruke
Automatski čestitaj klijentima rođendan pomoću automatizacije koja se pokreće na rođendan svakog klijenta.
Vrati klijente koji su prestali dolaziti
Automatski pozovi klijente da se vrate 30, 60 ili 90 dana nakon posljednje posjete ako ponovo nisu zakazali termin.
Okidači automatizacija – objašnjenje
Svaki okidač kojim možeš pokrenuti automatizaciju i tačno kada se svaki od njih aktivira.
Korak Pošalji obavještenje – objašnjenje
Sve postavke koraka Pošalji obavještenje: kanal, primalac, naslov i sadržaj, WhatsApp šabloni, CC i BCC, te kada se poruka preskače.
Dodaj odgode i uslove
Pauziraj automatizaciju korakom Čekaj / odgodi i granaj je korakom Uvjetna grana, pomoću graditelja ili izraza.
Koristi varijable u automatizacijama
Ubaci detalje poput imena klijenta, vremena termina ili adrese salona u korake automatizacije i formatiraj ih pomoćnim funkcijama.
Pokreni automatizaciju putem webhooka ili ručno
Dozvoli drugom sistemu da pokrene automatizaciju pozivom njenog webhook URL-a ili je pokreni sam opcijom Pokreni.
Pošalji podatke u drugi sistem
Koristi korak Pošalji HTTP zahtjev da iz automatizacije pozoveš URL drugog sistema i iskoristiš njegov odgovor u kasnijim koracima.
Provjeri pokretanja i greške automatizacije
Otvori Historiju automatizacije da vidiš svako pokretanje, njegov status i šta je uradio svaki korak, te saznaj zašto poruka nije poslana.
Sačuvaj automatizaciju kao predložak
Ko može čuvati automatizacije kao predloške i kako ponovo iskoristiti automatizaciju u svom salonu kada to ne možeš.
Recenzije
5 vodiča
Prikupljaj recenzije od klijenata
Omogući klijentima da ocijene završene termine, zahtijevaj pisanu recenziju i šalji linkove za recenziju ručno ili putem automatizacije.
Odobri recenzije i odgovori na njih
Odaberi koje se recenzije prikazuju na tvojoj stranici za zakazivanje, javno odgovori na njih i saznaj kako se računaju prosječne ocjene.
Dodaj recenziju u ime klijenta
Zabilježi kao recenziju povratnu informaciju koju ti je klijent dao lično, telefonom ili emailom, sa ili bez termina.
Podijeli recenziju kao sliku
Pretvori recenziju klijenta u sliku spremnu za objavu na Instagramu, Facebooku ili u pričama, s tvojim linkom za zakazivanje.
Usmjeri klijente na svoje Google recenzije
Poveži Google Reviews kako bi linkovi za recenziju otvarali tvoj Google Business Profile za svaku lokaciju i saznaj više o sinhronizaciji Google recenzija.
Izvještaji
8 vodiča
Dashboard – objašnjenje
Šta broji svaka kartica i grafikon na Dashboardu salona, koji datum koristi i kako ga mijenjaju filteri za lokaciju i uposlenika.
Izvještaj o web stranici i zakazivanju – objašnjenje
Kako se za tvoju web stranicu za zakazivanje mjere posjete, jedinstveni posjetioci, trajanje posjete, stopa napuštanja, izvori saobraćaja, stranice, uređaji i kampanje.
Finansijski izvještaj – objašnjenje
Kako se računa svaki broj o prihodu, napojnicama, porezu, popustima, povratima i plaćanjima u izvještaju Finansije i analitika prihoda.
Izvještaj o operacijama – objašnjenje
Kako se u izvještaju o operacijama računaju broj termina, stopa otkazivanja i nedolazaka, popunjenost, vrijeme zakazivanja unaprijed i kanali zakazivanja.
Izvještaj o uslugama – objašnjenje
Kako se u izvještaju o uslugama računaju zakazane usluge, prihod od usluga i proizvoda, prosječne cijene, najbolja ponuda i zbirovi po kategorijama.
Izvještaj o klijentima – objašnjenje
Kako se u izvještaju o klijentima računaju novi i povratni klijenti, zadržavanje, ponovno zakazivanje, dani između posjeta, potrošnja klijenata i ocjene recenzija.
Izvještaj o konverzacijama – objašnjenje
Kako se u izvještaju o konverzacijama računaju broj konverzacija i poruka, vrijeme odgovora, učinak asistenta i zakazani termini iz konverzacija.
Pogledaj ko je šta promijenio
Koristi stranicu Aktivnosti i karticu Aktivnosti na klijentima, uposlenicima, uslugama, proizvodima i lokacijama da vidiš ko je šta i kada promijenio.
Planovi, naplata i krediti
11 vodiča
Poređenje planova
Pogledaj šta uključuju Starter, Accelerate i Ultimate: ograničenja, mjesečne kredite i svaku funkciju koja zavisi od tvog plana.
Kako funkcioniše besplatni probni period
Saznaj kada plan dolazi s besplatnim probnim periodom, šta dobijaš tokom njega i šta se dešava kada završi, s karticom ili bez nje.
Promijeni svoj plan
Pređi na viši ili niži plan ili promijeni mjesečnu i godišnju naplatu i pogledaj kako Softalon obračunava neiskorišteni dio trenutnog plana.
Otkaži ili reaktiviraj pretplatu
Zakaži otkazivanje za kraj obračunskog perioda, poništi ga prije toga ili ponovo pokreni pretplatu koja je završila.
Krediti – objašnjenje
Šta se plaća kreditima, koliko ih tvoj plan uključuje svaki mjesec, koji se krediti troše prvi i kako čitati historiju kredita.
Kupi još kredita
Dopuni kredite svog salona jednokratnim paketom kredita kada mjesečni krediti iz plana nisu dovoljni.
Upravljaj svojim načinima plaćanja
Dodaj karticu, odaberi primarni i rezervni način plaćanja, ažuriraj datum isteka i ukloni kartice koje više ne koristiš.
Plati i preuzmi svoje Softalon račune
Pronađi račune koje Softalon šalje tvom salonu, plati otvoreni račun i preuzmi PDF računa ili potvrde.
Ažuriraj podatke za naplatu i porezni ID
Promijeni email za naplatu, naziv firme, adresu i porezni ID koje Softalon koristi za tvoje račune, potvrde i emailove o naplati.
Funkcija prikazuje Potrebna nadogradnja
Zašto funkcija prikazuje Potrebna nadogradnja ili traži nadogradnju, kako je otključati i šta uraditi ako je dugme Nadogradi zasivljeno.
Plaćanje moje pretplate nije uspjelo
Šta znače statusi Dospjela, Neplaćena i Nepotpuna, kako Softalon ponovo pokušava neuspjelu obnovu, šta prestaje raditi i kako to riješiti.
Integracije i programeri
5 vodiča
Integracije – objašnjenje
Sve integracije koje tvoj salon i tvoj nalog mogu povezati, kako ih povezati i prekinuti vezu, te šta znači neispravna veza.
Prati posjete putem Google Analyticsa, Tag Managera ili Meta Pixela
Dodaj svoj Google Analytics, Google Tag Manager ili Meta Pixel ID na svoju stranicu za zakazivanje da mjeriš posjete.
Sinhronizuj klijente s Mailchimpom, Klaviyom ili Brevom
Poveži Mailchimp, Klaviyo ili Brevo i automatski dodaj klijente koji su pristali na marketing na jednu od svojih lista.
Postavi webhookove
Šalji ažuriranja o terminima, klijentima, računima i drugom u realnom vremenu svom sistemu i provjeri da svaki zahtjev dolazi od Softalona.
Kreiraj API aplikaciju
Kreiraj OAuth aplikaciju za svoj salon ili svoj nalog, preuzmi njen Client ID i Client Secret te odaberi njene opsege i redirect URI-je.