Google recenzije pomažu novim klijentima da te pronađu na Google pretrazi i Mapama. Integracija Google Reviews šalje klijente s tvojih linkova za recenziju direktno na Google obrazac za recenziju lokacije koju su posjetili.
Kako funkcioniše
- Svaku Softalon lokaciju povezuješ s njenim Google Business Profileom.
- Linkovi za recenziju koje šalješ, ručno ili iz automatizacije, otvaraju Google obrazac za recenziju za lokaciju termina.
- Lokacije koje ne povežeš i dalje koriste Softalon obrazac za recenziju.
- Dugme Ostavi recenziju u nalogu klijenta na tvojoj stranici za zakazivanje uvijek koristi Softalon obrazac.
Recenzije ostavljene na Googleu ostaju na Googleu. Ne pojavljuju se u Softalonu osim ako imaš sinhronizaciju Google recenzija (pogledaj ispod).
Prije nego što počnete
- Za upravljanje integracijama potrebna ti je uloga Super administrator ili Vlasnik.
- Svaka lokacija koju želiš povezati treba Google Business Profile koji se pojavljuje u Google pretrazi.
- 1
Korak 1 od 4
Otvori Integracije
Idi na Postavke › Integracije i pronađi Google Reviews.
- 2
Korak 2 od 4
Započni povezivanje
Klikni Poveži. Dijalog Poveži Google Reviews integraciju prikazuje tvoje lokacije.
- 3
Korak 3 od 4
Odaberi svoj biznis za svaku lokaciju
Za svaku lokaciju pretraži svoj biznis po nazivu u polju Pretraži svoj biznis na Google-u i odaberi ga iz rezultata. Biznis moraš odabrati za barem jednu lokaciju. Ostavi lokaciju praznom da tamo zadržiš Softalon obrazac.
- 4
Korak 4 od 4
Poveži
Klikni Poveži.
Vidjet ćete:Poruka Integracija povezana. Linkovi za recenziju za povezane lokacije od sada otvaraju Google.
Promijeni ili ukloni Google profile
Na Postavke › Integracije klikni Postavke na Google Reviews da promijeniš koji biznis koristi svaka lokacija, a zatim klikni Sačuvaj.
Ako prekineš vezu s integracijom, linkovi za recenziju se vraćaju na Softalon obrazac za recenziju.
Prikaži Google recenzije na svojoj stranici za zakazivanje
Sinhronizacija Google recenzija u Softalon, kako bi se prikazivale na tvojoj stranici za zakazivanje pored ostalih recenzija, dostupna je u ranom pristupu. Koristi Prijavi se za rani pristup u dijalogu Postavke za Google Reviews da je zatražiš.
Kada je sinhronizacija uključena:
- Google recenzije se pojavljuju na tvojoj stranici Recenzije i stižu odobrene.
- Svaka koristi svoju Google ocjenu u zvjezdicama za ocjene usluge, člana tima i lokacije.
- Sinhronizovanu recenziju možeš sakriti ili povezati s terminom na njenoj lokaciji. Ne možeš je uređivati, odgovarati na nju ni brisati je u Softalonu. Umjesto toga odgovori na Googleu.
- Recenzije obrisane na Googleu uklanjaju se iz Softalona pri nekoj od sljedećih sinhronizacija.
Ako nešto ne radi kako treba
Linkovi za recenziju i dalje otvaraju Softalon obrazac
Provjeri da je lokacija termina povezana s biznisom u Postavke integracije. Lokacije bez povezanog biznisa koriste Softalon obrazac. Provjeri i da je integracija povezana i ispravna na Postavke › Integracije.
Ne mogu pronaći svoj biznis u pretrazi
Pretraži tačan naziv koji se prikazuje na Google Mapama i dodaj grad ako je naziv čest. Biznis mora imati javni Google unos.
Česta pitanja
Ne trebaš. Integracija nije ograničena na određeni plan.