Kada klijent ne odabere uposlenika, stranica za zakazivanje prikazuje Bilo ko. Softalon tada bira ko dobija termin. Postavka Logika odabira uposlenika određuje kako.
Gdje se podešava
Idi na Postavke › Zakazivanje, pronađi karticu Zadane postavke termina, odaberi opciju pod Logika odabira uposlenika i klikni Sačuvaj. Potrebna ti je uloga Super administrator ili Vlasnik.
Novi saloni počinju s opcijom Round Robin.
Kada se logika koristi
Softalon prvo pronalazi sve uposlenike koji mogu obaviti uslugu na toj lokaciji i slobodni su u odabrano vrijeme. Zatim:
- Ako je slobodna samo jedna osoba, ona dobija termin. Logika nije potrebna.
- Ako je slobodno više osoba, logika odabira bira jednu od njih.
Ista logika važi i kada klijent zakazuje preko AI Asistenta, kao i kada tvoj tim zakazuje uz Bilo ko iz kalendara.
Neko ko nije slobodan u to vrijeme nikada neće biti odabran, bez obzira na logiku.
Opcije
Kako Round Robin broji redoslijed
Round Robin gleda termine sa statusom Potvrđen, Završen ili Čeka potvrdu koji počinju od prije 30 dana nadalje, uključujući i nadolazeće. Uposlenik čiji termin počinje najkasnije smatra se posljednjim kome je termin dodijeljen. Termin dobija sljedeći slobodni uposlenik na listi, a nakon posljednjeg uposlenika redoslijed kreće ispočetka.
Kako Najmanje zauzet mjeri opterećenje
Za svakog slobodnog uposlenika, opcija Najmanje zauzet sabira sate njegovih termina sa statusom Potvrđen i Završen koji počinju od prije 7 dana nadalje, uključujući i nadolazeće. Taj zbir dijeli s ukupnim sedmičnim radnim vremenom uposlenika na svim njegovim lokacijama. Termin dobija uposlenik s najnižim rezultatom.
To znači da uposlenik koji radi pola radnog vremena i ima malo zakazanih termina može biti „manje zauzet“ od uposlenika koji radi puno radno vrijeme i ima više termina. To je namjerno: zakazani termini se raspoređuju u odnosu na sate koje svaka osoba radi.
Kako se porede opcije po cijeni
Najjeftinija usluga i Najskuplja usluga porede cijenu koju svaki uposlenik ima za tu uslugu. Uposlenik bez vlastite cijene koristi redovnu cijenu usluge. Cijene po lokaciji nisu dio ovog poređenja.
Da uposlenicima postaviš različite cijene, pogledaj Postavi različite cijene ili trajanja po lokaciji ili uposleniku.
Želiš da klijenti uvijek biraju osobu? Ostavi korak Odaberi uposlenika uključen u Postavke › Izgled › Zakazivanje. Želiš sakriti taj korak? Isključi ga, i svaki online zakazani termin bit će dodijeljen po ovoj logici. Pogledaj Promijeni korake zakazivanja i kontakt polja.
Termin uvijek možeš naknadno prebaciti nekom drugom. Pogledaj Dodijeli termin drugom uposleniku.
Česta pitanja
Ne. U obzir se uzimaju samo uposlenici koji su slobodni u to vrijeme, mogu obaviti uslugu i rade na toj lokaciji.