Postavke obavještenja rade na dva nivoa:
- Postavke salona uključuju ili isključuju kanal za sve što tvoj salon šalje.
- Tvoje vlastite postavke uključuju ili isključuju kanal za obavještenja salona koja se šalju tebi.
Poruka se šalje samo ako je kanal uključen na oba nivoa. Ako je bilo koji isključen, poruka se preskače i krediti se ne naplaćuju.
Kartica kaže da postavke salona utiču samo na obavještenja uposlenika, ali u praksi je kanal koji ovdje isključiš isključen za svaku poruku koju tvoj salon šalje na njemu, uključujući poruke klijentima iz tvojih automatizacija. Na primjer, isključivanje kanala SMS zaustavlja i SMS podsjetnike klijentima.
Uključi ili isključi kanal za salon
Prije nego što počnete
- Potrebna ti je uloga Super administrator ili Vlasnik.
- 1
Korak 1 od 3
Otvori postavke obavještenja
Idi na Postavke › Obavještenja.
- 2
Korak 2 od 3
Podesi kanale
Na kartici Postavke koristi prekidače za Push, Email, SMS i WhatsApp. Svaki kanal je uključen dok ga ne isključiš.
- 3
Korak 3 od 3
Sačuvaj
Klikni Sačuvaj na dnu kartice.
Vidjet ćete:Poruka Postavke ažurirane.
Odaberi kanale na kojima primaš obavještenja
Svaki uposlenik može isključiti kanale za obavještenja salona koja se šalju njemu. To ne utiče ni na koga drugog.
- 1
Korak 1 od 3
Otvori svoj profil uposlenika
Idi na Uposlenici i otvori svoj profil.
- 2
Korak 2 od 3
Otvori karticu Obavještenja
Klikni Obavještenja.
- 3
Korak 3 od 3
Uključi ili isključi kanale
Koristi prekidače na kartici Postavke. Svaka promjena se odmah čuva.
Vidjet ćete:Poruka Postavke ažurirane nakon svakog prekidača.
Prekidači na kartici Obavještenja uvijek mijenjaju tvoje vlastite postavke, čak i kada otvoriš profil drugog uposlenika. Svako podešava svoje.
Ove postavke važe samo za ovaj salon. Obavještenjima o tvom Softalon nalogu, poput sigurnosnih upozorenja, upravlja se u postavkama naloga. Pogledaj Odaberi kako te Softalon obavještava.
Ako nešto ne radi kako treba
Klijenti su prestali dobijati SMS poruke ili emailove
Provjeri Postavke › Obavještenja › Postavke. Ako je kanal tamo isključen, tvoj salon na njemu ništa ne šalje. Ponovo ga uključi i klikni Sačuvaj.
Uposlenik ne dobija obavještenja na jednom kanalu
Zamoli ga da otvori svoj profil pod Uposlenici, ode na Obavještenja i provjeri da je kanal uključen.
Česta pitanja
Da. Klijenti mogu odabrati svoje kanale u svom nalogu na tvojoj stranici za zakazivanje. Poruka se preskače ako je klijent isključio taj kanal.