Softalon prikazuje oznaku ispod imena svakog klijenta na stranici Klijenti, u Detalji klijenta i na profilu klijenta. Oznaka ti daje brz uvid u odnos s klijentom. Računa se svaki put kada otvoriš stranicu, pa se sama ažurira kako se mijenjaju termini i računi.
Kako se bira oznaka
Softalon provjerava pravila ispod redom i prikazuje prvo koje odgovara. Klijent dobija najviše jednu oznaku.
Ako nijedno pravilo ne odgovara, oznake nema.
Detalji koji iznenade
- Samo završeni termini se računaju kao posjete. Nadolazeći, otkazani, odbijeni termini i termini na koje klijent nije došao ne računaju se za OK, Stalni ni Neaktivno. Označi termine kao Završen kada su obavljeni, inače se oznake neće mijenjati.
- Dugovanje ima prednost nad svime. Dugogodišnji stalni klijent s jednim neplaćenim finaliziranim računom prikazuje Dugovanje dok se račun ne plati. Nacrti računa se ne računaju.
- Omjer nedolazaka poredi nedolaske sa završenim terminima. Klijent s 10 završenih termina i 4 nedolaska ima omjer od 40%, pa prikazuje Ne dolazi. Uz 3 nedolaska omjer je 30%, što nije više od 30%, pa je ne prikazuje.
- Klijent bez završene posjete uvijek je Novi klijent, čak i ako ima nedolaske.
- Klijenti s 2 do 4 nedavna završena termina nemaju oznaku. Prešli su OK, ali još nisu Stalni.
- „U posljednjih 6 mjeseci“ računa se unazad od danas, prema vremenu početka posljednjeg završenog termina.
Primjeri
Oznake i blokiranje
Oznake nisu isto što i status klijenta. Blokirani klijent zadržava svoju oznaku. Na stranici Klijenti blokirani klijent ima precrtanu ikonu osobe umjesto fotografije. Pogledaj Blokiraj klijenta.
Česta pitanja
Ne možeš. Pravila su ista za svaki salon.