Kartica Računi na stranici Plan i naplata prikazuje šta je Softalon naplatio tvom salonu: troškove pretplate, promjene plana i pakete kredita. To su tvoji računi od Softalona, a ne računi koje šalješ svojim klijentima. Za račune klijenata pogledaj Računi – objašnjenje.
Prije nego što počnete
- Ti si vlasnik salona. Samo vlasnik može otvoriti Plan i naplata.
Pronađi račun
Idi na Postavke › Plan i naplata i skrolaj do kartice Računi. Svaki red prikazuje:
Da pronađeš određeni račun, upiši njegov broj u Pretraga računa....
Preuzmi račun ili potvrdu
- Klikni dugme menija na kraju reda.
- Klikni Pregledaj račun da otvoriš PDF računa ili Pregledaj potvrdu da otvoriš PDF potvrde.
Pregledaj potvrdu dostupno je samo za plaćene račune. PDF-ovi se otvaraju u novoj kartici, gdje ih možeš preuzeti ili odštampati.
Softalon također šalje email na tvoju email adresu za naplatu kada je račun plaćen.
Plati otvoreni račun
Većina računa plaća se automatski tvojim sačuvanim načinom plaćanja. Ručno trebaš platiti samo kada automatska naplata nije uspjela ili kada je panel za plaćanje zatvoren prije završetka kupovine.
- 1
Korak 1 od 3
Otvori račun
U kartici Računi klikni dugme menija na računu sa statusom Otvorena i klikni Plati.
- 2
Korak 2 od 3
Provjeri ukupan iznos i odaberi način plaćanja
Panel Plati račun prikazuje Međuzbir, eventualni Popust, Ukupno, Primijenjeno stanje i Ukupno za platiti danas.
Odaberi sačuvani način plaćanja ili dodaj novu karticu.
- 3
Korak 3 od 3
Plati
Klikni Plati sada. Ako tvoja banka traži da potvrdiš plaćanje, prati upute.
Vidjet ćete:Obavještenje Račun plaćen, a status računa mijenja se u Plaćena.
Ako se račun odnosio na obnovu pretplate, njegovim plaćanjem tvoja pretplata ponovo postaje Aktivna.
Šta se prikazuje na tvojim računima
Sekcija Bill To u PDF-u računa koristi ime, adresu i porezni ID iz kartice Profil naplate. PDF se kreira kada se račun izda, pa se izmjene tvojih podataka za naplatu prikazuju na kasnijim računima, a ne na već izdanim. Pogledaj Ažuriraj podatke za naplatu i porezni ID.
Ako nešto ne radi kako treba
Pregled računa nije dostupan
PDF za ovaj račun nije mogao biti kreiran. Kontaktiraj Softalon podršku i navedi broj računa.
Na računu nema opcije Plati
Mogu se platiti samo računi sa statusom Otvorena. Za račune sa statusom Plaćena nije potrebno ništa više, a računi sa statusom Poništena su otkazani.
Otvoreni račun je postao poništen
Softalon poništava otvoreni račun za obnovu kada posljednji pokušaj automatskog plaćanja ne uspije, a neplaćene račune za promjenu plana poništava nakon što isteknu. Da nastaviš, reaktiviraj svoju pretplatu ili ponovo pokreni promjenu plana.
Česta pitanja
Softalon šalje email na adresu za naplatu iz tvog Profil naplate kada je račun plaćen. Postavi adresu koju tvoj računovođa može čitati.