Kada sam odgovaraš klijentu, asistent ti može napisati prvi nacrt. Čita nedavne poruke i koristi iste podatke o salonu koje koristi za svoje odgovore. Ti pregledaš nacrt, promijeniš šta želiš i pošalješ ga.
Prije nego što počnete
- Ti si Administrator, Super administrator ili Vlasnik.
- Omogući asistenta je uključeno u Postavke › Konverzacije. Ne mora biti omogućen u samoj konverzaciji.
- Imaš dovoljno kredita. Svaki prijedlog troši kredite, kao i odgovor asistenta.
- 1
Korak 1 od 5
Otvori konverzaciju
Idi na Konverzacije u bočnoj traci i odaberi konverzaciju na koju želiš odgovoriti.
- 2
Korak 2 od 5
Klikni dugme s iskricom
Ostavi polje za poruku prazno i klikni dugme s iskricom pored njega. Otvara se prozor Zatraži prijedlog asistenta.
- 3
Korak 3 od 5
Dodaj uputstva (opcionalno)
U polju Instrukcije reci asistentu šta odgovor treba postići, na primjer daj im 10% popusta ili se izvini zbog čekanja. Asistent tvoja uputstva stavlja ispred svoje uobičajene logike.
- 4
Korak 4 od 5
Klikni Predloži
Klikni Predloži i sačekaj trenutak.
Vidjet ćete:Pojavit će se poruka Odgovor predložen, a nacrt popunjava polje za poruku.
- 5
Korak 5 od 5
Uredi i pošalji
Pročitaj nacrt, promijeni šta želiš i pritisni Enter da ga pošalješ. Ništa se ne šalje dok to ne uradiš.
Prijedlog je samo tekst. Slanjem se ništa ne zakazuje, ne pomjera niti otkazuje. Ako nacrt kaže da je termin zakazan, prvo ga sam zakaži u kalendaru.
Ako nešto ne radi kako treba
Nema dugmeta s iskricom
Prikazuje se samo dok je polje za poruku prazno. Isprazni polje da ga ponovo vidiš. Ako je sakriveno samo polje za poruku, pogledaj Ne mogu odgovoriti na konverzaciju.
Ništa se ne pojavi nakon što kliknem Predloži
Ponekad asistent nema šta dodati, na primjer kada je posljednja poruka automatski odgovor s klijentove strane ili pozdrav dok je Odgovaraj na pozdrave isključeno. Dodaj uputstvo i pokušaj ponovo ili sam napiši odgovor.
Dobijam grešku u vezi s kreditima ili asistentom
Za prijedloge je potrebno da je Omogući asistenta uključeno, aktivna pretplata i dovoljno kredita. Provjeri Postavke › Konverzacije i stanje kredita.
Česta pitanja
Da. Troši kredite prema tvojoj postavci Kvalitet poruka, isto kao odgovor asistenta.