Otkaži ili reaktiviraj pretplatu

Otkazivanje ne završava tvoju pretplatu odmah. Ono zaustavlja sljedeću obnovu, a puni pristup zadržavaš do kraja plaćenog perioda.

Otkaži pretplatu

1. 1

   Korak 1 od 3

   Otvori dijalog za otkazivanje

   Idi na Postavke › Plan i naplata. U kartici Pretplata klikni Upravljaj, a zatim Otkaži pretplatu.

2. 2

   Korak 2 od 3

   Pročitaj detalje i odaberi razlog

   Dijalog prikazuje datum do kojeg tvoja pretplata ostaje aktivna. Također te podsjeća da:

   • zadržavaš puni pristup do kraja obračunskog perioda,
   • pretplatu možeš nastaviti u bilo kojem trenutku prije nego što istekne,
   • za preostali period se ne izdaje povrat novca.

   Odaberi odgovor pod Zašto otkazuješ?. Razlog je obavezan.

3. 3

   Korak 3 od 3

   Potvrdi

   Klikni Otkaži pretplatu.

   Vidjet ćete:

   Obavještenje Pretplata otkazana. Kartica Pretplata sada prikazuje Otkazuje se i datum završetka, a vlasnik i super administratori vide baner Pretplata ističe na vrhu aplikacije.

Šta se dešava na datum završetka

Na datum prikazan pored Otkazuje se status pretplate mijenja se u Otkazana:

• Više ti se ništa ne naplaćuje.
• Preostali krediti iz plana ističu. Kupljeni krediti ostaju na tvom nalogu.
• Funkcije kojima je potrebna aktivna pretplata prestaju raditi. Na primjer, ni ti ni tvoji klijenti ne možete kreirati ni pomjerati termine, Automatizacije se prestaju pokretati, AI Asistent prestaje odgovarati, a webhookovi se prestaju slati.
• Softalon šalje email na tvoju email adresu za naplatu kao potvrdu otkazivanja.

Tvoj salon i njegovi podaci ostaju u Softalonu. Da potpuno ukloniš salon, pogledaj Obriši salon.

Ako otkažeš tokom besplatnog probnog perioda, pristup traje do datuma završetka probnog perioda i ništa ti se ne naplaćuje.

Poništi otkazivanje prije datuma završetka

Ako se predomisliš prije datuma završetka:

1. Idi na Postavke › Plan i naplata.
2. U kartici Pretplata klikni Reaktiviraj.

Vidjet ćeš Pretplata reaktivirana, a kartica ponovo prikazuje Obnavlja se. Ništa se ne naplaćuje do tvog uobičajenog datuma obnove.

Reaktiviraj nakon što je pretplata završila

Ako je status Otkazana, Neplaćena ili Nepotpuna, pretplata se ne može nastaviti. Umjesto toga pokrećeš novu:

1. 1

   Korak 1 od 3

   Započni reaktivaciju

   Idi na Postavke › Plan i naplata i klikni Reaktiviraj. Do iste stranice vodi i link Reaktiviraj u baneru na vrhu aplikacije.

2. 2

   Korak 2 od 3

   Odaberi plan

   Na ekranu Odaberi plan odaberi Mjesečno ili Godišnje i plan koji želiš. Klikni Nastavi.

3. 3

   Korak 3 od 3

   Pregledaj i plati

   Provjeri Sažetak naplate, dodaj kod kupona ako ga imaš i odaberi ili dodaj način plaćanja. Klikni Potvrdi pretplatu.

   Vidjet ćete:

   Obavještenje Pretplata kreirana i status Aktivna u kartici Pretplata.

Nova pretplata nakon prethodne odmah počinje kao plaćena. Nema drugog besplatnog probnog perioda. Kupon koji je već iskorišten na ovom salonu ne može se ponovo koristiti.