Kako funkcioniše besplatni probni period

Besplatni probni period ti omogućava da koristiš plaćeni plan prije prve naplate. Da li se probni period nudi i koliko traje, podešava se za svaki plan posebno.

Kako prepoznati da plan ima probni period

Kada biraš plan, svaka kartica plana ispod cijene prikazuje jedan od dva reda:

• X dana besplatno: plan počinje besplatnim probnim periodom tog trajanja.
• počinje odmah: nema probnog perioda i odmah plaćaš prvi obračunski period.

U posljednjem koraku kreiranja salona, plan s probnim periodom prikazuje Započni probni period umjesto Pretplati se. Sažetak navodi koliko traje probni period i koliko ćeš plaćati nakon njega.

Ko može dobiti probni period

Probni period važi samo za prvu pretplatu salona. Ako je salon ranije već imao pretplatu, svaka nova pretplata odmah počinje kao plaćena, čak i ako kartica plana prikazuje probni period.

Pokretanje probnog perioda s karticom ili bez nje

Kada plan ima probni period, korak Naplata i plaćanje ti nudi izbor:

• Dodaj sada: dodaj karticu da sve bude spremno kada probni period završi. Danas ti se ništa ne naplaćuje.
• Preskoči za sada: pokreni probni period bez načina plaćanja. Dodaj ga prije kraja probnog perioda da zadržiš pristup.

U oba slučaja status pretplate u Postavke › Plan i naplata prikazuje Probni period.

Šta dobijaš tokom probnog perioda

• Sve funkcije i ograničenja odabranog plana.
• Kredite za probni period za SMS, WhatsApp i odgovore AI-ja. Dobijaš mjesečne kredite plana srazmjerno trajanju probnog perioda. Na primjer, probni period od 15 dana na planu s 1.000 mjesečnih kredita daje 500 kredita.

Krediti iz probnog perioda se ne prenose. Ono što ostane ističe kada probni period završi. Krediti koje sam kupiš nikada ne ističu.

Podsjetnici prije kraja probnog perioda

• Softalon šalje email na tvoju email adresu za naplatu 3 dana prije kraja probnog perioda.
• U posljednja 3 dana vlasnik i super administratori vide baner Besplatni probni period na vrhu aplikacije. Ako kartica nije sačuvana, baner traži da odabereš Dodaj način plaćanja. Posljednjeg dana mijenja se u Probni period ističe.

Kada probni period završi

Ako je kartica sačuvana, Softalon naplaćuje prvi obračunski period s tvog primarnog načina plaćanja. Ako to ne uspije, pokušava s rezervnim načinom. Kada plaćanje prođe, pretplata postaje Aktivna i dobijaš pune mjesečne kredite plana.

Ako kartica nije sačuvana ili plaćanje ne uspije, pretplata prelazi u status Nepotpuna. Na kraju probnog perioda postoji samo jedan pokušaj, bez automatskih ponovnih pokušaja. Vidiš baner Pretplata nepotpuna, a funkcije kojima je potrebna aktivna pretplata prestaju raditi. Na primjer, ne možeš kreirati termine, a Automatizacije i AI Asistent se zaustavljaju.

Da nastaviš, idi na Postavke › Plan i naplata, klikni Reaktiviraj, odaberi plan i plati. Time odmah počinje plaćena pretplata, jer je salon već iskoristio svoj probni period.

Ako tvoja banka traži da potvrdiš plaćanje (na primjer putem 3D Secure), Softalon ti šalje link emailom. Pretplata ostaje Nepotpuna dok ne potvrdiš.

Promjena ili otkazivanje tokom probnog perioda

• Promjena plana: ako promijeniš plan tokom probnog perioda, probni period završava i odmah plaćaš punu cijenu novog plana. Nema proporcionalnog obračuna, jer još ništa nije plaćeno. Pogledaj Promijeni svoj plan.
• Otkazivanje: pristup zadržavaš do datuma završetka probnog perioda, a zatim se pretplata otkazuje bez naplate. Pogledaj Otkaži ili reaktiviraj pretplatu.