Ako vam se planovi promijene, termin možete pomjeriti na drugo slobodno vrijeme, ako salon dozvoljava online promjenu termina. Usluga, lokacija i član tima ostaju isti. Mijenjaju se samo datum i vrijeme.
Prije promjene termina
Salon odlučuje:
- da li uopće možete online pomjeriti termin
- koliko najkasnije prije trenutnog termina ga još možete pomjeriti
- koliko unaprijed možete zakazati i koliko ranije salon treba znati za novo vrijeme
Ova pravila važe i na vašem nalogu i putem linkova. Ako vam treba druga usluga ili lokacija, otkažite termin i zakažite novi ili kontaktirajte salon.
Pomjerite termin sa svog naloga
- 1
Korak 1 od 4
Pronađite termin
Prijavite se, zatim kliknite svoju profilnu sliku ili inicijale u zaglavlju i izaberite Termini. Pogledajte Pregledajte svoje termine.
- 2
Korak 2 od 4
Otvorite Pomjeri
Na terminu otvorite meni s tri tačke i izaberite Pomjeri. Ako je zasivljeno, salon ne dozvoljava online promjenu termina.
- 3
Korak 3 od 4
Izaberite novi datum i vrijeme
U prozoru Pomjeri termin izaberite dan iz reda datuma. Zatim izaberite vrijeme. Termini su grupisani u Jutro, Popodne i Veče.
Prikazuju se samo termini u kojima su slobodni vaš član tima i usluga. Ako dan nema slobodnih termina, vidjet ćete Nema dostupnih termina. Izaberite drugi dan.
- 4
Korak 4 od 4
Potvrdite promjenu
Kliknite Pomjeri.
Vidjet ćete:Poruku Termin pomjeren, a termin se u vašoj listi premješta na novi dan.
Pomjerite termin putem linka
Neki saloni u svoje e-mailove i SMS poruke stavljaju link za promjenu termina ili link Upravljaj terminom. Da biste ga koristili, ne morate se prijaviti.
- Kliknite link u poruci salona. Ako je to link Upravljaj terminom, izaberite Pomjeri, a zatim Nastavi.
- Izaberite novi datum i vrijeme.
- Kliknite Pomjeri.
Vidjet ćete stranicu koja potvrđuje novi datum i vrijeme, s opcijom Dodaj u kalendar.
Zavisno od salona, pomjereni termin možda treba ponovo potvrditi. U tom slučaju njegov status se mijenja u Čeka potvrdu, a salon vas obavještava kada bude potvrđen.
Ako nešto ne radi kako treba
Dobijam grešku da promjena termina nije dozvoljena
Salon ne dozvoljava online promjenu termina, vaš termin je preblizu svom početku ili je novo vrijeme prerano ili predaleko unaprijed. Poruka vam govori koje pravilo važi. Izaberite drugo vrijeme ili kontaktirajte salon.
Piše da termin nije dostupan
Neko drugi je zakazao to vrijeme dok ste birali. Izaberite drugo vrijeme.
Ne mogu pronaći vrijeme koje mi odgovara
Pogledajte Ne mogu pronaći slobodan termin.
Česta pitanja
Ne online. Kod promjene termina član tima ostaje isti. Ako želite kod nekog drugog, otkažite termin i zakažite novi ili kontaktirajte salon.