E-mailovi i SMS poruke salona mogu sadržavati linkove za potvrdu, otkazivanje, pomjeranje ili ažuriranje termina, ostavljanje recenzije, plaćanje ili pridruživanje sastanku. Svaki link vezan je za jedan termin, fakturu ili sastanak u tom salonu. Da biste ih koristili, ne morate se prijaviti.
Kada link ne radi ono što očekujete, uzrok je obično jedan od slučajeva ispod.
Ako nešto ne radi kako treba
Link otvara web stranicu Softalona umjesto stranice salona
Kratki linkovi u SMS porukama mogu se prilikom kopiranja skratiti ili pogrešno upisati. Nepotpun kratki link ne može se prepoznati, pa vodi na početnu stranicu Softalona. Otvorite link direktno iz originalne poruke umjesto da ga kopirate. Ako to ne pomogne, zamolite salon da ga ponovo pošalje.
Link otvara početnu stranicu salona i ništa se više ne dešava
Link je nepotpun ili oštećen, ili pripada web stranici drugog salona. Otvorite ga direktno iz originalne poruke. Ako i dalje vodi na početnu stranicu, prijavite se i upravljajte terminom kroz Termini ili kontaktirajte salon.
Piše da je termin već otkazan ili već potvrđen
Link je već iskorišten ili je salon napravio promjenu umjesto vas. Ne trebate ništa više raditi. Bit ćete vraćeni na početnu stranicu salona.
Piše da se termin više ne može mijenjati
Termin je završen, odbijen ili označen kao nedolazak. Linkovi ne mogu mijenjati okončane termine. Kontaktirajte salon ako nešto nije u redu.
Dobijam grešku da otkazivanje ili pomjeranje nije dozvoljeno
Link radi, ali pravila salona ne dozvoljavaju promjenu. Salon možda ne dozvoljava online promjene ili je termin preblizu svom početku. Pogledajte Otkažite termin i Pomjerite termin.
Stranica se stalno učitava
Salon je možda uklonio termin. Provjerite jeste li povezani na internet i ponovo učitajte stranicu. Ako se i dalje ne učitava, kontaktirajte salon.
Stranica salona kaže da je nedostupna
Online stranica za zakazivanje salona je trenutno isključena. Pogledajte Stranica salona kaže da je nedostupna.
Link se otvara unutar Instagrama, Facebooka ili druge aplikacije
Neke aplikacije otvaraju linkove u svom ugrađenom pregledniku. Ako stranica tamo ne radi, kroz meni aplikacije otvorite link u svom uobičajenom pregledniku, na primjer Safariju ili Chromeu.
Upravljajte terminom na drugi način
Ako link i dalje ne radi, terminom i dalje možete upravljati:
- Prijavite se na web stranici salona svojom e-mail adresom ili brojem telefona.
- Otvorite Termini iz menija profila.
- Koristite dugmad i meni s tri tačke na terminu.
Česta pitanja
Linkovi za termine ne ističu nakon određenog vremena. Prestaju raditi kada se termin više ne može mijenjati, na primjer kada je završen ili otkazan.