Wenn sich Ihre Pläne ändern, können Sie Ihren Termin auf eine andere freie Uhrzeit verschieben, sofern der Salon das Verschieben online erlaubt. Dienstleistung, Standort und Mitarbeiter bleiben gleich. Nur Datum und Uhrzeit ändern sich.
Bevor Sie verschieben
Der Salon entscheidet:
- ob Sie überhaupt online verschieben können
- bis wie kurz vor Ihrem aktuellen Termin Sie noch verschieben können
- wie weit im Voraus Sie buchen können und wie viel Vorlauf er für die neue Uhrzeit braucht
Diese Regeln gelten in Ihrem Konto und für Links. Wenn Sie eine andere Dienstleistung oder einen anderen Standort möchten, stornieren Sie und buchen Sie neu, oder wenden Sie sich an den Salon.
In Ihrem Konto verschieben
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Schritt 1 von 4
Termin finden
Melden Sie sich an, wählen Sie oben Ihr Profilbild oder Ihre Initialen und dann Termine. Siehe Ihre Termine ansehen.
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Schritt 2 von 4
„Verschieben“ öffnen
Öffnen Sie beim Termin das Drei-Punkte-Menü und wählen Sie Verschieben. Ist die Option ausgegraut, erlaubt der Salon kein Verschieben online.
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Schritt 3 von 4
Neues Datum und neue Uhrzeit wählen
Wählen Sie unter Termin verschieben einen Tag aus der Datumsleiste. Wählen Sie dann eine Uhrzeit. Die Uhrzeiten sind in Morgen, Nachmittag und Abend gruppiert.
Es werden nur Uhrzeiten angezeigt, die für Ihren Mitarbeiter und Ihre Dienstleistung frei sind. Hat ein Tag keine freien Uhrzeiten, sehen Sie Keine Zeitfenster verfügbar. Wählen Sie dann einen anderen Tag.
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Schritt 4 von 4
Änderung bestätigen
Wählen Sie Verschieben.
Das sehen Sie:Die Meldung Termin verschoben, und der Termin erscheint in Ihrer Liste am neuen Tag.
Über einen Link verschieben
Manche Salons fügen ihren E-Mails und SMS einen Link zum Verschieben oder einen Link Termin verwalten hinzu. Um ihn zu nutzen, müssen Sie sich nicht anmelden.
- Wählen Sie den Link in der Nachricht des Salons. Handelt es sich um einen Link Termin verwalten, wählen Sie Verschieben und dann Weiter.
- Wählen Sie ein neues Datum und eine neue Uhrzeit.
- Wählen Sie Verschieben.
Sie sehen dann eine Seite, die das neue Datum und die neue Uhrzeit bestätigt, mit der Option Zum Kalender hinzufügen.
Je nach Salon muss ein verschobener Termin erneut bestätigt werden. In diesem Fall ändert sich sein Status zu Warten auf Bestätigung, und der Salon informiert Sie, sobald er bestätigt ist.
Wenn etwas nicht stimmt
Ich erhalte eine Fehlermeldung, dass Verschieben nicht erlaubt ist
Der Salon erlaubt kein Verschieben online, Ihr Termin beginnt bereits zu bald, oder die neue Uhrzeit liegt zu kurzfristig oder zu weit in der Zukunft. Die Meldung zeigt, welche Regel greift. Wählen Sie eine andere Uhrzeit oder wenden Sie sich an den Salon.
Es heißt, das Zeitfenster sei nicht verfügbar
Jemand anderes hat diese Uhrzeit gebucht, während Sie gewählt haben. Wählen Sie eine andere Uhrzeit.
Ich finde keine passende Uhrzeit
Häufige Fragen
Nicht online. Beim Verschieben bleibt der Mitarbeiter gleich. Wenn Sie zu jemand anderem möchten, stornieren Sie und buchen Sie neu, oder wenden Sie sich an den Salon.