Per i clienti

Prenota, modifica o annulla appuntamenti, paga e gestisci il tuo profilo.

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Prenotazione

7 guide

Prenota un appuntamento onlineScegli sede, servizio, membro del team e orario nella pagina di prenotazione del salone, aggiungi i tuoi dati e conferma l'appuntamento.Prenota più servizi in una visitaCombina più servizi in un'unica visita consecutiva, scegli chi esegue ciascuno e scegli un solo orario di inizio.Scegli un membro del team o ChiunqueScegli la persona che preferisci, oppure Chiunque per lasciare che sia il salone ad assegnarti qualcuno, e scopri perché i prezzi possono variare.Cosa significa lo stato della tua prenotazioneScopri cosa significano Confermato, In attesa di conferma, In attesa di pagamento, Rifiutato e gli altri stati della prenotazione, e cosa fare dopo.Non trovo un orario disponibilePerché la pagina di prenotazione non mostra orari liberi, o non quello che vuoi, e cosa provare prima di contattare il salone.Prenotare dal sito web di un saloneCome funziona la prenotazione quando si apre all'interno del sito web del salone, e perché i pagamenti online si aprono in una nuova scheda.Chatta con l'assistente del saloneAvvia una chat sul sito del salone per fare domande o prenotare, e parla con un membro del team quando ne hai bisogno.

Gestire gli appuntamenti

10 guide

Accedi al tuo account del saloneAccedi al sito del salone con un codice monouso inviato alla tua email o al tuo telefono. Non c'è nessuna password da ricordare.Visualizza i tuoi appuntamentiVedi i tuoi appuntamenti futuri e passati con il salone, il loro stato e cosa puoi fare con ciascuno.Annulla un appuntamentoAnnulla un appuntamento dal tuo account o da un link nel messaggio del salone, e scopri perché a volte non è possibile annullare.Riprogramma un appuntamentoSposta il tuo appuntamento a una nuova data e un nuovo orario dal tuo account o da un link nel messaggio del salone.Conferma un appuntamentoConferma il tuo appuntamento con un solo tocco dal link che il salone ti invia via email o SMS.Aggiungi note o aggiorna i dettagli dell'appuntamentoLascia una nota al salone su un appuntamento in programma, oppure aggiorna le tue risposte da un link che ti invia il salone.Aggiungi un appuntamento al tuo calendarioSalva l'appuntamento in Google Calendar, Outlook o in qualsiasi app di calendario che apre i file ICS.Lascia una recensioneValuta la tua visita e racconta la tua esperienza dopo un appuntamento completato, dal tuo account o dal link per la recensione del salone.Partecipa a un appuntamento onlinePartecipa a un appuntamento in video con il salone direttamente nel browser, usando il link della riunione che ti invia il salone.Un link nella mia email o nel mio SMS non funzionaCosa fare quando un link del salone per confermare, annullare, riprogrammare, recensire, pagare o partecipare a una riunione apre la pagina sbagliata o mostra un errore.

Pagamenti

4 guide

Paga online, in salone o con un accontoScegli come pagare al momento del pagamento: online per intero, un acconto subito e il resto in salone, oppure tutto in salone.Usa un codice couponAggiungi un codice coupon del salone al momento del pagamento, vedi lo sconto nel totale e risolvi i codici che non funzionano.Paga una fatturaPaga online una fattura del salone, da un link che ti ha inviato o dal tuo account, e apri il PDF dopo il pagamento.Il mio pagamento non è andato a buon fineCosa fare quando un pagamento online non riesce, viene annullato, oppure la tua prenotazione indica ancora In attesa di pagamento.

Il tuo profilo

4 guide

Aggiorna il tuo profiloCambia foto, nome, email, numero di telefono o data di nascita, e scegli il tema e le animazioni del sito.Scegli come ti contatta il saloneAttiva o disattiva le notifiche via email, SMS, WhatsApp e push, gestisci le notifiche push sui tuoi dispositivi e consulta i messaggi che ti ha inviato il salone.Aggiungi il salone alla schermata HomeMetti il sito del salone nella schermata Home del telefono, così si apre come un'app, con il nome e l'icona del salone.Il sito del salone dice che non è disponibilePerché il sito di un salone mostra Salone non disponibile o Salone non trovato, e come contattare il salone per il tuo appuntamento.