Se non puoi esserci, puoi annullare l'appuntamento online, purché il salone lo consenta. Puoi annullare dal tuo account sul sito del salone oppure da un link in un'email o in un SMS che ti ha inviato il salone.
Se preferisci mantenere l'appuntamento a un altro orario, riprogrammalo.
Prima di annullare
È il salone a decidere se la cancellazione online è consentita e fino a quanto prima dell'appuntamento puoi ancora annullare. Per esempio, un salone potrebbe consentire la cancellazione solo fino a 24 ore prima dell'orario di inizio. Questi limiti valgono sia nel tuo account sia tramite i link.
Puoi annullare un appuntamento Confermato, In attesa di conferma o In attesa di pagamento. Gli appuntamenti già completati, annullati, rifiutati o segnati come mancata presentazione non si possono annullare.
Annullare dal tuo account
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Passaggio 1 di 3
Trova l'appuntamento
Accedi, poi seleziona la tua immagine del profilo o le tue iniziali nell'intestazione e scegli Appuntamenti. Vedi Visualizza i tuoi appuntamenti.
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Passaggio 2 di 3
Avvia la cancellazione
Sull'appuntamento, seleziona Annulla. Se non vedi il pulsante Annulla, apri il menu con i tre puntini e seleziona lì Annulla. Se è in grigio, il salone non consente la cancellazione online.
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Passaggio 3 di 3
Scegli un motivo e conferma
In Annulla appuntamento, scegli un Motivo, come Schedule Conflict o Change Of Plans. Per impostazione predefinita è selezionato Prefer Not To Say. Poi seleziona Annulla.
Vedrai:Un messaggio con Appuntamento annullato, e l'etichetta dell'appuntamento diventa Annullato.
Annullare da un link
Alcuni saloni includono nelle email e negli SMS un link di cancellazione, oppure un link Gestisci appuntamento. Per usarlo non devi accedere.
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Passaggio 1 di 2
Apri il link
Seleziona il link nel messaggio del salone. Se è un link Gestisci appuntamento, seleziona Annulla, poi Continua.
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Passaggio 2 di 2
Scegli un motivo e conferma
Scegli un Motivo, poi seleziona Annulla.
Vedrai:Una pagina con Appuntamento annullato e i pulsanti Vai alla Home e Prenota un altro.
Se qualcosa non va
Ricevo un errore che dice che la cancellazione non è consentita
Il salone non consente la cancellazione online, oppure hai superato il limite fissato dal salone. Il messaggio indica quanti minuti prima dell'orario di inizio scade il limite. Contatta direttamente il salone per annullare.
Il link dice che l'appuntamento è già annullato
L'appuntamento è già stato annullato, da te o dal salone. Non devi fare altro.
Il link Gestisci appuntamento dice che l'appuntamento non può più essere modificato
L'appuntamento è completato, rifiutato o segnato come mancata presentazione. Contatta il salone se qualcosa non va.
Domande frequenti
L'annullamento da solo non rimborsa un pagamento. I rimborsi dipendono dal salone, quindi contattalo per qualsiasi pagamento effettuato.