Alcuni saloni aggiungono la prenotazione al proprio sito web. Quando lì selezioni un pulsante di prenotazione, la prenotazione si apre in un pannello o in una finestra sopra la pagina in cui ti trovi. È la stessa prenotazione che trovi sul sito di prenotazione del salone, con gli stessi passaggi, prezzi e orari. Vedi Prenota un appuntamento online.
Cosa cambia
- Resti sul sito del salone. La prenotazione si apre sopra la pagina. I menu e il footer del salone sono nascosti mentre prenoti, così puoi concentrarti sui passaggi.
- Alcune scelte potrebbero essere già fatte. Un pulsante dedicato a un servizio o a una sede specifici può aprire la prenotazione con quella scelta già compilata.
- Le altre pagine si aprono in una nuova scheda. Se selezioni un link che porta fuori dalla prenotazione, come la pagina di dettaglio di un servizio o le indicazioni stradali, si apre in una nuova scheda del browser. La tua prenotazione resta dov'era.
Chiudere la prenotazione
Per chiudere la prenotazione, usa il pulsante di chiusura in alto. Vedrai Annullare la prenotazione? con l'avviso che i tuoi progressi andranno persi. Conferma per chiuderla, oppure annulla per continuare a prenotare.
Non viene prenotato nulla finché non completi l'ultimo passaggio, quindi chiudere prima non crea un appuntamento.
Pagare online
Per sicurezza, i pagamenti online non avvengono all'interno della pagina del salone. Quando selezioni Paga ora, la pagina di pagamento si apre in una nuova scheda del browser.
Mentre paghi, la finestra di prenotazione mostra Azione in corso.... Spiega che è stata aperta una nuova scheda e che la prenotazione riprende appena hai finito.
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Completa il pagamento nella nuova scheda
Inserisci i dati di pagamento nella nuova scheda e completa il pagamento.
Vedrai:La scheda di pagamento si chiude da sola e la finestra di prenotazione mostra lo stato del tuo appuntamento.
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Se la nuova scheda non si è aperta
Il browser potrebbe averla bloccata. Seleziona Apri scheda manualmente per aprire di nuovo la pagina di pagamento.
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Se vuoi ricominciare
Seleziona Ricomincia prenotazione per tornare all'inizio della prenotazione. Se hai già avviato un pagamento, leggi Il mio pagamento non è andato a buon fine prima di prenotare di nuovo.
Se chiudi la scheda di pagamento senza pagare, la finestra di prenotazione smette di attendere e torna alla tua prenotazione. Il tuo appuntamento potrebbe già esistere con lo stato In attesa di pagamento. Vedi Cosa significa lo stato della tua prenotazione.
Chat sul sito del salone
Alcuni saloni aggiungono anche la loro chat al proprio sito web. Funziona come sul sito di prenotazione del salone. Vedi Chatta con l'assistente del salone.
Se qualcosa non va
Non succede nulla quando seleziono il pulsante di prenotazione
La pagina potrebbe essere ancora in caricamento. Attendi un momento e riprova. Se ancora non si apre, controlla che il browser non stia bloccando contenuti della pagina, oppure prenota sul sito di prenotazione del salone.
Ho pagato, ma la finestra di prenotazione è ancora in attesa
Controlla la scheda di pagamento. Se mostra il tuo appuntamento, la prenotazione è completata. Puoi chiudere la scheda e la finestra di prenotazione. Se non sei sicuro, accedi al sito di prenotazione del salone e controlla Appuntamenti.
Domande frequenti
Sì. È la normale prenotazione del salone, mostrata all'interno della sua pagina. I pagamenti online si aprono sempre in una scheda separata.