Se i tuoi programmi cambiano, puoi spostare l'appuntamento a un altro orario libero, purché il salone consenta la riprogrammazione online. Mantieni lo stesso servizio, la stessa sede e lo stesso membro del team. Cambiano solo la data e l'orario.
Prima di riprogrammare
Il salone decide:
- se puoi riprogrammare online
- fino a quanto prima dell'appuntamento attuale puoi ancora riprogrammare
- con quanto anticipo puoi prenotare e quanto preavviso serve per il nuovo orario
Queste regole valgono nel tuo account e tramite i link. Se ti serve un altro servizio o un'altra sede, annulla e prenota di nuovo, oppure contatta il salone.
Riprogrammare dal tuo account
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Passaggio 1 di 4
Trova l'appuntamento
Accedi, poi seleziona la tua immagine del profilo o le tue iniziali nell'intestazione e scegli Appuntamenti. Vedi Visualizza i tuoi appuntamenti.
- 2
Passaggio 2 di 4
Apri Riprogramma
Sull'appuntamento, apri il menu con i tre puntini e seleziona Riprogramma. Se è in grigio, il salone non consente la riprogrammazione online.
- 3
Passaggio 3 di 4
Scegli una nuova data e un nuovo orario
In Riprogramma appuntamento, scegli un giorno dalla fila di date. Poi seleziona un orario. Gli orari sono raggruppati in Mattina, Pomeriggio e Sera.
Vengono mostrati solo gli orari liberi per il tuo membro del team e il tuo servizio. Se un giorno non ha orari liberi, vedrai Nessuna fascia oraria disponibile. Scegli un altro giorno.
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Passaggio 4 di 4
Conferma la modifica
Seleziona Riprogramma.
Vedrai:Un messaggio con Appuntamento riprogrammato, e l'appuntamento si sposta al nuovo giorno nel tuo elenco.
Riprogrammare da un link
Alcuni saloni includono nelle email e negli SMS un link per riprogrammare, oppure un link Gestisci appuntamento. Per usarlo non devi accedere.
- Seleziona il link nel messaggio del salone. Se è un link Gestisci appuntamento, seleziona Riprogramma, poi Continua.
- Scegli una nuova data e un nuovo orario.
- Seleziona Riprogramma.
Vedrai una pagina che conferma la nuova data e il nuovo orario, con l'opzione Aggiungi al calendario.
A seconda del salone, un appuntamento riprogrammato potrebbe dover essere confermato di nuovo. In tal caso il suo stato diventa In attesa di conferma e il salone ti avvisa quando è confermato.
Se qualcosa non va
Ricevo un errore che dice che la riprogrammazione non è consentita
Il salone non consente la riprogrammazione online, il tuo appuntamento è troppo vicino all'orario di inizio, oppure il nuovo orario è troppo vicino o troppo lontano. Il messaggio indica quale regola si applica. Scegli un altro orario oppure contatta il salone.
Dice che la fascia oraria non è disponibile
Qualcun altro ha prenotato quell'orario mentre sceglievi. Scegli un altro orario.
Non trovo un orario adatto
Domande frequenti
Non online. La riprogrammazione mantiene lo stesso membro del team. Per andare da qualcun altro, annulla e prenota di nuovo, oppure contatta il salone.