Cosa significa lo stato della tua prenotazione

Ogni appuntamento ha uno stato. Ti dice se la prenotazione è fissata, se è ancora in attesa di qualcosa o se è conclusa. Lo vedi nella pagina che si apre subito dopo la prenotazione e accanto a ogni appuntamento in Appuntamenti quando hai effettuato l'accesso. Vedi Visualizza i tuoi appuntamenti.

Stati

Subito dopo la prenotazione

La pagina che si apre dopo la prenotazione ha un titolo che corrisponde allo stato:

• Appuntamento confermato! significa che la prenotazione è confermata.
• In attesa di conferma significa che il salone esamina le prenotazioni prima di accettarle. La pagina indica che il salone ti avviserà quando sarà confermata.
• In attesa di pagamento significa che devi ancora completare il pagamento.

Se una nuova prenotazione parte come Confermato o In attesa di conferma dipende dal salone. Alcuni saloni confermano subito ogni prenotazione. Altri esaminano prima ogni richiesta.

In attesa di pagamento

Quando scegli un metodo di pagamento online, la prenotazione attende il pagamento. Una volta andato a buon fine il pagamento, lo stato passa a quello abituale del salone: Confermato, oppure In attesa di conferma se il salone esamina prima le prenotazioni.

Come cambiano gli stati

Puoi anche annullare un appuntamento ancora in attesa di conferma o di pagamento, se il salone consente la cancellazione. Diventa allora Annullato. Vedi Annulla un appuntamento.

Rifiutato, Annullato, Completato e Non presentato sono stati definitivi. Un appuntamento in uno stato definitivo non si può modificare. Prenotane uno nuovo.

Alcuni saloni ti inviano un link per confermare tu stesso l'appuntamento. Vedi Conferma un appuntamento.

Dopo una riprogrammazione

Se sposti un appuntamento a un nuovo orario, alcuni saloni lo esaminano di nuovo. In tal caso lo stato torna a In attesa di conferma finché il salone non accetta il nuovo orario. Vedi Riprogramma un appuntamento.