Algunos salones añaden la reserva a su propio sitio web. Cuando seleccionas allí un botón de reserva, la reserva se abre en un panel o una ventana encima de la página en la que estás. Es la misma reserva que tendrías en el sitio web de reservas del salón, con los mismos pasos, precios y horarios. Consulta Reservar una cita en línea.
Qué cambia
- Te quedas en el sitio web del salón. La reserva se abre encima de la página. Los menús y el pie de página del salón se ocultan mientras reservas, para que puedas centrarte en los pasos.
- Algunas elecciones pueden venir ya hechas. Un botón para un servicio o una ubicación concretos puede abrir la reserva con esa elección ya completada.
- Otras páginas se abren en una pestaña nueva. Si seleccionas un enlace que lleva fuera de la reserva, como la página de detalle de un servicio o las indicaciones para llegar, se abre en una pestaña nueva del navegador. Tu reserva se queda donde estaba.
Cerrar la reserva
Para cerrar la reserva, usa el botón de cerrar de la parte superior. Verás ¿Cancelar reserva? con el aviso de que se perderá tu progreso. Confirma para cerrarla, o cancela para seguir reservando.
No se reserva nada hasta que completas el último paso, así que cerrar antes de tiempo no crea ninguna cita.
Pagar en línea
Por seguridad, los pagos en línea no se hacen dentro de la página del salón. Cuando seleccionas Pagar ahora, la página de pago se abre en una pestaña nueva del navegador.
Mientras pagas, la ventana de reserva muestra Acción en curso.... Explica que se abrió una pestaña nueva y que la reserva continúa en cuanto termines.
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Paso 1 de 3
Completa el pago en la pestaña nueva
Introduce tus datos de pago en la pestaña nueva y termina el pago.
Verás:La pestaña de pago se cierra sola y la ventana de reserva muestra el estado de tu cita.
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Si la pestaña nueva no se abrió
Puede que tu navegador la haya bloqueado. Selecciona Abrir pestaña manualmente para abrir de nuevo la página de pago.
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Si quieres empezar de nuevo
Selecciona Reiniciar reserva para volver al inicio de la reserva. Si ya empezaste un pago, consulta Mi pago no se completó antes de volver a reservar.
Si cierras la pestaña de pago sin pagar, la ventana de reserva deja de esperar y vuelve a tu reserva. Puede que tu cita ya exista con el estado Esperando pago. Consulta Qué significa el estado de tu reserva.
Chat en el sitio web del salón
Algunos salones también añaden su chat a su propio sitio web. Funciona igual que en el sitio web de reservas del salón. Consulta Chatear con el asistente del salón.
Si algo no funciona
No pasa nada cuando selecciono el botón de reserva
Puede que la página aún se esté cargando. Espera un momento y vuelve a intentarlo. Si sigue sin abrirse, comprueba que tu navegador no esté bloqueando contenido de la página, o reserva en el sitio web de reservas del salón.
Ya pagué, pero la ventana de reserva sigue esperando
Revisa la pestaña de pago. Si muestra tu cita, la reserva está hecha. Puedes cerrar la pestaña y la ventana de reserva. Si no estás seguro, inicia sesión en el sitio web de reservas del salón y revisa Citas.
Preguntas frecuentes
Sí. Es la reserva habitual del salón, mostrada dentro de su página. Los pagos en línea siempre se abren en su propia pestaña.