La página de reservas solo muestra horarios en los que un profesional que ofrece tu servicio está trabajando, está libre y puede aceptar reservas. Si ves No hay franjas horarias disponibles., o falta el horario que quieres, normalmente lo explica uno de los motivos de abajo.
Soluciones rápidas
- En Elegir horario, selecciona seleccione una fecha diferente en el mensaje. Te lleva al siguiente día con horarios libres.
- Vuelve a Elegir profesional y selecciona Cualquiera. Verás los horarios de todo el equipo, no solo de una persona.
- Comprueba la zona horaria. Los horarios se muestran en la zona horaria del salón, salvo que el salón muestre un selector de zona horaria encima de las fechas.
- Si reservaste varios servicios, prueba con menos. Cada servicio adicional alarga la visita y hace más difícil que quepa.
Si algo no funciona
Todos los días aparecen en gris
Nadie que ofrezca este servicio en esta ubicación tiene horarios libres en las fechas mostradas. Prueba otra ubicación u otro servicio, o selecciona Cualquiera en lugar de un profesional concreto. Si nada funciona, contacta con el salón. Puede que ahora mismo no acepte reservas en línea para este servicio.
El salón está abierto, pero no hay horarios
El horario de apertura no crea horarios de reserva. Los horarios salen del horario laboral de cada profesional en esa ubicación. Si nadie que ofrezca tu servicio trabaja ese día, o tiene tiempo libre, no hay horarios, aunque el salón esté abierto.
No puedo reservar para hoy ni para la próxima hora
Los salones definen con cuánta antelación necesitan las reservas. De forma predeterminada, una reserva debe empezar al menos una hora a partir de ahora, y algunos salones piden más. Elige un horario más tarde u otro día.
No puedo reservar con suficiente antelación
La página de reservas muestra fechas hasta 30 días por delante. Puede que el salón permita menos. Para reservar más adelante, vuelve a mirar más tarde o contacta con el salón.
Mi profesional favorito no tiene horarios
Puede que tenga la agenda llena, que libre ese día o que no ofrezca este servicio en la ubicación que elegiste. Prueba otro día, otra ubicación o Cualquiera.
Solo veo unos pocos horarios y falta el que quiero
Algunos salones muestran primero horarios sugeridos. Selecciona Ver todos debajo de los horarios para ver todos los horarios libres de ese día. Selecciona Ver sugeridos para volver.
Algunos horarios aparecen en gris y no puedo seleccionarlos
Algunos salones también muestran los horarios ya ocupados, en gris, para que veas lo ocupado que está el día. Solo puedes seleccionar los horarios que no están en gris.
Un horario desapareció mientras reservaba
Otra persona lo reservó antes, o lo está pagando ahora mismo. Un horario que se está pagando en línea queda reservado para esa persona durante 15 minutos. Elige otro horario o vuelve a mirar un poco más tarde.
Los horarios parecen desfasados una hora o más
Puede que estés viendo una zona horaria distinta de la que esperas. Los horarios se muestran en la zona horaria del salón, salvo que el salón muestre un selector de zona horaria encima de las fechas. Si ves el selector, elige allí tu zona horaria.
No hay horarios para mi visita con varios servicios
Todos tus servicios tienen que caber seguidos el mismo día, con solo una breve espera entre ellos. Prueba Cualquiera para algunos servicios, quita un servicio o reserva los servicios por separado. Consulta Reservar varios servicios en una visita.
Si el salón tiene un chat en su sitio web, puedes preguntar allí. Consulta Chatear con el asistente del salón.
Preguntas frecuentes
A menudo, sí. El salón puede añadir citas fuera de las reglas de la reserva en línea. Contacta directamente con el salón.