Si cambian tus planes, puedes mover tu cita a otro horario libre, siempre que el salón permita reprogramar en línea. Mantienes el mismo servicio, la misma ubicación y el mismo profesional. Solo cambian la fecha y la hora.
Antes de reprogramar
El salón decide:
- si puedes reprogramar en línea o no
- hasta cuándo antes de tu cita actual puedes reprogramar
- con cuánta antelación máxima puedes reservar y cuánta antelación mínima necesita el nuevo horario
Estas reglas se aplican en tu cuenta y a través de los enlaces. Si necesitas otro servicio u otra ubicación, cancela y vuelve a reservar, o contacta con el salón.
Reprogramar desde tu cuenta
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Paso 1 de 4
Busca la cita
Inicia sesión, selecciona tu foto de perfil o tus iniciales en el encabezado y elige Citas. Consulta Ver tus citas.
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Paso 2 de 4
Abre Reprogramar
En la cita, abre el menú de tres puntos y selecciona Reprogramar. Si está en gris, el salón no permite reprogramar en línea.
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Paso 3 de 4
Elige una nueva fecha y hora
En Reprogramar cita, elige un día en la fila de fechas. Después selecciona un horario. Los horarios se agrupan en Mañana, Tarde y Noche.
Solo se muestran los horarios libres para tu profesional y tu servicio. Si un día no tiene horarios libres, verás No hay franjas horarias disponibles. Elige otro día.
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Paso 4 de 4
Confirma el cambio
Selecciona Reprogramar.
Verás:Un mensaje que dice Cita reprogramada, y la cita pasa a su nuevo día en tu lista.
Reprogramar desde un enlace
Algunos salones incluyen un enlace para reprogramar, o un enlace Gestionar cita, en sus correos electrónicos y SMS. No necesitas iniciar sesión para usarlo.
- Selecciona el enlace del mensaje del salón. Si es un enlace Gestionar cita, selecciona Reprogramar y luego Continuar.
- Elige una nueva fecha y hora.
- Selecciona Reprogramar.
Verás una página que confirma la nueva fecha y hora, con la opción Agregar al calendario.
Según el salón, puede que una cita reprogramada tenga que confirmarse de nuevo. En ese caso, su estado cambia a Esperando confirmación y el salón te avisa cuando esté confirmada.
Si algo no funciona
Me aparece un error que dice que no se permite reprogramar
El salón no permite reprogramar en línea, tu cita está demasiado cerca de su hora de inicio, o el nuevo horario está demasiado cerca o demasiado lejos. El mensaje te indica qué regla se aplica. Elige otro horario o contacta con el salón.
Dice que la franja horaria no está disponible
Otra persona reservó ese horario mientras elegías. Elige otro horario.
No encuentro un horario que me venga bien
Consulta No encuentro un horario disponible.
Preguntas frecuentes
No en línea. Al reprogramar se mantiene el mismo profesional. Para que te atienda otra persona, cancela y vuelve a reservar, o contacta con el salón.