Si no puedes ir, puedes cancelar tu cita en línea, siempre que el salón lo permita. Puedes cancelar desde tu cuenta en el sitio web del salón o desde un enlace de un correo electrónico o SMS que te haya enviado el salón.
Si prefieres mantener la cita a otra hora, reprográmala.
Antes de cancelar
El salón decide si se permite cancelar en línea y hasta cuándo antes de la cita puedes hacerlo. Por ejemplo, un salón puede permitir cancelar solo hasta 24 horas antes de la hora de inicio. Estos límites se aplican tanto en tu cuenta como a través de los enlaces.
Puedes cancelar una cita que esté Confirmada, Esperando confirmación o Esperando pago. Las citas ya completadas, canceladas, rechazadas o marcadas como no asistidas no se pueden cancelar.
Cancelar desde tu cuenta
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Paso 1 de 3
Busca la cita
Inicia sesión, selecciona tu foto de perfil o tus iniciales en el encabezado y elige Citas. Consulta Ver tus citas.
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Paso 2 de 3
Empieza a cancelar
En la cita, selecciona Cancelar. Si no ves un botón Cancelar, abre el menú de tres puntos y selecciona Cancelar allí. Si está en gris, el salón no permite cancelar en línea.
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Paso 3 de 3
Elige un motivo y confirma
En Cancelar cita, elige un Motivo, como Schedule Conflict o Change Of Plans. De forma predeterminada está seleccionado Prefer Not To Say. Después selecciona Cancelar.
Verás:Un mensaje que dice Cita cancelada, y la etiqueta de la cita cambia a Cancelada.
Cancelar desde un enlace
Algunos salones incluyen un enlace para cancelar, o un enlace Gestionar cita, en sus correos electrónicos y SMS. No necesitas iniciar sesión para usarlo.
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Paso 1 de 2
Abre el enlace
Selecciona el enlace del mensaje del salón. Si es un enlace Gestionar cita, selecciona Cancelar y luego Continuar.
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Paso 2 de 2
Elige un motivo y confirma
Elige un Motivo y selecciona Cancelar.
Verás:Una página que dice Cita cancelada, con los botones Ir al inicio y Reservar otra cita.
Si algo no funciona
Me aparece un error que dice que no se permite cancelar
El salón no permite cancelar en línea, o ya pasó el plazo límite del salón. El mensaje muestra cuántos minutos antes de la hora de inicio termina el plazo. Contacta directamente con el salón para cancelar.
El enlace dice que la cita ya está cancelada
La cita ya se canceló, por tu parte o por parte del salón. No tienes que hacer nada más.
El enlace Gestionar cita dice que la cita ya no se puede modificar
La cita está completada, rechazada o marcada como no asistida. Contacta con el salón si algo no está bien.
Preguntas frecuentes
Cancelar no reembolsa un pago por sí solo. Los reembolsos dependen del salón, así que contacta con él por cualquier pago que hayas hecho.