Al iniciar sesión puedes ver tus citas y tus facturas, y gestionar tu perfil y tus notificaciones en el sitio web del salón. No hay contraseña. Cada vez que inicias sesión, el salón te envía un código de 6 dígitos.
Tu cuenta pertenece solo a este salón. Si reservas en varios salones, inicias sesión por separado en el sitio web de cada uno.
Antes de empezar
- Ya reservaste antes en este salón, o el salón te ha añadido como cliente. El inicio de sesión solo funciona para personas que el salón ya conoce.
- El correo electrónico o el número de teléfono que el salón tiene registrado para ti.
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Paso 1 de 3
Abre la página de inicio de sesión
En el sitio web del salón, selecciona el icono de inicio de sesión en la esquina superior derecha del encabezado.
Verás:Una página con el título Iniciar sesión en seguido del nombre del salón.
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Paso 2 de 3
Introduce tu correo electrónico o tu número de teléfono
Elige la pestaña Correo electrónico o la pestaña Número de teléfono e introduce el que usaste al reservar. Selecciona Continuar.
Si ya reservaste antes en este dispositivo, tu correo electrónico o tu número de teléfono ya viene completado.
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Paso 3 de 3
Introduce el código
El salón te envía un código de 6 dígitos. Según cómo lo haya configurado el salón, llega por correo electrónico, SMS o WhatsApp. Escribe el código en las casillas de Código y selecciona Iniciar sesión.
Verás:Mientras introduces el código, la página te saluda por tu nombre con ¡Bienvenido/a de nuevo!. Cuando inicias sesión, tu foto de perfil o tus iniciales aparecen en la esquina superior derecha.
Si abriste una página que requiere haber iniciado sesión, como tus citas, vuelves directamente a esa página después de iniciar sesión.
Cuánto tiempo sigues con la sesión iniciada
Sigues con la sesión iniciada en ese navegador durante 7 días. Después, vuelves a iniciar sesión con un código nuevo. Para cerrar sesión antes, selecciona tu foto de perfil o tus iniciales en el encabezado y luego Cerrar sesión.
Cada código funciona una sola vez y caduca 15 minutos después de enviarse. Si escribes un código incorrecto 5 veces, solicita un código nuevo.
Si algo no funciona
Dice que no se encontró el cliente
El salón no tiene ningún cliente con ese correo electrónico o número de teléfono exacto. Prueba con la otra pestaña o revisa si hay errores de escritura. Si reservaste con otro correo electrónico u otro teléfono, usa ese. Si nunca has reservado en este salón, primero reserva una cita.
Dice que mi perfil de cliente está inactivo
El salón ha desactivado tu perfil de cliente. Contacta directamente con el salón.
No recibí ningún código
Revisa tu carpeta de spam o de correo no deseado y tus mensajes SMS y de WhatsApp. Después selecciona ¿No recibió el código? para enviar uno nuevo. Los códigos están limitados a unas pocas solicitudes por minuto y a 5 por hora para el mismo correo electrónico o número de teléfono, así que espera un poco si las solicitudes siguen fallando.
El código no funciona
Asegúrate de usar el código más reciente. Enviar un código nuevo sustituye al anterior. Si han pasado más de 15 minutos, selecciona Volver y empieza de nuevo.
Preguntas frecuentes
No. Cada vez inicias sesión con un código de un solo uso. No hay contraseña que crear ni restablecer.