Después de tu visita, puedes valorar el servicio, al profesional y la ubicación, y escribir unas palabras sobre tu experiencia. Las reseñas ayudan al salón a mejorar y a otros clientes a elegir.
Puedes dejar una reseña por cita, y solo cuando el salón haya marcado la cita como Completada.
Antes de empezar
- El estado de la cita es Completada.
- El salón recopila reseñas. Si no lo hace, no verás la opción de reseña.
Reseña desde tu cuenta
- 1
Paso 1 de 4
Busca la cita
Inicia sesión, selecciona tu foto de perfil o tus iniciales en el encabezado y elige Citas. Consulta Ver tus citas.
- 2
Paso 2 de 4
Abre el formulario de reseña
En la cita completada, selecciona Dejar reseña. También lo encontrarás en el menú de tres puntos.
- 3
Paso 3 de 4
Valora tu visita
En Valoración general, selecciona de 1 a 5 estrellas. Esto pone la misma valoración al servicio, al profesional y a la ubicación.
Para valorarlos por separado, selecciona Ajustar valoraciones individuales. Después define Calidad del servicio, Miembro y Ubicación y ambiente uno por uno. La valoración general pasa a ser su media.
- 4
Paso 4 de 4
Escribe tu reseña y envíala
Escribe tu opinión en Su reseña. Algunos salones exigen una reseña escrita; otros la dejan como opcional. Después selecciona Enviar reseña.
Verás:Un mensaje que dice Cita reseñada, y tus estrellas y tu reseña aparecen debajo de la cita como Su reseña.
Reseña desde un enlace
Algunos salones envían un enlace de reseña por correo electrónico o SMS después de tu visita. No necesitas iniciar sesión para usarlo.
- Selecciona el enlace del mensaje del salón.
- Valora tu visita y escribe tu reseña, como se describe arriba.
- Selecciona Enviar reseña.
Verás una página que dice Reseña enviada.
Algunos salones recopilan las reseñas en Google. En ese caso, el enlace de reseña te lleva a la página de reseñas de Google del salón, y dejas tu reseña allí.
Cuándo aparece tu reseña
Las reseñas que dejas en el sitio web del salón no son públicas de inmediato. El salón las aprueba primero. Una vez aprobada, tu reseña puede aparecer en la página Reseñas del salón.
Si algo no funciona
Dice que solo se pueden reseñar las citas completadas
El salón aún no ha marcado tu cita como completada. Vuelve a intentarlo más tarde o pregunta al salón.
Dice que ya existe una reseña para esta cita
Ya reseñaste esta cita. Cada cita puede tener una sola reseña.
No veo Dejar reseña
El salón no recopila reseñas en su sitio web, o ya dejaste una.
Preguntas frecuentes
No desde el sitio web del salón. Contacta con el salón si necesitas un cambio.