Se você não puder comparecer, pode cancelar seu agendamento online, desde que o salão permita. Você pode cancelar pela sua conta no site do salão ou por um link em um e-mail ou mensagem de texto que o salão enviou.
Se preferir manter o agendamento em outro horário, reagende-o.
Antes de cancelar
O salão decide se o cancelamento online é permitido e até quanto tempo antes do agendamento você ainda pode cancelar. Por exemplo, um salão pode permitir cancelamentos apenas até 24 horas antes do horário de início. Esses limites valem tanto na sua conta quanto pelos links.
Você pode cancelar um agendamento Confirmado, A Aguardar Confirmação ou A Aguardar Pagamento. Agendamentos já concluídos, cancelados, recusados ou marcados como não compareceu não podem ser cancelados.
Cancele pela sua conta
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Etapa 1 de 3
Encontre o agendamento
Entre na sua conta, selecione sua foto de perfil ou suas iniciais no cabeçalho e escolha Agendamentos. Consulte Veja seus agendamentos.
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Etapa 2 de 3
Comece o cancelamento
No agendamento, selecione Cancelar. Se você não vir um botão Cancelar, abra o menu de três pontos e selecione Cancelar ali. Se ele estiver acinzentado, o salão não permite cancelamentos online.
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Etapa 3 de 3
Escolha um motivo e confirme
Em Cancelar Agendamento, escolha um Motivo, como Schedule Conflict ou Change Of Plans. Prefer Not To Say vem selecionado por padrão. Depois, selecione Cancelar.
Você verá:Uma mensagem dizendo Agendamento Cancelado, e o indicador do agendamento muda para Cancelado.
Cancele por um link
Alguns salões incluem um link de cancelamento, ou um link Gerir Agendamento, nos e-mails e mensagens de texto. Você não precisa entrar na sua conta para usá-lo.
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Etapa 1 de 2
Abra o link
Selecione o link na mensagem do salão. Se for um link Gerir Agendamento, selecione Cancelar e depois Continuar.
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Etapa 2 de 2
Escolha um motivo e confirme
Escolha um Motivo e selecione Cancelar.
Você verá:Uma página dizendo Agendamento Cancelado, com os botões Ir para Início e Agendar Outro.
Se algo não funcionar
Recebo um erro dizendo que o cancelamento não é permitido
O salão não permite cancelamentos online, ou o prazo do salão já passou. A mensagem mostra com quantos minutos de antecedência do horário de início termina o prazo. Entre em contato diretamente com o salão para cancelar.
O link diz que o agendamento já está cancelado
O agendamento já foi cancelado, por você ou pelo salão. Não há mais nada a fazer.
O link Gerir Agendamento diz que o agendamento não pode mais ser alterado
O agendamento foi concluído, recusado ou marcado como não compareceu. Entre em contato com o salão se algo estiver errado.
Perguntas frequentes
Cancelar não reembolsa um pagamento automaticamente. Os reembolsos dependem do salão, então entre em contato com ele sobre qualquer pagamento que você fez.