Se seus planos mudarem, você pode mudar seu agendamento para outro horário livre, desde que o salão permita reagendamentos online. Você mantém o mesmo serviço, local e profissional. Só a data e o horário mudam.
Antes de reagendar
O salão decide:
- se você pode reagendar online
- até quanto tempo antes do agendamento atual você ainda pode reagendar
- com quanta antecedência máxima você pode agendar e com quanta antecedência mínima precisa avisar para o novo horário
Essas regras valem na sua conta e pelos links. Se você precisar de outro serviço ou local, cancele e agende de novo, ou entre em contato com o salão.
Reagende pela sua conta
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Etapa 1 de 4
Encontre o agendamento
Entre na sua conta, selecione sua foto de perfil ou suas iniciais no cabeçalho e escolha Agendamentos. Consulte Veja seus agendamentos.
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Etapa 2 de 4
Abra Reagendar
No agendamento, abra o menu de três pontos e selecione Reagendar. Se a opção estiver acinzentada, o salão não permite reagendamentos online.
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Etapa 3 de 4
Escolha uma nova data e um novo horário
Em Reagendar, escolha um dia na linha de datas. Depois, selecione um horário. Os horários são agrupados em Manhã, Tarde e Noite.
Só aparecem os horários livres para o seu profissional e o seu serviço. Se um dia não tiver horários livres, você verá Nenhum horário disponível. Escolha outro dia.
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Etapa 4 de 4
Confirme a alteração
Selecione Reagendar.
Você verá:Uma mensagem dizendo Agendamento Reagendado, e o agendamento passa para o novo dia na sua lista.
Reagende por um link
Alguns salões incluem um link de reagendamento, ou um link Gerir Agendamento, nos e-mails e mensagens de texto. Você não precisa entrar na sua conta para usá-lo.
- Selecione o link na mensagem do salão. Se for um link Gerir Agendamento, selecione Reagendar e depois Continuar.
- Escolha uma nova data e um novo horário.
- Selecione Reagendar.
Você verá uma página confirmando a nova data e o novo horário, com a opção Adicionar ao Calendário.
Dependendo do salão, um agendamento reagendado pode precisar ser confirmado de novo. Nesse caso, o status muda para A Aguardar Confirmação, e o salão avisa você assim que confirmar.
Se algo não funcionar
Recebo um erro dizendo que não é permitido reagendar
O salão não permite reagendamentos online, seu agendamento está próximo demais do horário de início, ou o novo horário está cedo demais ou longe demais no futuro. A mensagem informa qual regra se aplica. Escolha outro horário ou entre em contato com o salão.
Aparece que o horário não está disponível
Outra pessoa agendou esse horário enquanto você escolhia. Escolha outro horário.
Não encontro um horário que funcione para mim
Consulte Não encontro um horário disponível.
Perguntas frequentes
Não online. O reagendamento mantém o mesmo profissional. Para ser atendido por outra pessoa, cancele e agende de novo, ou entre em contato com o salão.