Certains salons intègrent la réservation à leur propre site web. Lorsque vous y sélectionnez un bouton de réservation, la réservation s'ouvre dans un panneau ou une fenêtre au-dessus de la page sur laquelle vous vous trouvez. C'est la même réservation que sur le site de réservation du salon, avec les mêmes étapes, les mêmes prix et les mêmes horaires. Consultez Prendre rendez-vous en ligne.
Ce qui change
- Vous restez sur le site web du salon. La réservation s'ouvre au-dessus de la page. Les menus et le pied de page du salon sont masqués pendant la réservation, pour que vous puissiez vous concentrer sur les étapes.
- Certains choix peuvent déjà être faits. Un bouton associé à un service ou à un établissement précis peut ouvrir la réservation avec ce choix déjà rempli.
- Les autres pages s'ouvrent dans un nouvel onglet. Si vous sélectionnez un lien qui sort de la réservation, comme la page détaillée d'un service ou un itinéraire, il s'ouvre dans un nouvel onglet du navigateur. Votre réservation reste là où elle était.
Fermer la réservation
Pour fermer la réservation, utilisez le bouton de fermeture en haut. Vous voyez Annuler la réservation ? avec un message indiquant que votre progression sera perdue. Confirmez pour la fermer, ou annulez pour continuer à réserver.
Rien n'est réservé tant que vous n'avez pas terminé la dernière étape. Fermer la réservation avant ne crée donc aucun rendez-vous.
Payer en ligne
Pour des raisons de sécurité, les paiements en ligne ne s'effectuent pas dans la page du salon. Lorsque vous sélectionnez Payer maintenant, la page de paiement s'ouvre dans un nouvel onglet du navigateur.
Pendant que vous payez, la fenêtre de réservation affiche Action en cours.... Elle explique qu'un nouvel onglet a été ouvert et que la réservation reprend dès que vous avez terminé.
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Étape 1 sur 3
Terminez le paiement dans le nouvel onglet
Saisissez vos informations de paiement dans le nouvel onglet et terminez le paiement.
Vous verrez:L'onglet de paiement se ferme tout seul, et la fenêtre de réservation affiche le statut de votre rendez-vous.
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Étape 2 sur 3
Si le nouvel onglet ne s'est pas ouvert
Votre navigateur l'a peut-être bloqué. Sélectionnez Ouvrir l'onglet manuellement pour ouvrir à nouveau la page de paiement.
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Étape 3 sur 3
Si vous voulez recommencer
Sélectionnez Redémarrer la réservation pour revenir au début de la réservation. Si vous avez déjà commencé un paiement, consultez Mon paiement n'a pas abouti avant de réserver à nouveau.
Si vous fermez l'onglet de paiement sans payer, la fenêtre de réservation cesse d'attendre et revient à votre réservation. Votre rendez-vous existe peut-être déjà avec le statut En attente de paiement. Consultez Ce que signifie le statut de votre réservation.
Le chat sur le site web du salon
Certains salons ajoutent aussi leur chat à leur propre site web. Il fonctionne de la même façon que sur le site de réservation du salon. Consultez Discuter avec l'assistant du salon.
En cas de problème
Rien ne se passe quand je sélectionne le bouton de réservation
La page est peut-être encore en cours de chargement. Patientez un instant et réessayez. Si elle ne s'ouvre toujours pas, vérifiez que votre navigateur ne bloque pas de contenu sur la page, ou réservez plutôt sur le site de réservation du salon.
J'ai payé, mais la fenêtre de réservation attend toujours
Regardez l'onglet de paiement. S'il affiche votre rendez-vous, la réservation est faite. Vous pouvez fermer l'onglet et la fenêtre de réservation. En cas de doute, connectez-vous sur le site de réservation du salon et consultez Rendez-vous.
Questions fréquentes
Oui. Il s'agit de la réservation habituelle du salon, affichée dans sa page. Les paiements en ligne s'ouvrent toujours dans leur propre onglet.