Le salon peut vous envoyer des messages au sujet de vos rendez-vous, comme des confirmations et des rappels. C'est vous qui décidez quels canaux il peut utiliser. Vous pouvez aussi activer les notifications push pour ce navigateur et retrouver les messages que vous avez reçus.
Avant de commencer
- Vous êtes connecté sur le site du salon. Consultez Vous connecter à votre compte du salon.
Activer ou désactiver des canaux
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Étape 1 sur 3
Ouvrez vos paramètres de notification
Sélectionnez votre photo de profil ou vos initiales dans le coin supérieur droit de l'en-tête, puis Compte, puis Notifications.
- 2
Étape 2 sur 3
Choisissez vos canaux
Dans Préférences de notification, utilisez les interrupteurs :
- Notifications push pour les alertes dans votre navigateur ou sur votre écran d'accueil
- Notifications par e-mail pour les e-mails
- Notifications par SMS pour les SMS
- WhatsApp, pour les messages WhatsApp
Tous les canaux sont activés tant que vous ne les désactivez pas.
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Étape 3 sur 3
Enregistrez
Sélectionnez le bouton d'enregistrement en bas de la carte.
Vous verrez:Un message indiquant Préférences mises à jour.
Désactiver un canal arrête les messages du salon sur ce canal, y compris éventuellement votre code de connexion. Gardez activé au moins un canal que le salon utilise pour les codes, afin de pouvoir toujours vous connecter.
Les SMS dépendent aussi de la case de consentement que vous avez cochée lors de la réservation. Si vous n'avez pas accepté les SMS transactionnels, le salon ne vous envoie pas de SMS, même si Notifications par SMS est activé.
Activer les notifications push
Les notifications push apparaissent sur votre appareil même lorsque le site du salon n'est pas ouvert. Vous les activez séparément sur chaque navigateur ou appareil.
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Étape 1 sur 1
Activez les notifications push sur cet appareil
Dans la carte Notifications push, sélectionnez Activer. Lorsque votre navigateur demande l'autorisation, autorisez les notifications.
Vous verrez:Un message indiquant Notifications activées, et le bouton devient Désactiver.
Peu après votre connexion, le site peut aussi vous demander Activer les notifications push ? Sélectionnez Activer les notifications, ou Pas maintenant pour décider plus tard. Cette question n'est posée qu'une fois par navigateur.
Pour arrêter les notifications push, sélectionnez Désactiver, puis choisissez :
- Désactiver sur cet appareil pour les arrêter uniquement sur le navigateur que vous utilisez
- Désactiver sur tous les appareils pour les arrêter partout où vous les avez activées
Consulter votre historique des notifications
La carte Historique des notifications liste les messages que le salon vous a envoyés, avec le destinataire (À), le Canal, l'Objet, un aperçu du Contenu et la date. Ouvrez le menu d'une ligne et sélectionnez Aperçu pour lire un message en entier.
Pour votre sécurité, les codes et les liens peuvent être masqués dans ces aperçus.
En cas de problème
Il est indiqué que les notifications sont bloquées
Vous avez auparavant bloqué les notifications de ce site dans votre navigateur. Autorisez-les dans les paramètres de site de votre navigateur, puis sélectionnez à nouveau Activer.
Il est indiqué que les notifications push ne sont pas prises en charge par ce navigateur
Votre navigateur ne peut pas recevoir de notifications push des sites web. Essayez un autre navigateur. Sur iPhone et iPad, ajoutez d'abord le salon à votre écran d'accueil, puis activez les notifications push depuis l'application ajoutée.
J'ai désactivé un canal, mais j'ai quand même reçu un message
Le salon l'a peut-être envoyé par un autre canal, ou avant que vous n'enregistriez votre modification. Consultez la colonne Canal dans Historique des notifications.
Questions fréquentes
Non. Chaque salon a ses propres paramètres pour vous.