Vous connecter vous permet de voir vos rendez-vous et vos factures, et de gérer votre profil et vos notifications sur le site du salon. Il n'y a pas de mot de passe. À chaque connexion, le salon vous envoie un code à 6 chiffres.
Votre compte appartient uniquement à ce salon. Si vous réservez auprès de plusieurs salons, vous vous connectez séparément sur le site de chaque salon.
Avant de commencer
- Vous avez déjà réservé auprès de ce salon, ou le salon vous a ajouté comme client. La connexion ne fonctionne que pour les personnes que le salon connaît déjà.
- L'adresse e-mail ou le numéro de téléphone que le salon a enregistré pour vous.
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Étape 1 sur 3
Ouvrez la page de connexion
Sur le site du salon, sélectionnez l'icône de connexion dans le coin supérieur droit de l'en-tête.
Vous verrez:Une page intitulée Se connecter à, suivi du nom du salon.
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Étape 2 sur 3
Saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone
Choisissez l'onglet Adresse e-mail ou l'onglet Numéro de téléphone, puis saisissez celui que vous avez utilisé lors de votre réservation. Sélectionnez Continuer.
Si vous avez déjà réservé sur cet appareil, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone est déjà rempli.
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Étape 3 sur 3
Saisissez le code
Le salon vous envoie un code à 6 chiffres. Selon la configuration du salon, il arrive par e-mail, par SMS ou par WhatsApp. Saisissez le code dans les cases Code et sélectionnez Se connecter.
Vous verrez:La page vous accueille avec Bon retour et votre prénom pendant que vous saisissez le code. Une fois connecté, votre photo de profil ou vos initiales apparaissent dans le coin supérieur droit.
Si vous avez ouvert une page qui nécessite d'être connecté, comme vos rendez-vous, vous y revenez directement après vous être connecté.
Combien de temps vous restez connecté
Vous restez connecté sur ce navigateur pendant 7 jours. Ensuite, vous vous reconnectez avec un nouveau code. Pour vous déconnecter plus tôt, sélectionnez votre photo de profil ou vos initiales dans l'en-tête, puis Déconnexion.
Chaque code ne fonctionne qu'une fois et expire 15 minutes après son envoi. Si vous saisissez un code erroné 5 fois, demandez un nouveau code.
En cas de problème
Il est indiqué que le client est introuvable
Le salon n'a aucun client avec exactement cette adresse e-mail ou ce numéro de téléphone. Essayez l'autre onglet, ou vérifiez qu'il n'y a pas de faute de frappe. Si vous avez réservé avec une autre adresse e-mail ou un autre numéro, utilisez celui-là. Si vous n'avez jamais réservé auprès de ce salon, prenez d'abord rendez-vous.
Il est indiqué que mon profil client est inactif
Le salon a désactivé votre profil client. Contactez directement le salon.
Je n'ai pas reçu de code
Vérifiez votre dossier de spam ou de courrier indésirable, ainsi que vos SMS et vos messages WhatsApp. Sélectionnez ensuite Vous n'avez pas reçu le code ? pour en envoyer un nouveau. Les demandes de code sont limitées à quelques-unes par minute et à 5 par heure pour une même adresse e-mail ou un même numéro de téléphone : patientez un peu si les demandes continuent d'échouer.
Le code ne fonctionne pas
Assurez-vous d'utiliser le code le plus récent. L'envoi d'un nouveau code remplace l'ancien. Si plus de 15 minutes se sont écoulées, sélectionnez Retour et recommencez.
Questions fréquentes
Non. Vous vous connectez à chaque fois avec un code à usage unique. Il n'y a aucun mot de passe à créer ni à réinitialiser.