Certains rendez-vous ont lieu en vidéo, comme une consultation. Le salon vous envoie un lien de réunion, et vous rejoignez la réunion dans votre navigateur web. Il n'y a rien à installer et aucun compte à créer.
Avant de commencer
- Le lien de réunion figurant dans l'e-mail ou le SMS du salon.
- Un appareil équipé d'une caméra, d'un micro et d'un navigateur web à jour.
- Un endroit calme avec une connexion internet stable.
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Étape 1 sur 4
Ouvrez le lien de réunion
À l'heure de votre rendez-vous, sélectionnez le lien de réunion dans le message du salon. Il s'ouvre sur le site du salon.
Vous verrez:Un écran dont le titre reprend votre service et le membre de l'équipe, par exemple Consultation avec Emma, et la ligne Prêt à rejoindre votre réunion.
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Étape 2 sur 4
Saisissez votre nom
Dans Votre nom / pseudo, vérifiez le nom que verra le membre de l'équipe. Il est prérempli lorsque le salon connaît votre nom. Modifiez-le si vous le souhaitez.
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Étape 3 sur 4
Rejoignez la réunion
Sélectionnez Rejoindre la réunion. Si votre navigateur demande l'accès à votre caméra et à votre micro, autorisez-le.
Vous verrez:L'appel vidéo s'ouvre en plein écran. Le membre de l'équipe qui organise la réunion vous fait entrer : vous devrez peut-être patienter un instant avant d'être connecté.
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Étape 4 sur 4
Quittez la réunion à la fin
Utilisez le bouton pour quitter l'appel afin de mettre fin à votre participation à la réunion.
Pendant l'appel
L'appel se déroule dans le site du salon. En plus de la vidéo et du son, vous pouvez utiliser le chat et partager votre écran.
Ignorez le lien Êtes-vous l'hôte ? Cliquez ici pour rejoindre. sous le bouton pour rejoindre. Il est destiné au membre de l'équipe du salon, pas aux clients.
En cas de problème
Les autres ne me voient pas ou ne m'entendent pas
Vérifiez que votre navigateur a l'autorisation d'utiliser votre caméra et votre micro. Vous trouverez généralement ce réglage dans la barre d'adresse ou dans les paramètres de site de votre navigateur. Quittez ensuite la réunion et rejoignez-la à nouveau.
J'attends sans pouvoir entrer
L'hôte doit vous faire entrer. Si personne ne vous admet après quelques minutes, contactez le salon. Le membre de l'équipe est peut-être en retard.
Le lien affiche une erreur ou mène à la page d'accueil du salon
Questions fréquentes
Non. Le lien de réunion suffit.