Vous pouvez prendre rendez-vous sur le site du salon en quelques minutes. Vous n'avez besoin ni de compte ni de mot de passe. La page de réservation vous guide un choix après l'autre et affiche un récapitulatif de votre réservation au fur et à mesure.
Chaque salon configure sa page de réservation un peu différemment. Certains sautent des étapes, changent leur ordre ou posent des questions supplémentaires. Les étapes ci-dessous correspondent à la configuration la plus courante.
Avant de commencer
- L'adresse du site du salon. Vous la trouverez dans les messages du salon, sur ses réseaux sociaux ou sur son propre site web.
- Une adresse e-mail ou un numéro de téléphone auquel le salon peut vous joindre.
- 1
Étape 1 sur 7
Commencez votre réservation
Ouvrez le site du salon et sélectionnez Réserver dans l'en-tête, ou Réserver sur la page d'un service ou d'un membre de l'équipe. Si vous partez de la page d'un service ou d'un membre de l'équipe, ce choix est déjà fait pour vous.
Vous verrez:La page de réservation s'ouvre sur la première étape, avec le logo du salon en haut.
- 2
Étape 2 sur 7
Choisissez un établissement
Sur Choisir un emplacement, sélectionnez l'endroit où vous souhaitez vous rendre. Si le salon n'a qu'un seul établissement, cette étape est ignorée.
- 3
Étape 3 sur 7
Choisissez un service
Sur Choisir un service, trouvez le service souhaité. Utilisez les boutons de catégorie ou le champ de recherche, si le salon les affiche, pour affiner la liste. Sélectionnez ensuite le service. Les prix indiqués comme prix de départ peuvent varier selon le membre de l'équipe ou l'établissement choisi.
Si votre salon le permet, vous pouvez choisir plusieurs services pour la même visite. Consultez Réserver plusieurs services en une seule visite.
- 4
Étape 4 sur 7
Choisissez un membre de l'équipe
Sur Choisir un membre, choisissez la personne que vous souhaitez voir, ou sélectionnez N'importe qui si vous n'avez pas de préférence. Consultez Choisir un membre de l'équipe ou N'importe qui.
- 5
Étape 5 sur 7
Choisissez une date et une heure
Sur Choisir une heure, choisissez un jour dans la rangée de dates, ou sélectionnez l'icône de calendrier pour aller directement à une date. Les jours sans créneau libre sont grisés. Sélectionnez ensuite une heure. Les créneaux sont regroupés en Matin, Après-midi et Soir.
Les heures sont affichées dans le fuseau horaire du salon, sauf si le salon affiche un sélecteur de fuseau horaire au-dessus des dates. Dans ce cas, elles sont d'abord affichées dans le fuseau horaire de votre appareil, et vous pouvez le modifier.
Vous verrez:L'heure choisie est mise en évidence, et la réservation passe à l'étape suivante.
- 6
Étape 6 sur 7
Ajoutez vos coordonnées
Sur Détails du client, saisissez votre Prénom, votre Nom de famille, ainsi que votre Adresse e-mail ou votre Numéro de téléphone. Le salon décide quels champs de contact vous voyez et lesquels sont obligatoires. Si les deux sont affichés et qu'aucun n'est marqué comme obligatoire, remplissez-en au moins un.
Vous pouvez aussi :
- cocher les cases pour accepter les SMS transactionnels ou les messages marketing du salon
- ajouter des Notes avec vos demandes particulières
- répondre aux questions supplémentaires que pose le salon
Si vous êtes connecté, ou si vous avez déjà réservé sur le même appareil, vos coordonnées sont remplies pour vous.
- 7
Étape 7 sur 7
Vérifiez et confirmez
Sur Paiement, vérifiez le récapitulatif et choisissez comment payer, si le salon le demande. Sélectionnez ensuite Prendre rendez-vous, ou Payer maintenant si vous avez choisi de payer en ligne. Consultez Payer en ligne, au salon ou verser un acompte.
Si votre réservation est gratuite, il n'y a pas d'étape de paiement. Sélectionnez Prendre rendez-vous à l'étape des coordonnées.
Vous verrez:Une page de statut qui affiche votre rendez-vous, par exemple Rendez-vous confirmé ! ou En attente de confirmation, avec une option Ajouter au calendrier.
La page de statut vous indique la suite. Certains salons confirment chaque réservation immédiatement. D'autres examinent d'abord les demandes. Consultez Ce que signifie le statut de votre réservation.
Jusqu'à quand vous pouvez réserver
Le salon définit le délai minimum et la date la plus lointaine pour réserver. Par défaut, une réservation doit commencer au moins une heure après le moment présent, mais chaque salon peut modifier ce réglage. La page de réservation affiche les dates jusqu'à 30 jours à l'avance, ou moins si le salon le limite.
En cas de problème
L'heure choisie n'est plus disponible
Quelqu'un d'autre l'a peut-être réservée pendant que vous remplissiez vos coordonnées. Revenez à Choisir une heure et choisissez une autre heure.
Je vois Aucun moyen de paiement disponible
Le salon n'a pas configuré de moyen de paiement adapté à cette réservation. Contactez directement le salon pour réserver.
Je ne trouve aucun créneau libre
Consultez Je ne trouve pas d'horaire disponible.
Questions fréquentes
Non. Il vous suffit de saisir votre nom et vos coordonnées. Vous connecter vous permet de voir et de gérer tous vos rendez-vous au même endroit. Consultez Vous connecter à votre compte du salon.