Après votre visite, vous pouvez noter le service, le membre de l'équipe et l'établissement, et écrire quelques mots sur votre expérience. Les avis aident le salon à s'améliorer et aident les autres clients à choisir.
Vous pouvez laisser un avis par rendez-vous, et uniquement une fois que le salon a marqué le rendez-vous comme Terminé.
Avant de commencer
- Le statut du rendez-vous est Terminé.
- Le salon collecte les avis. Si ce n'est pas le cas, vous ne verrez pas l'option pour laisser un avis.
Laisser un avis depuis votre compte
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Étape 1 sur 4
Trouvez le rendez-vous
Connectez-vous, puis sélectionnez votre photo de profil ou vos initiales dans l'en-tête et choisissez Rendez-vous. Consultez Consulter vos rendez-vous.
- 2
Étape 2 sur 4
Ouvrez le formulaire d'avis
Sur le rendez-vous terminé, sélectionnez Laisser un avis. Vous trouverez aussi cette option dans le menu à trois points.
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Étape 3 sur 4
Notez votre visite
Sous Note globale, sélectionnez de 1 à 5 étoiles. La même note est alors attribuée au service, au membre de l'équipe et à l'établissement.
Pour les noter séparément, sélectionnez Affiner les notes individuelles. Réglez ensuite Qualité du service, Membre et Lieu et atmosphère un par un. La note globale devient alors leur moyenne.
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Étape 4 sur 4
Rédigez votre avis et envoyez-le
Saisissez votre avis dans Votre avis. Certains salons exigent un avis écrit ; d'autres le rendent facultatif. Sélectionnez ensuite Soumettre l'avis.
Vous verrez:Un message indiquant Rendez-vous évalué, et vos étoiles et votre avis apparaissent sous le rendez-vous, sous Votre avis.
Laisser un avis depuis un lien
Certains salons envoient un lien d'avis par e-mail ou par SMS après votre visite. Vous n'avez pas besoin de vous connecter pour l'utiliser.
- Sélectionnez le lien dans le message du salon.
- Notez votre visite et rédigez votre avis, comme décrit ci-dessus.
- Sélectionnez Soumettre l'avis.
Une page indiquant Avis soumis s'affiche.
Certains salons collectent les avis sur Google. Dans ce cas, le lien d'avis vous amène plutôt sur la page d'avis Google du salon, et vous y laissez votre avis.
Quand votre avis apparaît
Les avis que vous laissez sur le site du salon ne sont pas publiés immédiatement. Le salon les approuve d'abord. Une fois approuvé, votre avis peut apparaître sur la page Avis du salon.
En cas de problème
Il est indiqué que seuls les rendez-vous terminés peuvent être évalués
Le salon n'a pas encore marqué votre rendez-vous comme terminé. Réessayez plus tard, ou demandez au salon.
Il est indiqué qu'un avis existe déjà pour ce rendez-vous
Vous avez déjà laissé un avis sur ce rendez-vous. Chaque rendez-vous ne peut avoir qu'un seul avis.
Je ne vois pas Laisser un avis
Le salon ne collecte pas d'avis sur son site web, ou vous en avez déjà laissé un.
Questions fréquentes
Pas depuis le site du salon. Contactez le salon si vous avez besoin d'une modification.