Une fois connecté, la page Rendez-vous liste tous les rendez-vous que vous avez réservés auprès du salon, passés et à venir. Depuis cette page, vous pouvez modifier, annuler ou évaluer un rendez-vous, selon ce que le salon autorise.
Avant de commencer
- Vous êtes connecté sur le site du salon. Consultez Vous connecter à votre compte du salon.
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Étape 1 sur 3
Ouvrez vos rendez-vous
Sélectionnez votre photo de profil ou vos initiales dans le coin supérieur droit de l'en-tête, puis sélectionnez Rendez-vous.
Vous verrez:La page Rendez-vous, avec vos rendez-vous regroupés par jour. Chaque jour a un titre, par exemple mar. 4 nov. 2026, avec une indication comme (demain) ou (dans 3 jours) lorsqu'il est proche.
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Étape 2 sur 3
Lisez un rendez-vous
Chaque rendez-vous affiche :
- le nom du service et un badge de statut, comme Confirmé ou En attente de confirmation
- l'heure de début et de fin, avec la durée entre parenthèses
- le membre de l'équipe et l'établissement
- votre note, si vous en avez ajouté une
- vos étoiles et votre avis, si vous en avez laissé un
Les heures sont affichées dans le fuseau horaire dans lequel vous avez réservé, ou dans celui du salon.
D'autres rendez-vous se chargent à mesure que vous faites défiler la page.
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Étape 3 sur 3
Effectuez une action
Chaque rendez-vous a un bouton principal et un menu (les trois points) à droite.
Le bouton principal dépend du statut du rendez-vous :
Le menu à trois points contient le reste. Pour les rendez-vous à venir, il s'agit de Reprogrammer, Ajouter des notes ou Modifier les notes, Ajouter au calendrier et Annuler. Si le salon n'autorise pas la reprogrammation ou l'annulation en ligne, ces options sont grisées.
Ce que signifie chaque statut
Le badge vous indique où en est votre rendez-vous. Confirmé signifie que tout est en ordre. En attente de confirmation signifie que le salon doit encore l'accepter. En attente de paiement signifie qu'il attend votre paiement. Pour la liste complète, consultez Ce que signifie le statut de votre réservation.
Une fois qu'un rendez-vous est Terminé, Annulé, Refusé ou marqué Absence, il ne peut plus être modifié.
Questions fréquentes
Vérifiez que vous vous êtes connecté avec la même adresse e-mail ou le même numéro de téléphone que lors de la réservation. Les rendez-vous réservés avec d'autres coordonnées appartiennent à un autre profil client au salon.