La dernière étape d'une réservation, Paiement, est celle où vous choisissez comment payer. Les options proposées dépendent du salon. Certains salons n'acceptent que le paiement au salon, d'autres uniquement le paiement en ligne, et certains demandent un acompte pour retenir votre horaire.
Vos options
Le salon nomme lui-même ses moyens de paiement : l'option de paiement au salon peut donc s'appeler, par exemple, Espèces ou Paiement sur place.
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Étape 1 sur 5
Vérifiez le récapitulatif
En haut de Paiement, Paiement immédiat indique combien vous payez aujourd'hui. Si vous versez un acompte, Paiement ultérieur indique ce qu'il reste à payer au salon.
Sur un téléphone, appuyez sur le récapitulatif pour voir tous les Détails de la réservation, notamment chaque service, le sous-total, l'éventuelle remise, la taxe et le total.
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Étape 2 sur 5
Choisissez un moyen de paiement
Sous Moyen de paiement, sélectionnez l'une des options. L'option par défaut du salon est déjà sélectionnée.
- Pour une option de paiement au salon, vous voyez : Vous paierez au salon au moment de votre rendez-vous.
- Pour une option en ligne, vous voyez : Vous serez redirigé pour effectuer le paiement.
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Étape 3 sur 5
Choisissez un type de paiement
Si vous avez choisi un moyen en ligne et que la réservation comporte un acompte, Type de paiement apparaît. Choisissez Payer uniquement l'acompte ou Payer le montant total. Sans acompte, un moyen en ligne débite toujours le montant total : ce choix n'apparaît donc pas.
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Étape 4 sur 5
Confirmez la réservation
Sélectionnez Prendre rendez-vous si vous payez au salon, ou Payer maintenant si vous payez en ligne.
Vous verrez:Si vous payez au salon, la page de statut de votre rendez-vous. Si vous payez en ligne, une page de paiement sécurisée où vous saisissez les informations de votre carte bancaire.
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Étape 5 sur 5
Terminez le paiement
Effectuez le paiement sur la page de paiement. Une fois le paiement accepté, vous êtes redirigé vers le site du salon, et la page de statut de votre rendez-vous s'ouvre.
Vous verrez:Votre rendez-vous avec le statut Confirmé, ou En attente de confirmation si le salon examine d'abord les réservations.
Acomptes
Un salon peut demander un acompte pour certains services ou établissements. L'acompte est soit un pourcentage du prix, soit un montant fixe, et il est calculé sur le total après remise éventuelle, taxe comprise. Il ne dépasse jamais le total.
Lorsqu'un acompte est exigé, vous payez au moins l'acompte en ligne. Vous ne pouvez pas choisir de tout payer au salon. Vous pouvez toujours choisir Payer le montant total à la place.
Les services gratuits ne nécessitent jamais d'acompte.
Lorsque vous payez en ligne, votre réservation reste au statut En attente de paiement jusqu'à ce que le paiement soit accepté. Votre horaire est retenu pendant 15 minutes. Terminez le paiement sans attendre pour que personne d'autre ne puisse réserver le même horaire.
Réservations gratuites
Si le total est nul, par exemple pour une consultation gratuite, il n'y a pas d'étape de paiement. Sélectionnez Prendre rendez-vous à l'étape des coordonnées pour terminer.
En cas de problème
Je vois Aucun moyen de paiement disponible
Le salon n'a pas configuré de moyen de paiement adapté à cette réservation. Par exemple, le service exige un acompte, mais le salon n'accepte pas les paiements en ligne. Contactez directement le salon pour réserver.
Je ne peux pas choisir de payer au salon
Le service exige un acompte, ou le salon n'accepte que les paiements en ligne. Choisissez Payer uniquement l'acompte pour payer le moins possible maintenant.
Mon paiement n'a pas abouti
Consultez Mon paiement n'a pas abouti.
Questions fréquentes
Payez le montant restant au salon. Si le salon vous envoie une facture, vous pouvez aussi la payer en ligne. Consultez Payer une facture.